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聚焦關注特定議題與族群
不少企業也開始關注特定議題，如致力倡議水資源觀念的美商3M，便制訂長達五年的CSR策略藍圖，從校園宣導活動、水資源地圖、種子師資培訓、甚至幫自行車友建立供水站、並和NPO合作創立育成洗車中心，按部就班地擴展水議題的接觸面向以及內容層次。
至於教育推廣方面，比起大部分企業多把資源挹注在弱勢兒童或偏鄉教育，全家便利商店算是少數肯為青少年發聲的企業。近年，全家針對未升學、未就業的「雙失少年」，成立了11個青少年就業服務點，提供弱勢青少年生涯諮詢、職場見習、工作力培育等服務，希望透過就業媒合的方法，協助解決目前日益嚴重的青少年社會問題。
美妝領導品牌台灣資生堂，則特別針對銀髮族及盲友族群，推出一系列的關懷美容講座，不但活用了公司特有職能，也有利於開發未來潛在客戶，算是一舉兩得的CSR方案。
攸關企業品牌信任度及生存
對現階段的台灣企業來說，CSR已經不是跟隨國際潮流或應付外界要求的問題了，而是攸關企業未來命脈、非答不可的重要考題。
愛德曼公關最新出爐的2011年「全球信任度調查」便發現，人們認為影響企業信譽最重要的因素依序為：產品品質（69％）、透明度與誠信（65％）、可信任度（65％）、善待員工（63％），反倒是企業的投資報酬與財務表現（39％），在10項因素裡頭的排名最末！
而過去一年中，71％的人沒有向不信任的企業購買產品或服務，將近九成的人會特地到信任的企業消費，61％會向周遭人士批評不信任的企業，更有34％會拋售不信任企業的股票。
從此不難看得出來，如何成為令人信任、贏得大眾尊敬的企業，的確攸關企業未來命脈，「信任度」儼然成為企業非經營不可的生存基礎！
CSR應融入企業營運流程
只是到底該如何提升企業的信任度？實際參與，並將CSR想法帶進平日的營運流程，無疑是最好的方法。
一家電子業的CSR負責人舉例，他曾提出一個可以開發公益業務的點子，相當符合公司的CSR政策。
沒想到，向來很支持的高層，卻因得抽出部分研發人力的考量，拒絕了這個構想。
「這表示很多老闆還是說一套、做一套，真正要把CSR融入業務系統時，還是很遲疑的，」他如此感歎。而當評審問到：「你們報名的這項CSR方案，未來如何與貴企業的業務方向結合？」很多企業代表都大義凜然地回答：「這是不計成本、不求回報的公益付出，我們從未思考到業務的相關性。」殊不知，這樣的回答，只是窄化了CSR的策略思考。
就像頤德國際嚴德芬建議的，企業應該從提供資源的「金主」角色，轉為實際參與的「支持者」角色，思考如何以企業擁有的資源和能力，投入在所關切的社會議題與公益需求上，藉此營造更深入的在地關係。
的確，唯有將CSR視為公司永續政策的一環，並嘗試把核心職能與CSR做為融合，才會具有長效性及公眾影響力。
遠見CSR創意方案競賽得獎名單
健康職場類 企業 活動 得獎理由
台灣IBM 智慧工作、樂活人生
透過健康生活文化、工作生活整合、支持多元人力3方面著手。導入員工協助方案（EAP），讓員工享彈性工作方案；鼓勵女性投入科技類工作。
台灣微軟 多元與包容的健康職場文化
1990年起推廣「多元化及包容」價值，融入平日管理。目前女性高階主管比例占40％，在亞太區比例最高；女性員工從10％成長到28％。
聯華電子 UMC健康職場黃金六部曲
2010年展開4年計畫推動健康職場。六部曲推動工作分別為：安全聯電、健康聯電、貼心聯電、凝聚聯電、活力聯電、文化聯電等。
住華科技 百萬大挑戰-營造安全與健康職場
4階段建立安全文化，並列入績效管理給予獎金。鼓勵員工提出改善建議，並舉辦「百萬獎金大挑戰」，締造10個月無休業職災紀錄。
社區關懷類
康訊數位（PayEasy）「我的一畝田」稻田認養平台
對8縣43位稻農建構認養平台，助稻農找客戶，減少中間成本，讓認養企業或家庭享優良農產品。至2011年12月累計超過19萬人響應。
信義房屋 「社區一家幸福行動計劃」
2004年提出「社區一家贊助計劃」，對象為社區協會、社區組織、文史工作室、基金會和社區等團體或個人。這7年來總計贊助了752個社區。
勤美公司 人文生活美學特區-CMP BLOCK
2008年推出勤美誠品綠園道，打造亞洲最大綠牆，2010年推出CMP BLOCK，累計50萬參觀人次，2010年獲全球卓越建設獎。 環境保護類
台達電子 推廣綠建築
2006年打造國內首座「黃金級」綠建築（台南廠），引發綠建築風潮。近來打造全台首座零碳建築及「鑽石級」綠色小學。
統一超商 「節能再生」專案
業界首創門市省電裝置，至今超過4000家門市導入，每年省7000萬度電。1995年回收系統上線，每年吸引200萬人次參與回收。
摩斯漢堡 綠色商品／產地之旅
連鎖業中率先採用環保包材、生產履歷、與契約農場制度，採用有機食材，並推出綠色菜單。對台灣傳統食材推廣不遺餘力。
教育推廣類
台灣大哥大 第四屆myfone行動創作獎
因應國文低落、音樂市場萎縮、創作人才貧乏，鼓勵簡訊與鈴聲創作，內容反映社會現況，如不婚、晚婚、尼特族、單親家庭、同志族群等。
台灣微軟 台灣微軟五大教育專案
2003年展開「全球夥伴學習計畫」，挹注5億美元並且以10年時間，與跨國組織、NGOs、ICT業者及教育專家合作，透過數位科技發揮潛能。
雅虎資訊 Yahoo!奇摩兒童網安計畫
國內12歲以下兒童最常使用網站，呼籲關切兒童網路安全議題。2009年建立官方部落格，並邀集全國教師協會製作宣導手冊。
公益推動類
大愛感恩科技 續物命、造福慧
自詡為台灣首家環保公益事業，協同慈濟4500個回收點及7萬名環保志工，每年回收逾2000噸寶特瓶，並製成環保紡織品對外銷售。
雅虎資訊 Yahoo!奇摩公益頻道
台灣唯一「專案式募款平台」，建立「個人捐款記錄」機制。2009年1月上線之後，共50公益團體、300募款專案上架，募款金額超過2.1億元。
全家便利商店 小條碼 實現大愛心
與紅十字會合推「物資認購捐」：發動大眾支援弱勢家庭餐食問題。善用廣大通路與物流能力，第一期活動幫助中部5縣市逾9000人次。
※延伸閱讀：
‧前瞻做法！ CSR的最佳實踐創意(上)
【本文摘自《遠見雜誌》5月號；訂閱遠見雜誌知識庫；訂閱遠見雜誌電子版】
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