本期文章

重返企業榮景

馬修.歐爾森 Matthew S. Olson 德瑞克.范貝佛 Derek van Bever    

連最受讚譽的公司,也會遭遇營收成長突 然長期滑落的危機突擊。作者全面分析《財 星》雜誌一百大公司半世紀來的成長史,發現 其中87%的營收成長,至少曾有一次反轉下 挫。他們的研究指出,如果管理階層不能在幾 年內讓公司重現榮景,很可能再也看不到營收 恢復穩健的成長。 造成成長反轉下挫的原因,可以歸納為四 大類:高檔地位羈絆。 一家公司以世界一流的 產品或服務,贏得市場上最嚴苛的顧客青睞 後,往往未能有效因應同業的低成本新挑戰, 或是顧客對產品特色的評價有所改變的趨勢。 創新管理失靈。 多數大公司是以循序漸進的方 式,推動產品創新,因此任何系統性的無效 率,或是創新鏈的機能不良,都會造成嚴重的 問題,影響長達數年之久。過早放棄核心事 業。 經理人可能太快做成結論,以為核心市場 已經飽和。或是在核心事業遭遇營運障礙時, 他們可能錯誤解讀為需要改弦易轍,進軍新的 競爭領域。儲備人才匱乏。 缺少能幹的人才, 尤其是在高階主管層級和需才孔亟的專業領 域,會使公司的成長欲振乏力。 作者也對五十家成長反轉下挫的公司,進 行詳細的個案研究,並找到共同的禍首:企業 未能順應外在環境的變動,調整策略依據的假 設。有兩個工具可以幫助經理人未雨綢繆,避 開成長反轉下挫:自我檢測,診斷成長反轉下 挫是否迫在眉睫,以及執行若干實務做法,檢 討策略根據的假設,並測試那些假設是否仍然合宜。


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