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布希鞋以高科技心法年銷四千萬雙
一年全球暢銷四千萬雙、股價一度躥至將近七十美元，街頭人腳一雙、暢銷全世界，俗稱布希鞋的卡洛馳（CROCS），幕後的成功因素，卻是高科技的即時生產供應鏈，反差很大。
街頭小女孩腳上一雙色彩鮮豔的布希鞋，幕後的供應鏈運籌帷幄，竟然是複製了鴻海在ＥＭＳ（專業電子製造代工）產業的最大敵手——偉創力（Flexronics）。
「我們就是製鞋業的戴爾電腦（DELL）！」偉創力出身、卡洛馳（CROCS）資深副總裁兼營運長馬凱爾文首度接受台灣媒體專訪，貼切比喻一語中的。
用科技業流程生產鞋子
全球千萬粉絲不知道的是，一雙要價一千元出頭的卡洛馳涼鞋，是由卡洛馳的義大利設計中心設計，塑化原料由台聚供應，製造與代工則是由寶成、隆典負責，再走進九十個國家的通路，即時生產（Just in Time）的生產模式，與戴爾的供應鏈管理完全一致。
消費者手上一台筆記型電腦，從設計到生產上市，約需六到九個月的時間。幾乎雷同的，是卡洛馳的涼鞋，也是用同樣的時間表打造，從中國工廠到各國消費者腳上。
每六周，卡洛馳就會推出一批當季新鞋款！快速推陳出新的節奏，加上誘惑力十足的價格帶，不僅與西班牙的ZARA策略極相似，卡洛馳更像是把涼鞋當作手機、數位相機市場來操盤。
「簡單來說，我們是用高科技心法來造鞋！」馬凱爾文強調，套用了高科技的高效率產出，讓卡洛馳在短短兩年內，營收成長了八倍，成為全球鞋類異軍突起的新品牌。
卡洛馳去年銷售總數超過四千萬雙，讓一大票鞋業老大哥全都看傻了眼，甚至連美國總統布希都意外成為最佳代言人。美國年輕族群最大的休閒鞋品牌SKECHERS，成立至今十六年，市值為十．○四億美元；但卡洛馳卻在成立短短五年內，創造了二十．一三億美元市值，兩家領導品牌差距已超過一倍。
卡洛馳的意外熱銷，也讓主原料乙烯醋酸乙烯酯（ＥＶＡ）報價不斷拉高，在短短一年內漲幅超過三成。台聚董事長吳亦圭笑容滿面地說，這是一波因為流行賺到的熱錢。
由科技人掌舵的鞋廠
然而，最氣人的是，比起高科技保五保六的低毛利率，一雙卡洛馳毛利率竟高達五成五至六成，十倍的差距，凸顯了產品創新、經營模式創新的重要性。
「帶著一點點童心色彩，一些些搖滾味道！」美國時尚雜誌評論起卡洛馳新鮮貨的成功之道，就是輕鬆跨界，贏得跨人種、跨族群的青睞。
馬凱爾文強調，卡洛馳不只是鞋子，更是一種Fun Product（有趣產品）！卡洛馳不僅在供應鏈上與一般鞋業不同，「我們一開始就不把自己歸類於鞋類，也希望消費者不以鞋子來看待它，而是以一項時尚物件來搭配。」
成功跨界的，不只是卡洛馳產品，包括馬凱爾文等一票偉創力高階經理人們，順利從高科技轉進了「低科技」！卡洛馳現任執行長辛德（Ronald Synder）在偉創力等ＥＭＳ大廠有二十年老資歷，馬凱爾文也在偉創力、半導體封裝測試大廠新科金朋（ＳＴＡＴＳ）工作長達十六年，創辦人與經營團隊一字排開，八成以上都是高科技背景。
供應鏈源頭，也是暢銷的關鍵，是卡洛馳的材質專利。
卡洛馳的創始團隊，原本都是酷愛衝浪、水上活動的科技人。他們當初想找一雙能在玩水時不會滑，也能在日常生活中穿的涼鞋時，在市面上卻找不到；因此他們自己找了加拿大的塑料業者，順利開發出防滑抗菌的「Croslite」合成樹脂材質，能夠隨著體溫軟化、服貼足部線條。
「專利，讓鴻海的龍頭地位，無可撼動！」這是鴻海集團董事長郭台銘的語錄。過去長期與鴻海對抗的辛德與馬凱爾文，也學來了這一套，深諳以專利抗拒競爭者的重要性。
去年初，由於卡洛馳開啟了新一代的涼鞋風潮，台灣夜市、大賣場裡，出現了不少仿冒品，以三、四百元低價，企圖分一杯羹。「一穿就知道差異！」馬凱爾文說，你的腳，在第一時間就會告訴你差別在哪裡。
一雙涼鞋僅兩百五十公克，是仿冒品的三分之一不到，也因為輕軟的專利材質，讓優異的抓地力，與超耐磨的特性，贏得了美國人體工學學會的認可，證明卡洛馳讓行進間造成人體傷害的風險性，可以降到最低。
不少買了仿冒品的婆婆媽媽後來回流，決定買正版品。在她們口中，連外觀顏色、質感都差很多。
「輕便、舒服、繽紛色彩，是卡洛馳的ＤＮＡ！」馬凱爾文強調，創新的產品訴求，三者缺一不可。
在韓國舉辦的世界色彩博覽會（Seoul International Color Expo）調查，國際間有九成三的消費者，把商品外觀的視覺體驗，視為最重要的購買動機；其次僅有五．六％的調查對象，認為觸覺最重要。
卡洛馳的策略是，先搶消費者的眼睛，再以腳的觸感，讓消費者乖乖掏錢。好萊塢影帝傑克尼柯遜、艾爾帕西諾、麥特戴蒙，都是卡洛馳的愛用者，「雙面女間諜」珍妮佛嘉納在拍片期間，一共買了十六雙。
趨勢大師約翰奈思比（John Naisbitt），在《Mind Set！奈思比十一個未來定見》書中指出，設計、創意已成為所有企業共同認可的競爭前提，色彩學在視覺主導全球的大趨勢下，更成為最新行銷利器。馬凱爾文強調，鞋子是時尚的一部分，當消費者開始重視與衣服搭配的鞋子後，卡洛馳也跟著推出上百種繽紛顏色的產品，滿足消費者不同的色彩搭配，從老百姓到大明星，從年輕人到老年人如布希都喜歡，證明卡洛馳確實通吃各族群。
馬凱爾文在偉創力時，一手負責惠普、全錄印表機訂單，也為索尼愛立信、摩托羅拉打造過手機，現在的他，汲汲經營的，卻是風馬牛不相及的涼鞋。
一雙鞋價格只要手機的十分之一，卻為馬凱爾文帶來了十倍的快樂，雖然他也曾經懷念起在偉創力工作的刺激、高度變動，但是現在他臉上的線條變溫和了，穿著卡洛馳休閒鞋、卡其褲，就可以在世界各地飛來飛去，不用正經八百穿西裝。
庫存過高 股價腰斬
不過，身為那斯達克的上市公司，馬凱爾文的煩惱可不比在偉創力時少。
去年十月二十六日，卡洛馳股價躥上六十八美元歷史高峰，但隔周，第三季財報傳來庫存過高的陰影，達一．九億美元，比前一年同期的四千九百萬美元，增加將近四倍。
一個月之內，卡洛馳股價跌進地獄！腰斬的股價，是華爾街眾人喊殺的結果。
「他們根本不了解我們這個產業！」馬凱爾文語氣加重了幾分，直抱怨說，真正了解時尚與鞋類產業的分析師屈指可數，大家都是看到黑影就開槍。
馬凱爾文強調，卡洛馳開賣以來一直供不應求，直到去年第三季，生產線上的供給，才總算滿足市場需求，庫存金額自然來得比前一年度高。
卡洛馳股價最近在低檔徘徊，已有不少分析師叫進，但在華爾街分析報告中也點出，相較於前三年的猛爆性成長，布希鞋會不會是一代拳王？
為了維持品牌新鮮感，卡洛馳因此開始了產品多角化策略，推出休閒鞋與女用高跟鞋系列，企圖延續光榮。
「消費者能否接受，還很難說！」一位台灣鞋業總經理說，各國市場要求不一，加上消費者心裡早已把卡洛馳定位為涼鞋品牌，光環不一定能成功轉移。
另外，卡洛馳也與ＮＢＡ、美國職棒大聯盟等職業運動聯盟，以及迪士尼異業合作，球迷可擁有印洋基、道奇隊徽的官方授權涼鞋，也可以買到好萊塢性格男星強尼戴普加持的「神鬼奇航」限量鞋。
三年前，卡洛馳只是個二十五名員工的小公司，現在，全球已經擁有六千名員工，能不能寫下新一波高成長神話，絕對是值得細細觀察的經營個案...
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