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Facebook、Skype、PayPal、中華電信Hinet、中油、信用卡……，這些看起來毫不相干的名字，到底有什麼共通之處？它們之間的連結點又會是什麼？
這個問題對里斯特資訊的戴季全、莊惠婷、沈貝怡來說，答案相當簡單。它們共通之處，就是都擁有使用於回饋會員或直接消費的「點數」機制。而這些機制的連結點，正是他們在Richi品牌之下，即將推出的新服務「點數交換中心」。切入核心金流服務的商業想像，不但讓他們抓住此次NeoStar創投評審的眼光，也讓他們雀屏中選為《紅鯡魚》（Red Herring）「2010年亞洲科技100強」。
迎接個人化時代 Richi的目標是，透過這個點數中心，讓所有虛擬、實體點數可以互通、兌換，而消費者則可透過點數機制，獲得最有利的消費、兌換機會。而他們看準的是行動裝置、小額付費及內容的個人化，所帶來的龐大商機。
「大學的時候我就告訴我的同學，未來隨身聽、相機都會做進你的BB Call裡，但是沒有人聽得懂，」戴季全說。他早在網路才剛剛興起的1990年代末期，就預見了一個「個人化內容」及「個人化媒體」的消費新世代，但那時候的他很寂寞，因為沒有人聽得懂，也沒有人在意。
為了印證自己的想法，農機系畢業的戴季全，硬是去廣告、出版業走了一圈，認識網路商業環境與內容產業鏈。直到他在2007年遇見了PTT創始站長、現為里斯特執行長的莊惠婷。「她只花了10分鐘就聽懂了。」與戴季全不同，資管系背景的莊惠婷，不只擁有對未來世界的想像，她還擁有親身體驗科技起飛前剎那的巧妙際遇：大三時就成為蕃薯藤第24號員工，在電信業開放時又進入台灣大哥大，並隨後轉進BenQ，成了第一支3G手機的幕後推手之一，「我們當時還用這支手機幫英國電信商O2測網路呢，」莊惠婷說。
看準了當時3G執照開始發放，一瞬間放大的頻寬，也將同時解放人們在手機應用、服務端的限制，「行動上網將改變人們的行為，個人化將會出現。」戴季全的想法，很快地動搖了下份工作在宏達電與廣達之間選擇的莊惠婷，而這個朦朧的概念終於化為今日的里斯特。
數個月後，科技記者出身，擁有媒體、內容背景的行銷總監沈貝怡也決定辭去工作加入，人員到位，里斯特跨出創業第一步。
回顧公司成立至今的幾項重點業務：Richi做過Skype自選來電答鈴、廣告機制，也與《痞子英雄》一劇的編劇陳慧如及INDIEVOX音樂平台合力推出「未來內容」，網友可預付作者的未來作品。而「小費箱」機制也已嵌入Xuite、Yam天空部落格中，讓網友「打賞、包養」自己喜愛的部落格。
去除代理人 雖然看起來服務各不相干，但卻是三人多方切入，為「點數交換中心」布局的成果。「這些都是在建立點數的『出口』，展示點數可以使用的方式，」沈貝怡解釋。 以Skype來電答鈴服務來看，目前已累積全球120萬用戶，用該服務播放廣告來電答鈴，賺取Skype點數。未來這些點數還有機會再透過Richi點數交換中心，獲得更多元的使用空間。
「這個機制（未來內容）體現了人才是網路的最大價值，作者可以獲得更大的發聲機會，」陳慧如十分看好Richi的機制，只要能累積足夠的規模，積少成多，就能為作者帶來龐大的獲利空間，還能給更多未獲傳統出版青睞的創作人一個舞台。
「我們現在做的，只達到我想像的1％而已，」戴季全說。即使已經是經過3年累積，三人仍認為自己只是在發展的最前緣。「我們看到網路就是把各行各業的『代理人』拿掉，當然也包括政治、民代，甚至可以從底層改變政治體系，」戴季全說，在他來看這套金流服務機制，並不只限於商業空間，未來還有無限的社會領域，等著他們持續探索，讓更多的「個人」透過他們發揮影響力。
【完整內容請見《數位時代》1月號】
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