本期文章

環境左右績效遞迴變化

文/林燦螢    

緣起緣滅常是遞迴互涉,交互流動地運作;創造出永不止息,無法界定且難以完整地掌握的流動圖象。



網路資訊世界的興起,儼然吹皺了一池春水,面對既不確定又動盪變化的未來,惶恐、猜忌總讓睿智的人類時時刻刻處在不安的狀態,這是探討績效管理所需面對的情境。面對大自然的威脅時,人類接受挑戰,克服重重障礙,建立起遮風避雨的堡壘。在征服環境中,也不斷地創造環境。新環境產生新問題,新挑戰不斷產生,迫使人類始終面對不可測的未來。



即使如此,人類仍然前仆後繼地設法掌握未來。組織經營所面對的環境亦復如是,經營者如何在工作中拿捏進退之道;在生活中拿捏取捨之法;在學習中拿捏方向與方法;在管理中拿捏輕重與鬆緊;在組織經營中拿捏科技與人文的融合,達成真內容、善功能、美結構的神妙(林燦螢,2000),便是一項智慧的大考驗。績效管理與發展必須通過這些考驗的過程,才能使組織維持一定的競爭力。從對組織的策略目標,展開到個人的績效目標的訂定、執行、衡量評估回饋、教育訓練與改進調整。一系列的運作,不但需要尋求理想的方法,也要隨時面對變化的環境。



績效管理與發展,脫離不了環境背景的影響,同時也不斷地改變環境,甚至創造新環境。其實,企業經營是不斷地與環境互涉累積、轉換與創造、循環的過程,績效管理是希望讓過程具有可控性。累積、轉換與創造、循環的過程是一種互為因果的遞迴關係。只要人類存在,累積、轉換與創造、循環的發展像一列無終點站的火車一樣,連續不斷地變化,豐富了企業經營的內涵,厚植了企業發展的資本。其遞迴變化的狀態概念可用下列數學式來表達:



Yn+1=Yn+A+B+C⋯⋯+L+M+N+⋯⋯+P+Q+R+⋯⋯+U+V+W+⋯⋯



其中Yn 為Yn-1的前一個企業狀態,也就是說Yn+1 是企業經營的結果,而此結果狀態是由前一狀態Yn 與在此時所緣聚(coincidences) 的變數A、B、C⋯⋯(思考,行為,動作,學習⋯⋯),L、M、N⋯⋯(群體活動,互動,會議⋯⋯),P、Q、R⋯⋯(社會規範,法律,風俗⋯⋯),U、V、W⋯⋯(科技變化,思潮,國際關係⋯⋯)等所共同影響;換言之,每一個定點時間的結果或狀態Yn+1 與其前一狀態Yn 有遞迴與累積(recursive & accumulate) 之因果關係(林燦螢,1999)。而A、B、C 等這些影響因素可能是計畫性的行為或活動,也有可能是非計畫性活動或行為,但大都是由組織系統本身所主動表現出來的,也是創造績效的主要活動;L、M、N 等因素之影響就牽涉到與其他組織系統之間的互動行為或活動,此時的表現大部份仍以組織系統本身為主,少部份來自其他組織系統的影響;P、Q、R 等因素則為大環境運作規範的影響,此時組織系統本身表現成份減少許多,組織系統被動成加大了;U、V、W 等因素則為整體大環境的改變,組織系統被迫必須去調適的影響因素。儘管如此,A、B、C等因素對的影響力仍然是最大,換言之L、M、N、P、Q、R 及U、V、W僅為A、B、C 的背景因素,也就是組織系統面臨抉擇時之參考因子。



由上述公式可以知道,「時間」是最大的變數,它是促使各變數不斷變化之主要推手,而「時間」猶如水流般地無法切割,也迫使任一具生態性之組織系統面臨抉擇時「不管選擇與否皆是選擇」的窘境。如何能做好正確合理的選擇,對於變化結構的了解便顯得格外重要。上述結構性關係式,就像企業經營一樣,經由A、B、C、L、M、N、P、Q、R 及U、V、W 等變數活動決定了企業的經營成效,而每一階段的經營成效,又成為影響下一階段成效的重要因子。如圖一所示,任何一位員工所展現的績效,當然可以微觀地以工作設計、目標設定、教育訓練與發展、執行任務產生績效與衡量評估和回饋的循環運作即可。但事實上,每位員工展現績效的背後,就有許多環境變數牽扯著他(她)的運作。




文章投票
雜誌訂購頁
雜誌內容頁
前期雜誌封面

 第  期封面

第 期
2008誰最創新
憶舊人 身世不明、情變失財、未婚生子、精神耗弱、出院驟逝 你所不知道的天 涯歌女周璇
產前不得已要換醫師‧該怎麼辦?
原來她不乖Incoming Girl-林利霏
民選新政府的財經政策
代謝創造新商機
生命的勇者──抗癌爸爸邱瑞金
《波麗士大人》導演 王小棣 堅持前行,是離進步最短的距離
200808 P42
200809 P212
200809
200809 P10
200809 P11
200809 P11
康仕德---回歸傳統IMC的品牌工程
國際小提琴大師胡乃元:我的句子有了生命
獨家專訪歐巴馬─聊聊女人、性和婚姻
自認的救贖,自縛的繭──訪《為愛朗讀》導演史蒂芬‧戴爾卓 (上)
自認的救贖,自縛的繭──訪《為愛朗讀》導演史蒂芬‧戴爾卓 (上)
讀者10問 杜忠誥
專訪英業達董事長李詩欽》被超越的一哥,如何追趕
29種營養品‧孕期產後健康沒煩惱(下)
全球競爭力新指標》國家治理,進入品牌時代(上)
下半年股票、基金,長線短做就對了!
7大必勝談判絕技!
菁英人才發展經驗談:你在「打造菁英」,還是「改造菁英」?
「好朋友」沒報到!當心多囊性卵巢症候群
席安納米勒 混搭知性慵懶時髦味
陳鏞基 絕不輕言放棄
潘瑋柏 男孩跨入男人階段的新未來 Boy To Man
阿美英雄 獅披秀登場
台北市都會小旅行 單車兜風逛街散步
賴清德的台南夢
陳奕迅 過癮獨角戲
頂級超市精品巧克力首選Top6
岑永康:幫孩子存金錢 不如存觀念
高文茂:看到數字再做判斷,就不會犯錯(下)
虹彩珠寶宮
李兆基:年輕人選對行業、努力儲蓄、別太早婚
見龍集團/全球保麗龍大王 三堂慘烈接班課
2011青少年閱讀力大調查/我們都是讀「臉書」長大的
Dior花園裡的剪刀手
生活主張 巧創業
物聯網起飛 帶動全新商機
簡立峰專欄/這些年,三星教我們的事


 
大量訂購優惠報價
今周刊訂一送二超級優惠活動!只要4800元

今日訂購者 今日訪客:5186
   尚未登入
帳號(email) 密碼
文章總覽 首頁 雜誌清單 訂雜誌免費贈品 商品區
精選雜誌任選三刊2999元 大量訂購優惠報價 健康休閒類我最優惠!

■注意事項

方案為本站優惠活動,贈品選項為雜誌社活動; 在本站訂閱雜誌的讀者可同時享有。



雜誌生活網│ 公司簡介system by Twins
新北市汐止區連峰街7號  電話:02-2642-3366  傳真: 02-8646-2240
V