暢銷著作:《飆出利潤—企業推土機與堆高機》;www.era-tw.com; era@era-tw.com)
常接到企業探詢,問到如何在經濟成長趨緩,產業競爭激烈的情況下,以剋扣員工福利和退休金等方式,來節省支出。我想,這些人搞錯了重點和方向,倒不如想想:如何做到有錢大家賺?
企業應學習控制每一分成本,但在員工的收入上,卻要大度大量。追求公司的高績效、低成本,就是不要讓你的員工有安全感,不要讓他們對工資滿足,給他們最低的工資,要求最高的績效,為彼此獲取最高的利潤。為了能讓業績、利潤快速成長,甚至反敗為勝,企業應大刀闊斧改革薪酬制度,將績效與員工酬勞進行緊密聯結,設計一套完善的績效獎酬制度來吸引人才,激發潛力,為企業開創新局,「低底薪高獎金」(或「低底薪高加薪」)的薪酬管理模式,才能落實「有錢大家賺」的共好、互利和雙贏。
「沒有功勞也有苦勞」的時代已經結束,「我們公司對有工作經驗者的敘薪,和工作經驗多少年沒關係,完全看該員工的工作能力而定。」更是「績效決定一切」的印證和說明。
企業若能將所有支薪人員的每月薪資,改變成50%固定底薪,另50%績效獎金(甚至是20%固定底薪,80%績效獎金),則人員績效越好,獎金領得越高,績效越差,收入就越少。如此,工資低,公司的負擔就小,成本就降下來,同時也能驅使員工追求績效最大化。用這種手段,即使人員增加,但因工資低,卻能創造高績效和利潤,就不會給公司帶來太大的負擔。績效制度猶如一台「績效X光機」,只要經過掃描,便可立即分辨出,誰是該極力栽培的明日之星,誰是應被淘汰的準失業人員。
當然,我的論點可能被挑戰,認為有些企業還是需要高底薪的高級人力。這點我並不打算否認,但萬一你就是高底薪的高級人力,我對你的忠告是,要讓你的工作經驗值錢,就一定要不斷往上提升並累積,才能擁有被高薪挖角的籌碼。否則,當你的觀念思想落伍後,可能就被淘汰。
近幾年,跨國知名企業很流行「開除執行長」,想想看,連執行長都隨時要準備捲鋪蓋走路,可見這是個瞬息萬變的時代!一家過去有很高成長率的企業,不代表它未來也會如此。對個人來說,工作經驗的意義並不在於過去你有多豐富的閱歷,而在你能不能為公司創造未來!
要讓人改變進而改變組織文化,就要讓其有危機感,努力呈現高效率,來實現自己的價值。任何的組織改造都涉及薪酬的給付,這都是獎勵的機制,捆綁起來,才有實質成果。企業若不想增加過多人事成本,又要提升競爭力,釜底抽薪的辦法,就是把人事策略與組織策略重新聯結,把有限資源做最有效的發揮,例如將80%的人事成本投資在績效最好的20%員工身上,有能力的員工可以領到比現在高上數倍的所得。如此,企業才能留下優秀人才,避免劣幣驅逐良幣。
水能載舟亦能覆舟,整體考量影響酬勞設計因素,績效酬勞制度就有機會成為改善績效的萬靈丹,若只就單一層面設計制度,無視於其他變數、運用不當,績效酬勞也可能會成為企業的致命毒藥。
獎酬設計須全面考量:發放獎金或提高誘因,都會耗用企業資源,制度設計必須對成本效益進行審慎評估,才能達到利潤最佳化。
同步調整策略方向和績效獎酬:責難並解雇為了高績效而不擇手段的員工,是解決問題的方法之一,然而,我們更應做的是,仔細地檢視為什麼員工達成績效目標,卻不符合企業價值觀與策略呢?如果是因為員工的投機取巧作假,只顧自己利益,不惜犧牲公司的信譽,則開除員工是明智的抉擇;然而,也可能是因為企業在調整策略方向時,並未同步修改績效評估與酬勞制度所致。
低底薪不代表薪水少,而是薪水貢獻度的評估正在改變。若個人和企業還抱持著每年調薪的舊觀念和心態,等著每個月「死薪水」,則你與所屬企業皆離死期不遠矣!
用「低底薪+高績效=高利潤」來活化自己和企業吧!
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