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好市多台灣區總經理張嗣漢,從籃球員到總經理

文/張雅雯、楊育浩    

許多四、五年級生,對張嗣漢的名字一定不陌生。20多年前,他曾是台灣籃壇最閃亮的一顆明星,老球迷只要聽到「張嗣漢」的名字,就會想到肌肉結實的他在籃下一躍而起,灌籃得分的經典畫面。





張嗣漢在25歲、體能還處於顛峰的狀態時,決定離開籃壇,20多年過去了,他走出了另一條人生道路。







不被籃球明星光環沖昏頭



認真規劃自己的職場人生







「籃球一直都只是我的興趣!」張嗣漢回憶,從小學四年級到高中校隊,都是同一群朋友一起打球,因為成績打得不錯,就有動力繼續打,不過美國的教育體系並不允許學生「只會打球就好」,因此沒有所謂的體保生,但是表現優異者可獲得獎學金入學,張嗣漢也是因籃球製造的機會,進入美國加州柏克萊大學念經濟,不過之後仍要維持基本成績,否則不准上場比賽。





張嗣漢後來應邀回台加入麥當勞隊打球,與一般球員不同的是,他堅持白天一定要上班,因此白天在麥當勞的貿易公司做禮品,五點下班後去練球、比賽時才請假。吸引張嗣漢回台的原因,不光是以籃球替國家隊效力,他更希望在一家好公司得到工作經驗,他笑說,「白天不做事也太無聊了」!





三年的時間過去後,張嗣漢萌生退意,主要是想到自己的未來,他從不認為自己可以成為頂尖的職業級籃球員,更沒有把打籃球當作養家的目標。





他認為運動員不是處在一個真實的世界,輝煌的時候大家都捧你,但到了一個年齡,體能下滑,加上隨時可能遇到無法打球的運動傷害,那時該怎麼辦?當時他屬意回美國找工作,考量到不可能會有公司願意讓員工因接受國家隊徵召,每兩年就要請半年的假加入培訓、比賽,因此,儘管外界惋惜聲不斷,他則是很篤定「時間到了」。







轉戰商場有成



量販業闖出一片天







張嗣漢返美後,先應徵成為不動產公司的業務代表,後來又轉到貿易公司,被派到吉隆坡管理5個生產木材地板的工廠,之後被美國好市多公司網羅,1995年被派到台灣籌備開分店。





以總經理身分再次回到故鄉,張嗣漢一開始卻不像在球場上立即獲得肯定,他直言好市多堅持的價值,包括入場需要會員卡、繳交會員費,這作法對當時台灣民眾來說太新了,加上一開始剛好在南部找到一塊夠大、合法且符合成本的地,所以好市多其實是從南部起家,但民眾的接受度不如北部,因此起步時生意並不好。





業績不好、張嗣漢當然會被總部「關切」,他形容每次開會報告時都很不好意思,總部也疑惑,好市多在世界各國展店的業績都很好,台灣怎麼做不起來?幸好辛苦了一年多之後,隨著北部在內湖展店,接受度慢慢提高。





(圖片提供/大家健康)







張嗣漢表示,台灣的好市多是原汁原味,沒有因為台灣民眾一開始不接受會員費等制度,就選擇妥協來吸引客源,他說:「這是我們的堅持」!此外,他認為找到符合自己的客層很重要,比如好市多是量販店,適合家庭式或公司行號來採購,如果是一個人、要買小包裝,恐怕真的不適合來好市多;好市多針對的客層屬於中上客層,這些民眾對於品質好的商品,花得起、也願意花錢。







生活作息規律



大量運動只為健康







不少運動員離開球場後,身材容易走樣,張嗣漢卻依然維持相當精壯的體態,他表示現在的運動量,不比當年打球時少,但運動的型態有所改變,改做個人化的運動,比如一周游泳3、4次,沒游泳的時候就跑步、上健身房,他還替自己訂了「鐵人三項」為目標:一天完成游泳800公尺、腳踏車騎19公里、跑步5公里。他強調訂目標不是為了要去參加比賽,而是期許自己能完成,那就很開心。





大量運動,張嗣漢說:「主要是為了健康」。他認為有健康的身體才能紓壓、也能維持體重,平時若不想犧牲吃喝的口腹之欲,就一定要運動;若愛吃又不運動,或靠吃保健食品去代替,他認為都不是好的做法。





張嗣漢每個月都需要出差回總部報告,雖然只有2、3天的時間,他依然維持運動的習慣,飯店一定要有健身房與游泳池,所以現在他就像例行公事般,每次出差搭固定的班機、訂固定的飯店,讓自己方便運動,也透過運動快速調整時差。除了自己愛運動,張嗣漢也鼓勵員工多運動,因為他深信:身體健康、工作效率會提升、更能幫公司的忙。。







協助運動員轉換職涯



提供穩定的就業機會







張嗣漢從球場退休,但沒有跟籃球斷線,除了好市多各分店有組隊辦籃球賽,此外,台灣好市多還有一項創舉,那就是提供退休運動員就業的機會,包括知名的籃球三分射手周海容與桌球國手太太,還有聽障奧運的舉重國手等都相繼到好市多服務。





這個做法與張嗣漢曾經是運動員有關,他指出許多人認為運動員除了體育,工作能力或許不夠好,但他以正面角度去看,其實有不少運動員的能力夠、也很負責。他形容運動員原本就是按表操課,跟上班一樣;準備報告跟準備比賽的概念也類似,為了有最好的結果呈現,事前需要長時間準備,以前是為了備戰一個盃賽,現在則是為了一個5分鐘的報告。





不同於多數企業會去贊助當紅的運動員,張嗣漢認為,那種贊助是短期的,而且被贊助的球員都是當紅炸子雞,「也排不到我」,於是他選擇幫運動員轉換職涯,不要錦上添花,「等你需要工作,再來找我」。





看到這些運動員在好市多努力表現,他笑說:「沒丟我的臉」。尤其不少人把好市多當做事業,認為可做到退休,這是張嗣漢自認最大的成就。







積極參與孩子的活動



傳授社會經驗給下一代







當年張嗣漢來台灣擔任好市多總經理,原以為工作幾年就會回美國,因此一直沒有買房子,沒想到一待16年,現在全家已把台灣當家。





育有二子的他,沒有把孩子送到國外讀書的打算,張嗣漢堅持,自己不能在孩子成長過程中缺席,這個概念源自父母的影響,他說父母都喜歡運動,因此小時候在美國打的每一場籃球賽,父母都到場觀賞,他也期許自己要積極參與孩子的活動,給予支持、鼓勵。





張嗣漢預期自己會在好市多做到退休,問他還有下一個夢想嗎?他正色說:「我希望有一天可以幫忙年輕人」。他指出美國有個名稱「Life Coach」,就是在社會上有所成就的人,可以跟年輕人分享自己的經驗,比如創業走過什麼路?遇過什麼困難?什麼決定是正確的?讓年輕人的路可以走得順一點。這件事已在他心中萌芽,退休後,他希望找一些志同道合、不同職業的人,做這樣的分享,「如果年輕人過得好,我們社會就會更好」。




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