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台灣緊追日本！迷你家庭人數破三成
對照國內現況，可發現台灣也跟上日本趨勢，正走向「一個人的經濟」的社會發展階段。
首先，台灣平均每戶家庭人口數，竟在20年內減少了將近三成，從1990年的4.19人；驟降至2010年的2.95人。同時間，由1～2人組成的「迷你家庭」人口數，占全國總人口的比重，也從25.6％勁揚到33.8％，成長幅度達50.6％。顯示目前全台有將近800萬的人，是處於單身或兩人家庭的「類單身」生活形態。（見表3） 若再加上未遷戶籍的離鄉工作者、出外就讀的學生、不時出差的商務族群，「類單身族」的比例勢必更高。
在零售業打滾十餘年的頂好超市採購總監劉曉恩分析，迷你家庭成為主流，不僅代表每戶的購買量下降，忙碌的生活型態，更會縮短消費者的選購時間，大家的耐心會愈來愈減少。 此外，「不婚」和「不生」的社會風氣，也加速了台灣社會往「單身化」偏移的趨勢。
過去十年（2001～09年），台灣每千人的結婚率，從7.63降至5.07，出生率也從11.65降至8.29。主計處最近調查更發現，25～44歲的單身適婚女性，竟有多達18.5％打算終身不婚。
這說明了，在「一個人的經濟」時代，結婚生子並非既定的人生路徑，傳統的「五子登科」（妻子、孩子、車子、金子、房子）觀念，也不一定是每個人的人生追求。
過去五年，台灣汽車業一路從50萬台的高峰腰斬、好不容易緩步回升到30萬台，經歷了一番上沖下洗的大震盪。 「以前，汽車業跟股票市場有明顯的連動關係，現在根本脫勾了，」一位汽車業資深經理人感歎，「還有不少年輕人認為，汽車已經不是人生的必要條件了，搭捷運就可解決通勤需求啦！」
不婚也要自由尋夢，熟女雖「敗」猶榮
雖然有不少負面訊息，但從產業界角度來看，一個人的經濟其實是股不容忽視的新商機。
全家便利商店公關暨品牌促進室部長林翠娟拿出最新的市調資料，發覺便利商店主要的顧客群（20～39歲），很可能便是類單身族群的主體。
她分析，這批人有兩個特色，一是消費自主性高，二是極度要求便利，且善於多工作業、一心數用。「他們渴望獨立而快樂的一人時光，認為不婚、不生也沒什麼不好，情願把時間與金錢投資在自己的夢想或嗜好上。」 對此，近年便利商店業的「持店數」（平均在店員工），便從過去的兩～三人；增加到目前四人以上，才能應付客人對於結帳速度的要求。
東方線上行銷副總監李釧如觀察，工作內容嚴重影響現代人的生活，例如網路提供全天開機上班，造成不停的加班與不確定的上下班時間，24小時不關門的服務業，更讓每個人的作息與工時相互交錯，這種趨勢讓每個人不斷地處於「落單」狀態，尤其是週間（週一到週五的上班日）時刻，會有很多零碎的「獨處」時間。
但在行銷人的眼中，單身族卻是一群難以掌控的魔鬼，因為他們的生活情境最不固定，行為也最無軌跡可循。六年五班的李釧如，就是一位這樣的「單身魔鬼」。
擁有台大學歷的她，笑稱自己是「敗犬」一族，她平常不太買名牌包，也不愛擠百貨周年慶，反而把錢花在品紅酒、玩單眼相機的嗜好，而且偏好高級洗髮精和香氛產品，「我是個洗髮精狂，這是我唯一的luxury（奢侈），」她笑說，一個人的生活，就是一人吃、一人飽，所以她願意把錢花在飲食和有質感的東西。
對標準化無感，能打動人心才能創造價值
的確，在「一個人的經濟」時代，產品競爭力不再是功能與價格，反而會逐漸轉移到Life Style（生活型態）與心靈需求上。
以「生活型態提案店」（Life Style Store）獨特定位進入市場、提倡簡約生活哲學的「無印良品」（MUJI），商品涵蓋服飾、居家用品、食品、雜貨、文具、家具等5000多項，目前在全台有20家分店，七成顧客都是女性。可說是近年百業蕭條的零售市場中，難得異軍突起的成功業態。
台灣無印良品總經理王文欣發現，「其實消費者沒有不花錢，而是變得更精明了！」例如每年的百貨周年慶，成績其實都不差，因為顧客都知道要趁便宜大批採買。 但問題是，沒有周年慶的其餘檔期，該如何吸引精打細算的消費者上門？ 王文欣強調，「消費者現在是既要『價值』，也要『價格』！」人們渴望買到品質好的東西，也希望用最低價買到，就算買LV，也要努力找最低價。 此外，消費行為也開始分層化，同一個人身上，可能兼具「Only Price」和「Beyond Price」等不同消費性格，對某些產品絕對以最低價為考量，堅持理性採購，但在某些品項上，又很敢花錢，完全感性思考。
面對零散又無規則的一個人生活形態，業者的行銷策略必須投射到個人的內心感受，讓產品「Beyond Product」（超越產品），才能擺脫性價比的競爭格局。
如全家便利商店（FamilyMart）近來最受歡迎的消費集點贈禮，不是偶像化、只能當裝飾品的可愛公仔，而是必須動手DIY的「台灣旅行團」拼圖，在客人熱烈的支持下，被迫延長到第三檔才喊卡。
善於觀察社會趨勢的東吳大學社會學系副教授劉維公提醒，當商業奇景與標準化服務讓消費者愈來愈「無感」時，「業者不能再只有價格戰、創造坪效、比規模、衝市占率的經營思惟，否則很容易把自己推入地獄，」如何創造話題與故事性，跟顧客的心靈層面互動？才是經營的重點。
※延伸閱讀：
‧一個人的經濟潮(上)
【本文摘自《遠見雜誌》4月號；訂閱遠見雜誌知識庫；訂閱遠見雜誌電子版】
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