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單一帳號，多元儲存
對Evernote來說，「健忘」不是個健康議題，而是個科技議題。靠著個人化的雲端儲存服務，Evernote不但長期盤據iPhone App Store、Android Market等軟體市集最受歡迎的生產力應用程式排行榜，目前更已在全球累積超過600萬以上的用戶。
電腦的記憶體容量不夠，花錢再加就能解決問題，但要增加人腦的容量或效能，可就不是這麼簡單的一件事。對這樣的困境，Evernote有著遠大的計畫，要運用最火紅的應用程式及雲端儲存技術搭建平台，一次徹底解決所有的記憶問題。
從一句英文俗諺：「大象永遠不會忘記」（An elephant never forget）取得靈感，以大象作為企業識別的Evernote，有著十分遠大的目標：「Evernote是要為人類記憶體，搭建全球平台，」Evernote執行長里本（Phil Libin）指出，「我們希望能夠成為（儲存）人類畢生記憶的那個值得信賴、恆久而且無所不在的目的地，」他說。
聽起來雖然抽象，但簡單來說，Evernote就是一個提供記事服務的個人化雲端儲存平台。用戶可以利用單一帳號，將無論是筆記、網頁、照片等各種形式的資訊片段，藉由各種終端存入Evernote。
使用Evernote的用戶，不僅擁有無限的儲存空間（平台僅限制每月上傳總量），而且存入的資料還可以利用文字、影像等多元搜尋功能，在任何時間、地點，隨傳隨到，甚至連照片中的文字都可被搜尋。Evernote的真正價值，也就在於它讓過去人們順手拈來或是一瞥而過的資訊，都能透過它成為能被管理、搜尋的資訊。
從2008年服務推出至今，Evernote不但長期盤據iPhone App Store、Android Market等軟體市集最受歡迎的工具性應用程式排行榜，目前更已在全球累積超過600萬以上的用戶，而這個數字，甚至還以每天2萬人的速度，持續向上進攻。
驚人的成長潛力，不僅讓向來以精準眼光為名的紅杉創投（Sequoia Capital）在最新一輪的募資中，成了Evernote的新股東之一，NTT DoCoMo緊接著亦宣布在所有銷售的Android手機中內載該服務。甚至是HTC最新發表的Flyer平板電腦，也把Evernote作為產品差異化的重要指標。一個再簡單不過的小程式，卻擁有著席捲全球的影響力！
免費搭配付費，進攻多元平台
目前Evernote已支援包括iPhone、iPad、Android、黑莓機等13種大大小小的電腦、手機平台，就連才剛問市不久的蘋果Mac AppStore，都可以看到Evernote的身影。「要成為（大家的）記憶力，就代表了Evernote必須支援所有具有規模的裝置，」Evernote全球營運副總裁斯塔維斯基（Dmitry Stavisky）如此表示。
而這樣跨平台的策略，除了是因應當前電腦、手機運算市場越來越分歧的作業系統趨勢，其實更是要為Evernote建立在「入門免費」（Freemium）的商業模式，累積源源不絕的潛在付費用戶。
斯塔維斯基說明，入門免費指的是Evernote一般用戶不需要付費即可取得服務，但若要擁有更大的每月上傳量，或是讓軟體支援更多元的檔案形式，就得支付每月5美元，或是每年45美元費用升級。目前Evernote的用戶付費轉換率為3％，付費用戶截至2010年底雖然只有20萬人，但卻較2009年成長了高達470％。
只不過這樣的商業架構也會對服務後台帶來龐大壓力，為了減少對後端伺服器的負擔，Evernote發展出兼顧效能與便利性的儲存架構，「我們其實並不是一個雲端公司，我們稱自己是『混和型』（hybrid），」斯塔維斯基說。
他進一步解釋，Evernote的運作方式，是將資訊儲存在客戶端，來確保用戶隨時可無障礙存取屬於自己的資訊。一旦使用者在連線狀態下打開服務，軟體就會自動在後端進行同步備份，讓用戶在不同的終端，也能夠存取到最完整的資訊。
開放策略，建立完整經濟圈
對一家僅有52位員工的新創公司來說，除了技術之外，身處在變化極為快速的運算市場裡，如何抓準時機快速擴張，也是一大考驗。里本指出，Everntoe的下階段目標，是成長重點從美國延伸至歐洲及亞洲市場，而全然的開放策略，就是它們的秘密武器。
「我們大多數的在地化工作，都是仰賴使用者完成的，」斯塔維斯基說。而他更認為，對深知社群重要性的Evernote來說，為求服務快速擴張，開放API平台已是必然的動作，目的就是要讓更多開發社群一起站在Evernote的用戶基礎及技術架構上，發展多元服務。
目前Evernote官網百寶箱（Evernote Trunk）已經有370多種應用可供下載。斯塔維斯基坦言，未來Evernote也不排除經營自己的軟體市集，更進一步建立完整的Evernote經濟圈，並希望透過與更多地區性的軟體開發商合作，為Evernote增加更多在地化功能。斯塔維斯基以「手寫辨識」舉例，目前雖然Evernote已經支援包含繁體中文在內的21種語言，但Evernote除了英文已開發出完整的辨識系統，未來每一種語言的文字辨識，都還需要更精準的技術，加強搜尋功能。
「如何讓使用者『找到』」是很重要的！」為此，Evernote將採取多元合作的策略，積極尋覓該領域的區域性優勢團隊，將服務深化。同時間，Evernote也將鎖定硬體商及電信商，積極尋求更多的「預載」服務用戶。目前在台灣，包括技嘉、華碩與HTC，都已經是Evernote的合作夥伴。
「我們的競爭對手其實是便利貼，」斯塔維斯基如此笑說，但卻也點明了Evernote把競爭核心放在實體世界的思維，「我們的目標是那不上網的25億人口。」對Evernote來說，雲端儲存不僅是商機，更是延伸記憶空間的重要轉折點。
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