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在我的經驗中，要超越過去的傷害、破碎和失敗，然後繼續向前進，有四個重要的關鍵。
關鍵一：了解怎麼做對自己比較好
你必須面對那些傷害你的人，並了解傷害已經造成的事實。你必須明白，原諒他們，繼續過你的人生，將對你帶來超乎想像的好處。放開過去、繼續向前，才能專注於未來，為你的生活帶來正向而積極的變化。
關鍵二：學習與不確定共處
沒有任何事有簡單的答案。如果有的話，生命就太美好了，我們永遠不需要面對任何挑戰。「改變」意味著面對我們前所未見的事物、造訪陌生的地方、遭遇未知。它意味著心靈和心智上的探索。
多數人比較喜歡簡單的答案。隨便找一間書店，你就會發現書架上滿是一本本標榜以「簡單步驟」就能獲得財富、成功，或是健康、心靈滿足的書籍。但生命往往很艱難。有時候，你的內心深處明白這些簡化的方式根本無效──尤其是在長期奮戰的情況下。
成功的人生，其實在於提出正確的疑問，然後走上艱難的旅程。不要只是因為人生艱難，就以為自己走錯了路。
關鍵三：做好失去一些朋友的準備
你的生命開始改變的那一刻，總是有人會不高興，而且可能是你最親密的朋友。這種人永遠不會改變，同時也不喜歡別人改變。你決定要改變，並不表示你周遭的人也會改變，但你還是應該讓自己成長，擴展知識和經驗，進入生命的下一個階段。你在改變途中所認識的新朋友，極可能更好──那些人和你有相同興趣和目標，而且他們也想改變自己。
愛你的朋友、尊重你的朋友，但永遠不要只是因為朋友不願加入你的行列，就拋棄你的夢想。
關鍵四：重新出發
忘記你習以為常的做法，敞開心胸，接受新的可能、新的想法。讓人吃驚的是，我經常聽到這種老掉牙的說辭：「但我們以前都是這麼做的。」有那麼多人死守著過去的想法、無效的技巧，以致無法看見新的可能。
我時常受託重整企業，卻也發現這些企業往往墨守成規，不願做出改變。可是，如果舊的想法有用，他們又何必來找我？但是，他們仍舊堅持要「死馬當活馬醫」，這種思維，就像想從石頭中擠出水來一樣荒謬。
歸根究柢，不願改變，往往是因為缺乏安全感所致。人們在面對改變、新的做事方法時，往往有兩種反應：有安全感的人會以興奮和期待來回應，沒有安全感的人會害怕、猶豫，做起事來拖泥帶水，想出幾百萬種方式來妨礙轉變的過程。
或許，你的生命中曾有人說你絕不會成功，或說你沒有足夠的能耐。不管這些話是出自何人之口，他們都不知道你的潛力。因為不會有人清楚他人的潛力和可能性，而且沒有人能指出你的極限，或你能達到什麼樣的目標。
我相信人生而有意義。你不是宇宙中的意外，你的生命也不是一個錯誤。每個人的人生都有只有自己才能完成的目的，我們也是為此而誕生。
美國前司法部長拉賽姆‧克拉克曾說：「生命中的亂流是種力量，是個機會。讓我們愛上亂流，並且用其來改變。」試著掌控你人生的故事，而不是讓恐懼操控你的生命。
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