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住頂級溫泉會館，與大自然零距離
晚上住的地方，同樣擁有創意的加冕。驅車兩小時，千里迢迢來到苗栗的山上，為的就是傳說中的頂級溫泉會館泰安觀止。
泰安觀止蓋在遠離塵囂的青山綠水中，2006年完工，花費3億元建造，共68間房，是一棟充滿陽光感和空氣感的日式清水建築。沒在兩週前預定，假日絕對沒空房。
從山道上遠望，似乎尚未完工，水泥牆上沒砌任何磁磚，一整排落地透明玻璃窗，能看穿到建築後方的山嵐。但是走近細瞧，便發現其中奧妙之處。
種植的鐵木和紫藤圍成天然欄杆，陽光便透過樹葉恣意灑在石階和地板上，隨著光線的投射角度不同，變化出不同光影，彷彿牆上的一幅畫，風一吹，「牆上的畫」也跟著晃動。
「飯店的每一個明天，比今天更漂亮，」泰安觀止董事長江德利說，隨著光陰的流逝，水泥牆和樹木皆會留下時間的刻痕，也有另一種美。
泰安觀止的外觀粗獷，房間內部卻很精緻。以馬雲住的「觀水情房」為例，一晚要價1萬3500元，房內大量採用肖楠，溫泉浴池氣派地規劃了一大熱池和兩小冷池。馬雲的女兒還曾在池中泡湯泡得極為舒服，一度不想起來。
為了讓客人親近大自然，甚至刻意將餐廳設計成10度角的斜坡地面，藉此希望客人放慢腳步，邊走邊欣賞窗外風景。
台灣的星級飯店大同小異，離不開方便而豪華的風格，江德利偏偏反其道而行，故意營造「不方便」而自然的風格。
泰安觀止在高速公路上的廣告立牌上，寫著大大的五個字：「逃走的慾望」，即是寓意人們離開不是人住的地方，改到泰安觀止。
這種與大自然親密結合的建造形式，深受馬雲等大陸企業家的激賞。馬雲住過一次，以後都不斷推薦大陸朋友來住。
「大老闆難得拋下繁忙，很需要放空，」特地安排他們住這裡的新台旅行社總經理林於楨說，其實客人們一到泰安觀止，便能很自然地放空，放空之後，頭腦更細膩。
當然此行的費用也令人咋舌。中餐，一人2500元起跳，晚餐，1人5000元起跳，房費每人每晚1萬5000元，還有每人1萬元操作費，加上包機，4天3夜下來，光是基本團費，每個人就要60幾萬元，「含金量」超高。
玩得別緻，吃得特別，買得驚喜，住得有創意。馬雲這群人此次的自由行，讓他們覺得台灣很精緻，精緻得讓他們的身體和精神都想一來再來。
大陸富豪指名新台 行程量身定做，富豪現金不夠還能代埋單
成立於1996年、以桂冠旅遊為品牌的新台旅行社，是全台灣接待大陸富豪團最多的一家旅行社，平均每個月接一團。2010年共接待了100多位富豪及其眷屬，其中大陸前50大富豪中，新台就接待了20多位。新台代辦入台簽證只要5到10天，一律以加大型豪華休旅車接送，且一車配一導遊，種種體貼入微的服務，加上「富豪專屬」的量身訂做行程，讓新台成為許多大陸富豪「指名」的旅行社。
阿里巴巴集團主席馬雲、雲峰基金發起人兼主席虞鋒、巨人網路董事長兼CEO史玉柱、北京萬通地產董事長馮侖、SOHO中國董事長潘石屹等內地知名企業家，均是客戶。客源之廣，還包括了上海、山西、深圳、溫州等地的富豪。
注重細節，是新台旅行社獲得大陸豪客青睞的原因之一。每一個富豪團來台，新台都會事先準備100多萬的現金「隨侍在側」，吃喝玩樂的鉅額花費，均先由新台墊付，若是現金不夠，還可以先刷新台旅行社總經理林於楨的信用卡。
「他們不能帶太多現金到台灣，所以要帶上這麼多現金，讓他們玩得盡興，」林於楨說。曾經有對大陸夫婦來台灣自由行，夫人先去三義，一口氣買了100多萬的木雕，買完了意猶未盡，先生又去看古董，最後均由新台旅行社先和商家結帳。
第一次的客人，總有一、兩餐歡迎晚宴由林於楨招待：「因為我把他們當朋友，不必計較小錢。」
跟大老闆搏感情外，林於楨也讀得懂大陸豪客的心。「富豪出門玩，有時候不想和別人玩得一樣，有時候又想把生活拉回普通人的樣子，」所以，林於楨在行程中得安排很多驚喜，例如帶富豪住從未體驗過的獨特飯店，同時也得帶他們吃吃平民美食、逛逛老街。
有了大陸富豪的人脈，很多台灣人會從此衍生和他們做生意的念頭，但林於楨在這方面「無所求」，久而久之便贏得富豪們的信任，每次這些富豪來台灣工作兼旅遊，都會找上他。接待大陸豪客，是低風險而高獲利的藍海市場。首先，大陸富豪絕不會「跳機」（指大陸人從此不回去大陸），其次，大陸富豪回去之後，約十天就支付所有花費，從不拖欠。
由於深受內地老闆的喜愛，北京萬通地產和阿里巴巴集團的公司幹部來台灣，也全交由新台接待。若正式開放赴台自由行，林於楨預估新台在2011年可接大陸富豪及家屬約1000多人，比去年成長10倍。用「腦和心」規劃創意行程，用「手和腳」提供到位服務，新台旅行社得以在大陸富豪自由行的市場上「一路順風」。
※延伸閱讀：
‧大陸富豪遊台灣，四天三夜60萬起跳(上)
‧黃金10年來了！
【本文摘自《遠見雜誌》5月號；訂閱遠見雜誌知識庫；訂閱遠見雜誌電子版】
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