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一個人的成功是否繫於機遇？
俄國文豪屠格涅夫說：“等待的方法有兩種，一種是什麼事也不做地空等，另一種是一邊等，一邊把事情向前推動。”挑戰和機遇並存。我在蘋果公司工作時，某天，老闆突然問我何時能接替他的工作？我很驚訝，連忙說，自己缺乏像他那樣的管理經驗和經營能力。但老闆卻說，這些經驗是可以培養和積累的，他希望我在兩年之後就可以做到。
經由老闆的提示和鼓勵，我開始有意識地加強自己在這方面的學習和實踐。果然，我在兩年後接替了他的工作。
你對成功的定義為何？在二十一世紀成功的特質又是什麼？
二十一世紀最好的人才，得具備七種特質：融會貫通、創新實踐、跨界融合、三商(IQ、EQ、SQ)皆高、溝通合作、熱愛工作、積極樂觀。整體來說，誠信、樂觀、有崇高理想、融合中西文化，正是二十一世紀成功的特質。
不過，每個人都有自己的特質，所以，每個人的成功都是獨一無二的。我成功哲學的核心是：不要輕易走入一元化成功的誤區，而應主動選擇最適合自己的成功道路。成功是：不斷超越自己，做最好的自己，要有清晰的理想和人生目標。
而邁向成功的關鍵在於執行。我曾在〈給家長的一封信〉裏引述成績不是很突出，但是進入哈佛的湯玫捷的話：“不要相信成才的公式，因為我們是野生植物，不是園林植物。”
你曾遇到挫折嗎？
我曾被評選為“講課最差教師”，也曾被迫賣掉辛苦經營、技術卓越的部門。我的心得是：“挫折不是懲罰，而是學習的機會，耽溺於失敗的怨懟中並無意義，應從失敗中記取經驗，以為未來之師，努力培養自己成為二十一世紀的人才。”
我曾做過一個很酷但沒有實用價值的技術，最終造成上百人失業，直到現在，我仍無比歉疚。但我沒有隱瞞，還經常以此例告訴學生“重要的不是創新，而是有用的創新”。
你個人的人生意義為何？你心中的精采人生又是如何？
我的人生理想是：“最大化我的影響力”，希望世界因我而更美好。
讀大學時，有位哲學老師和我們討論人生意義，他告訴我們“Make a Difference”，它的意思就是“影響力”。每個人的人生目標不一樣，也隨著年齡、人生階段而不同。我的母親認為“人生的目標是讓七個子女都成為良好的世界公民”，我父親的人生理想是“為歷史留下真實的紀錄”。
但無論是入世或出世，只要是你喜歡的生活方式，就是可以追尋精采人生。在生命的成長中，我最喜歡傅雷先生的描述：做一個“又熱烈又恬靜，又深刻又樸素，又溫柔又高傲，又微妙又率直”的人。
你認為青少年在求學時，最該注重的是什麼？
在青春的路上，回歸到自己內心，勇於嘗試，了解自己。最重要的是，要以多元化的價值觀引導自己，踏實地充實自我，真心追求理想。
曾有一位讀大二的學生上《開復學生網》問：他的理想就是當名人、名利雙收，請我給他一些建議。
這位學生的思想，被社會上一切“向錢看”的“一元化價值觀”嚴重誤導。喜歡名利並非不對，但是，不能認為人活著只是為了名利。
我反問這位學生，是否思考過一生裏，想留下一點什麼有價值的東西？例如，農夫留下良田、老師努力教學……這些都是世界進步的動力。
你為何格外注重品格教育？
《大學》裏有一段：“古之欲明明德於天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意。”這段話說明了“正心”和“誠意”的重要。
價值觀是人生的基石，是成功的前提。從誠信出發，擁有正確的價值觀，才能貢獻社會，才能達到真正的成功。這種成功法則，其實是中國社會幾千年來一直推崇的。
先父曾留給我一件錢穆先生書寫的條幅：“有容德乃大，無求品自高”。如果人人都能利用這句話來陶冶自己的情操，規範自己的行為，擁有寬廣的胸懷，這世界將增加許多幸福和歡笑。
誰是影響你最深的人？
我的母親是一位既嚴厲又溫和、既傳統又開明且有智慧的女性。她一生最大的成功，就是養育了七個子女。早年，在家父隻身赴台後，母親帶著五個孩子獨自生活。一年後，她毅然決定赴台與父親團聚。她讓兄姐沿街變賣家產、籌措路費，以回娘家為名，一路輾轉，歷盡艱難。憑著母親超人的智慧、勇敢、果決和鎮定，一家人終於得以團聚。
家母教育子女，從小要學習中國傳統的思想和文化，恪守中國傳統的禮節和德操。但是，家母也與時俱進，鼓勵我們學習新知。此外，我十一歲即赴美求學，雖然接觸英語世界，但家母常要求我以中文寫家書，因此培養了我良好的中文底子。
請談談你對比爾‧蓋茲的印象。是否可比較“蘋果”、“微軟”、“Google”的工作環境各有何不同？
比爾‧蓋茲極富個人魅力，但他的魅力有別於傳統定義。他不是那種很吸引人、很風趣，讓人一見就喜歡的人，而比較有赤子之心。他非常好勝，不能忍受落後。他令人尊敬的地方在於：第一，他的技術、商業能力都很強。其次，他心胸比較開闊，能接受他人和自我批評。還有他年長之後發展出一顆慈悲心，投身公益事業，這很難得。
“蘋果”、“微軟”、“Google”這三家都是頂尖的高科技公司，都對人才非常重視。蘋果重視用戶體驗，專注硬體軟體結合；微軟重視大團隊合作，在公司領導、指揮下做出超大的軟體；Google更民主，賦與工程師更多自由，很多專案都是工程師擬定，而不是公司領導指揮。
從工作環境來看，三家公司都很好。Google比較有特點：大廚、美食、按摩師、色彩繽紛的空間。微軟的特點，是每位工程師都有自己的辦公室。
你的言行舉止散發無比自信，祕訣為何？
我的自信，來自雙親給我的價值觀。他們都很開明，經常鼓勵孩子，讓我們自由發展，但我們家教很嚴，母親要求我們誠實，父親要求我們謙虛實在。這些都是我自信的基礎。
另外，我的自信來自於理性判斷，來自於自覺，知道自己可以做到什麼。
我剛加入微軟公司時，與同事進行一般溝通時沒有問題，但到了比爾‧蓋茲面前就總是不敢講話，因為我非常擔心自己說錯話。
某天，公司要進行改組，比爾‧蓋茲召集十多個人開會，要求每個人輪流發言。我當時想，既然一定要講，就乾脆把心裏話都講出來。
於是，我鼓足勇氣說：“在我們公司，員工的智商比誰都高，但是我們的效率比誰都差，因為我們整天改組，卻沒有顧及員工的感受和想法。在別的公司，員工的智商是相加的關係，但當我們整天陷在改組鬥爭時，我們員工的智商其實是相減的關係……”我說完後，整個會議室鴉雀無聲。會後，很多同事給我發電子郵件說：“你說得真好，真希望我也有你的膽量這麼說。”結果，比爾‧蓋茲不但接受了我的建議，改變了公司的改組方案，並在與公司副總裁開會時引用我的話，勸告大家改變公司的文化。
你幸福嗎？
Yes。自己快不快樂，自己心裏知道。大部分時間幸福就很好了。做自己喜歡的工作，擁有自己喜歡的家人、朋友，就是幸福。 (張春芳採訪)
讀者10問來賓預告：
林靖傑
(新銳導演)
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