在網路還不發達的年代,廣告主想要刊登廣告,主要是挑選一些傳統媒體,如雜誌、報紙、廣播、電視,購買其時間或版面,將廣告訊息刊登於其上,是先選擇媒體,再挑選頻道,以使廣告訊息傳達到訴求對象,這種方法稱為Media Buy(選擇媒體刊登廣告)。
在網路時代開始盛行以來,上網成為全民運動,甚至有龐大的宅男宅女族群整天都掛在網路上,在網路上吸收資訊、看影片、買東西,逛網路成為相當普遍的消費者行為。廣告主也開始會將其廣告預算放在網路上,而廣告方式也因此展現不同的風貌,其中,在網路廣告占有極重要地位的Google,以其先進的各項網路技術,推動網路廣告進入新的時代,首先的變革是「關鍵字廣告」。
Google以搜尋引擎起家,由於其搜尋技術領先,很快就躍升為網友最愛使用的搜尋引擎,根據網路調查業者comScore的報告指出,全球網路使用者在2009年時已突破10億人,而Google在這些使用者當中的涵蓋到達率高達70%以上,甚至在部分地區超過80%。隨著網友對Google的依賴加深,伴隨而來的就是關鍵字廣告的商機,因為當網友在搜尋資訊時,每一筆搜尋資訊就等於是相關業者的一筆生意機會。
有搜尋 就有商機
「以我們的經驗來看,我們發現,傳統行銷方式,如廣告、公關等的成本遠比關鍵字廣告高出數倍,效果卻不比關鍵字廣告精準。」愛得科技暨映點廣告公司總經理宋吉瑞表示。而由於Google的全球化,使得企業很容易就能藉著網路在不同的國家行銷,做好跨國生意。
Google大中華區廣告代理商總監余怡慧表示,過去廣告主若要做跨國的生意,在許多國家要做行銷、廣告,是相當麻煩的事,可能要到世界各國去尋找不同的廣告公司,再安排購買不同的媒體,光是帳務的計算就相當麻煩,而且成本也相當高。但是隨著網路時代來臨,使得世界變平了,全球真的成為一個地球村,若廣告主透過Google安排其網路廣告預算,就會相當容易,可能只是坐在電腦前,運用Google所提供的一些工具,輸入一些訊息,就可以在不同的國家,跨國刊登廣告,而財務計算也相當方便,或許在東南亞數個國家行銷,卻一起統計費用,只要一張發票就可以解決。
Audience Buy 可跨國行銷
現在,Google再度以其創新的技術,推動網路廣告業進入Audience Buy(鎖定觀眾刊登廣告)的時代,廣告主不必再挑選媒體,可以直接找到他要訴求的這群人,例如一個旅遊網站,可能同時兼營推銷豪華飯店的住宿,透過Google的技術,可以知道來過這個網站的有哪些人,其中看過這豪華飯店介紹資訊的群眾又是誰,而且之後,不論這位網友去到哪裡,就算他去看運動網頁、去逛入口網站,或是去玩如Facebook的社群網站,廣告主都可以知道他是誰,知道他是對豪華飯店有興趣的人。廣告主可以設定廣告跟著他走,即使他之後再去逛化妝品網站,也可以找到他,不必再花預算去挑選商務網站,直接鎖定廣告主所要的消費族群。
余怡慧表示,Google的這項技術是新技術,叫做「定位(Targeting)」技術。技術的進步,使得廣告主可以更容易追蹤鎖定目標的消費者,廣告主可以在自己的官方網站上,在想要追蹤的特定那幾頁頁面(如豪華飯店),輕易地裝上「程式碼(code)」,就可以達到這樣的功能,而所要做的動作不過是將一連串的code貼到他的網頁語言(html)上,簡單的「複製」和「貼上」的動作而已,只要花3秒鐘的時間,就可以完成刊登網路廣告的動作,甚至可以做到跨國的行銷。而所有的報表,都由Google的後台系統提供。
余怡慧表示,Google不只是一個媒體,也是很重要的技術平台,Google的強項在於完善的技術,使得Google在網路界創造了很多的趨勢,很多網路趨勢的變革,Google都是處於帶領的地位。以網路廣告而言,Google整合許多網路媒體、論壇、網站,將其廣告版面整合起來,組成一個很大的聯播網站,目前在台灣,Google的合作夥伴超過2萬家,在大中華地區超過10萬家,在全球則已超過100萬家。
鎖定目標 精準控制廣告費
由於Google的廣告聯播網平台出現,使得廣告主不必再用過去傳統的方式,每個網站逐一去購買(Media Buy),而可以一次設定自己的廣告訊息要在哪些網站,在什麼位置播放。在網路廣告進入Audience Buy的時代後,廣告主的廣告訊息,不僅可以追著消費者走,而且,Google的技術甚至可以做到,當消費者逛到一個購物網站時,他曾經放了什麼東西在購物車裡,但最後卻沒有成交,連這些訊息都可以掌握到,使得廣告主可以更精準地鎖定目標對象。
另外,廣告主還可以精準地控制預算,過去廣告主購買廣告版面,效益多少並不清楚,但是現在廣告主做網路廣告,則可以精確計算曝光率和點擊率,也可以透過Google提供的系統工具,控制廣告預算,使得刊登廣告的不再只限於大企業,連SOHO族也可以很簡單地打廣告、做行銷。
Google基於「定位技術」所衍生的廣告模式,提供廣告主更多的選擇,甚至廣告主還可以選擇Buy Device(購買平台),例如,可以指定廣告只在手機上刊登,或是只在iPhone上做,或只在Android手機上做。藉由網路時代技術的進步,廣告主的廣告花費可以愈來愈「精準」。
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【完整內容及圖表請見《理財周刊》543期】
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