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不讓大企業專美於前，中小企業也能用設計力讓企業價值翻身。彰化「鉅輪實業」用17年時間打造品牌，更用設計讓品牌加分。
走在彰化縣大村鄉間，一棟素雅的現代建築矗立在一片綠野稻田之中，清水混凝土牆，四面皆是大面窗以引進自然光線的設計，延伸自日本建築師安藤忠雄的綠建築語彙；旁邊另有一座生態池，池中的鯽魚，周圍栽植的水黃皮、九芎、茄苳等，都是台灣原生物種。這座占地1,900坪的寬闊廠房，是台灣自行車手工具品牌「Birzman」的總部基地。
近年來在國際市場快速竄起的Birzman，是專營自行車零組件貿易代工的鉅輪實業旗下品牌，Birzman是以年輕、創意、友善為概念出發點的新創字，品牌邁入第四年，已銷售全球三十多國，多次獲得德國iF、紅點獎項，甚至曾奪下由iF與全球最大車展Eurobike合辦、僅限自行車產品角逐的設計大獎。
台灣是自行車製造王國，彰化縣更有四百多家自行車製造及相關零組件廠商，占了全台近七成的市場，是單車產業一級重鎮，揚名國際的自行車品牌「美利達」，也發跡於此。
創業資本43萬元
49年次的鉅輪實業總經理郭中村，出身自彰化頗具名望的醫生世家，1980年代自英國威爾斯大學取得MBA學位時，正是台灣單車產業蓬勃發展的榮景時刻，他先至自行車貿易商工作數年之後，1991年靠著媽媽標會得來的43萬元為創業資本，成立鉅輪實業。
鉅輪以自行車零組件貿易商為定位，也承接國際品牌代工製造與設計的訂單，創業第一年營業額就達到新台幣800萬，在2007年創立Birzman品牌前，業績更高達3.8億元。
圖／鉅輪實業提供
「但做代工就像失根的植物，開不出長久的花，」郭中村比喻。為了在國際品牌與國內代工廠的夾縫中求生存，也一圓創業之初因財力、經驗不足，未能達成的品牌夢，開始了他口中這場已「暖身17年」的耐力賽。
他想起，常聽到國外的自行車玩家抱怨，拆卸專業自行車的小型手工具不是重量太重，就是功能太陽春，為何沒有一套既輕便又功能齊全的手工具機？讓他頓生靈感，以此作為自創品牌的切入利基。
「Birzman的設計都源自於大自然」，郭中村舉例說，「迷你工具組」的靈感來自於羽毛，以輕量又富極高強度的鋁合金為原料；「迷你打氣筒」則是參考水筆仔外型，而「蜻蜓打鍊器」的弧形手把造形，取自於蜻蜓點水的那一瞬間，旋轉握把的設計則採用竹蜻蜓童玩為概念發想。
熱愛戶外運動，早在10年前即完成單車環島壯舉，至今每天仍騎重型機車上班的郭中村，更從使用經驗出發，領導設計團隊。
例如明星商品「ZACOO50」打氣筒，外型以樹木軀幹為靈感，筒身內傾5度，一改坊間打氣筒多為筆直外型，打到高壓處既費力也不順手的缺點，特殊角度的傾斜設計，既符合人體工學又較為省力。
參展廣結人脈，攻占國際市場
台灣自行車店普及，維修費用低廉，專業DIY維修工具需求不高， Birzman產品95%以上都是外銷。不過，雖然國外市場大，但已成氣候的品牌勁敵也多，因此如何在各國找到投契的代理商，成了重要關鍵。
自行車有別於其他產業的特殊之處，在於光是內含的零件就有上千種，品項繁多，因此類似只做一個小車輪軸，就能撐起一家工廠的例子比比皆是，由於重疊性低，同行之間，與其說是競爭對手，更像是相互支援依存的盟友。
由明星車手代言是Birzman的宣傳策略之一，圖為西班牙籍的世界登山冠軍選手Jos? Antonio Hermida手持電子扭力扳手。圖／鉅輪實業提供
郭中村個性親和豪爽，說起話來氣魄十足，業界闖盪近20年，廣結深厚人脈，透過國際參展、客戶牽線，打進各國市場反倒不是問題，目前英國、荷蘭、日本是業績前三名的主要銷售國家。「我是運氣好、貴人多，多虧大家成全啦！」他瀟灑說道。
要成功打造品牌，掌握行銷宣傳更是箇中奧妙。Birzman於2008年起，每年贊助世界冠軍級的職業自行車選手，包括歐洲選手Jose Antonio Hermida、Josh Bryceland、Greg Minnaar等，並邀請他們出任品牌形象代言人，由鉅輪內部決定廣告策略後，再聘請車手所在的歐洲當地攝影師，跨海遙控拍攝所需畫面，統一由公司設計團隊製作廣告稿後，再發布至全球，建立一致性的宣傳調性。
而不包括車手贊助、各國專利申請費用，光是每年用於平面媒體廣告、參加國際車展等行銷活動，就得花上新台幣800萬元。「這才體認到，要做品牌，『燒錢』的程度還真驚人！」郭中村說，雖然鉅輪仍持續承接OEM訂單，但公司營運重心與資源多轉往Birzman，和過去巔峰時期的3.8億元業績相比，目前每年營業額約在2.8億~3億元之間。
做品牌，痛苦中有快樂
連續七次奪得自行車環法賽冠軍的美國車手阿姆斯壯，曾在賽後被問起比賽感想，他只簡短回答：「Pain（痛苦）」。
郭中村認為，做品牌也是一種痛苦的快樂，他以「掌舵者」自居，得理性兼顧企業經營成本，也必須以感性思維，開發美學工藝兼具的新產品。
圖／鉅輪實業提供
以今年得到德國紅點獎的「Horizons」打氣筒為例，發想自地平線，服貼的端塞，可用指尖輕易開啟，而利用凹凸點來固定及保護氣嘴頭的設計，則能避免粉塵的堵塞，營造簡潔美感，前後足足花了一年才開發成功，與過去純代工時期相比，公司仍在摸索為設計所需付出的時間與人力成本。
由於鉅輪位在彰化鄉村，人才也是一大難題。目前的5人設計團隊，郭中村全數雇用剛畢業的社會新鮮人，一方面是認為他們可塑性高、潛力十足，符合新創品牌的精神，同時也回想到自己初入社會時，因沒有工作經驗而求職連連碰壁的情形；因地緣關係，有意前來面試者，多畢業自鄰近的彰化大葉大學或雲林科技大學，但是中部以外的學生，可能連大村在哪都摸不著頭緒，應試意願也低。
用在地資源做全球生意
從在地彰化起家的郭中村，很想為大村盡一份心力。他回憶在歐洲出差時，造訪各國小鎮，常遇見客戶熱情介紹當地風景，從釀酒廠、果園，到器皿刀具，有百年歷史的家族品牌比比皆是，這幅安居樂業、自給自足的景象，讓他反思起自己家鄉的未來。「大村以盛產葡萄聞名，但每當國外客戶來訪時，若非葡萄產期，還真不知道要介紹什麼？」
決定做品牌以後，他將原位於彰化員林的鉅輪辦公室遷回大村，一來著眼於大村具有強勢的供應鏈和產業聚落，二來帶動經濟發展，「用在地的資源做世界的生意」。
「做代工自由，賺錢比較容易，做品牌自在，更忙碌，但心中踏實，」回想起成立品牌以來的點滴心境，郭中村如此說道，語畢又連忙笑著補充，當然最希望Birzman能繼續擴大茁壯，才會「自由又自在」！
【完整內容請見《台灣光華雜誌》五月號】
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