大金空調去(2010)年度產量達128萬台,營業額突破1兆日圓大關,挹注業績大幅成長的動能主要來自於開發中國家,2008年金融風暴後,已開發國家經濟復甦緩慢,反而助長新興市場的崛起,除了經濟成長帶動民間消費力道外,由於開發中國家多數位於赤道區,近年來溫室效應使得氣候異常炎熱,也是空調市場大幅成長的關鍵要素。
資訊跑在生產前頭
大金看好赤道地區未來對空調需求的快速拉升,設立於泰國的DIT(Daikin Industries Thailand)廠將全力生產,提高產能,並主攻冷專機種,搶攻赤道地區的市場份額;而對於台灣市場,則訂下3年內達成市場第1的目標,對於台灣區代理商和泰興業將全力支持,DIT年產能的10%供應和泰興業,預估今(2011)年台灣大金銷量將由去年的10萬台成長至15萬台。
隨著赤道區空調需求的放大,各地區開始向DIT廠搶產能,DIT社長格谷悟表示,由於新興市場需求增加,包含越南、泰國、印尼市場均呈現爆發式成長,以越南為例,2008年銷量為3萬台,2009年成長至5萬台,而去年倍數成長至10萬,由此可見赤道區域國家對於空調設備有著強烈的需求,為了迎合該地區特殊的氣候環境,推出單冷機種產品,迥異於其他地區的冷暖機種。
除了在產品上迎合各銷售地區外,格谷悟表示,DIT廠產能將全力供應亞太地區,原先供應歐洲市場的份額必須要收回,歐洲市場將交由歐洲區的大金工廠負責生產,如此才能應付亞太區域的需求。而為了擴大產能,DIT廠將由目前的2班制增加為3組人力,並在資訊端部分即做好管控,讓工廠生產線能隨時調度,「資訊跑在生產前頭」,後端生產依照出貨優先順序操作,如此才能彈性應付市場需求。
管理有效率 採混合式生產
參觀DIT廠區確實感受到大金生產線控管能力,由於前端資訊每天都會依照各地區市場回報,確實掌握市場需求,隔天生產線便依據資訊所列出的優先順序生產,此外,生產線採用混合式,不同機種均在同一條生產線上運作,相較於一般生產線都採用單一產品生產,混合式生產難度更高,必須具備絕佳的零配件控管能力才能做到混合式生產。格谷悟解釋,DIT能做好混合式生產而不發生錯亂,主要關鍵就是在所有配件採用條碼管理,而零件到生產線前已完成整套配件,抓料過程中,資訊控制台會亮燈提示抓料,若零件忘了拿、沒有按燈,電腦就不允許零件組往下一站走,結合電腦控制管理,讓生產更有效率。
為了讓生產更具彈性,DIT廠設立單元式生產,生產線上由資深員工獨立組裝完成生產,平均組裝一台僅須3分鐘,而員工頭上的顯示器會告知目前的生產機種,相關零配件從輸送帶配送過來,所有的生產順序在工廠內部伺服器即做好管理,各個相關生產部門同步運作,才能達成如此具有效率的生產,也顯示日本大金在廠務管理運作上相當成熟,才得以應付新興市場的爆發需求。
格谷悟自豪地表示,DIT廠生產與資訊同步,因此能夠在「需要的時間點,提供客戶需要的量」,認為工廠效率化的運作管理,將是大金登上世界第一的重要武器,如此才能增加產量,並且在原物料高漲的情況下有效降低成本,讓經銷商能夠維持更好的售價,和泰興業即保證今年台灣大金空調產品絕不漲價,回饋客戶外,並以此搶攻台灣市占。
產品不良率0.014%
雖然生產線遠較其他工廠複雜,但大金保證產品品質,強調產品不良率僅0.014%,也就是每銷售100萬台中,只有14台有問題,而對於不良產品,大金也會全數負責保證安裝到好。
專責DIT營業事務的副社長荻島勇三,由於戰功彪炳被和泰興業譽為戰神,自他負責市場營業後,越南、泰國、印尼等地出貨均倍數成長,海外市場挹注營業額達6成。對於大金市場開拓,荻島勇三強調,大金空調不走價格競爭路線,而是提供顧客最好的性價比。日本強震對大金空調工廠未造成損害。
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