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老人家常常不快樂，面臨許多失落，最需要陪伴與心理支持。
孝道不能光說不練。中年兒女該怎麼做？
下午兩點半，曉明基金會「老朋友專線」志工蕭潤武接到一通電話，老太太怒氣沖天地說：「我的孩子不孝，我不如死了算了！」
「阿嬤，碰到什麼不如意嗎？為什麼那麼生氣？」
老太太開始幽怨地敘述：「我有四個小孩，都栽培他們到大學畢業，我先生中風十幾年，都是我一人在照顧，他們每次回來都只是看一下，根本幫不上忙。」
「妳有跟他們講嗎？」
「他們應該知道啊！這種事還要我自己講？」阿嬤愈說愈生氣，「養他們有什麼用？我真想吃安眠藥自殺！」
蕭潤武趕緊安慰她：「阿嬤，妳真的需要他們幫忙，就直接開口講，不要覺得不好意思，他們可能有心，只是不了解妳的需要。妳要不要試試看？」
阿嬤拐彎抹角扯了半天，終於答應試試。
隔了半個月，蕭潤武再用電話追蹤，明顯感覺老太太的語氣、情緒比較和緩，原來是已經得到子女正面回應。蕭潤武稍覺安心，仍不忘叮囑她：「嗯，很好，阿嬤繼續加油！」
老年自殺率益增
55歲的蕭潤武從國稅局退休後，先後加入「生命線」、「張老師」與「老朋友專線」擔任志工，另一半顏愛娥也在退休後加入志工行列，夫妻倆每天必須在電話線上和各式各樣的老人家打交道。
「老朋友專線」就等同於阿公、阿嬤的「張老師」，提供各種諮商服務，平均每天都會接到10～20名老人家打電話來吐苦水，志工們總是儘量給予安慰輔導，幫忙緩解情緒。
農曆年剛過完，老朋友專線的志工更是應接不暇。有老人家來哭訴：「連續九天假，我一個星期前就開始準備年菜，塞到冰箱都裝不下，指望兒孫回來多待兩天，誰知道連屁股都沒坐熱，人就跑了！打電話請他們回來幫忙吃，不但不領情，還反過頭來責怪我：『不是早就跟你講，不要準備那麼多嘛！』」
志工只得好言安撫這些老人家：「你不要難過，他們可能真的不是故意的。食物放久了會腐爛，年菜過期就丟了吧，免得吃下去傷身，看了又傷心。」
曉明基金會做過分析，來電尋求協助的老年人面臨前三大問題，依序排名是：孤單寂寞（23.8％）、與子女相處（19.7％）、人際疏離（15.9％）。「失智老人社會福利基金會」社工師許渝嬿透露，老人家是非常不快樂的一群，在歐美及某些東南亞國家，老年人甚至已取代青少年，成為自殺率最高的族群。
老年被迫面臨許多失落，工作、收入、地位、健康、朋友、老伴等，最需要的就是陪伴與心理支持，老人的「情緒」與「心理調適」是子女最需要重視並付出心力的一環，子女的關心就是他們最大的安慰，更勝於給予物質享受。
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