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招租、收租、管理向來是包租公的麻煩事，但總是秉持著「別人的麻煩就是我們的生意」的信念，用創意開創了代租、代管、包租以及行動飯店等業務，幾乎管遍了租屋族的大小事，也因而寫下了管理資產上百億的驚人紀錄。
「穿乎水水，遊山玩水，三不五時收個油水！（台語） 」這是許多包租公、包租婆的理想生活美景，但才升格當包租婆不到一年的Monica，卻有著令人同情的慘痛遭遇。
擔任公關公司主管的Monica，幾年前砸下畢生積蓄在台中買屋，並順利出租，原本以為從此就要過著輕鬆收租的員外生活，卻偏偏事與願違。出租前看似忠厚老實的房客，進住後一一變了樣，不但開始積欠租金，幾經催繳後，還藉口滿天，一會說手頭太緊，一會又辯稱房子太爛，最後反而要求Monica得修繕損壞的馬桶、熱水器才肯繳房租。礙於情勢，Monica請了假，特別從台北到台中修房子，但房客還是遲不交租。
更慘的是，那陣子Monica得遠赴國外出差兩個月，回國後，這才想起租約早就到期，當她氣呼呼地拿著契約書要房客補足欠款並準備下逐客令時，才發覺早已人去樓空，當初附的傢俱空無一物，只留下好幾張未繳的電話費、水電費，以及噴漆塗鴉的牆面；甚至事後，惡房客還頻頻打電話騷擾她。算一算，房客積欠的款項加上後來修繕殘局的費用，不只兩個月押金不夠用，甚至還把收到的房租賠了進去，更遑論這其間的心力交瘁。
服務到家 解決房東棘手問題
不過，現在Monica的包租生涯卻全改觀了。因為居然有人幫她找房客、收租、催租，甚至房客反映馬桶塞了、燈泡破了都幫她搞定，就算房客租約到了，所有的配備、傢俱也都點交好。目前的Monica不但麻煩事全沒了，每個月只要等著租金匯到戶頭，更不怕房客騷擾，因為她的房事全有人代勞，錢賺到了、房子也顧好了、隱私權也保住。
Monica際遇的改變令人好奇，但更令人納悶的是，到底誰這麼好管閒事？這只因為她遇到了一家另類的公司，其專門替房東找房客、管理租出去的房子，另外為解決房東房子空置的窘境，還自己當起二房東，確保房東每個月都有租金可收；甚至，為了留住房客，還設立洗衣、水電維修、搬家仲介等生活雜事，「總之，這是個全方位的房事管家婆！ 」Monica說。
這家好管閒事的公司名叫永勝資產管理，發跡於台中，由於服務到家，目前委託管理的房東已逾兩萬組，旗下管理的房子多達三千戶、房客二十多萬組，所管理資產總值更高達百億元以上。對於管理績效，創辦人永勝總經理徐銘達驕傲地說，「提到房東最頭痛的催租，永勝催租總次數高達十五萬次，而七天內成功收回租金的比率高達九五％！」去年，永勝更北上台北、新竹、桃園開分店，才第四個月就損益平衡，就連國揚、鄉林、皇翔等新建案，都主動請永勝包租，而以買房穩作房東的口號吸引投資客。
不僅如此，中科管理局、茂德科技、友達光電等也都把員工宿舍、招待會所的業務委託給永勝。今年，永勝更將南下台南、高雄，正式成為全國性的房務管理公司，預計管理房屋將達一萬戶，管理資產總值則上看五百億元。
好管閒事 造就租屋經理人商機
永勝的成功之道，全繫於徐銘達根深柢固的信念：「別人的麻煩，就是我們的商機！」和徐銘達相識多年，在台中有多套房子委給永勝託管的包租公劉建宏，提起這位創意創業的達人：「徐銘達平時就是個好管閒事、好打抱不平的人。」
事實上，家住苗栗，大學念逢甲大學的徐銘達，在大學時期就和房屋租賃結下不解之緣。當時為了唸書在台中找房子，就曾吃過不少虧。後來父親在台中買了房子也出租給人，交由他管理，徐銘達更是飽嘗房東收租、修繕、管理之苦，於是他靈機一動，「若是有家幫人處理租屋大小事的公司，肯定賺翻了。 」
因此，一九九五年徐銘達成立了永勝，先從最原始的租屋仲介（代租）做起，三年後，引入盛行於歐美的租屋經理人技術，幫房東代管租金、修繕和點交、回收的事務。這項創新的業務，相當受到市場好評，尤其更符合了不在地、忙碌、高所得、重隱私的房東所需。曾和倪敏然合作模仿呂副總統而聞名的藝人洪誠陽，就因為評估自己南下管理房子不符經濟效益，加上隱私問題而把房子交由永勝管理。
至於房務管理，永勝更有過人撇步。以催租為例，正因為永勝收租有術，不但奧房客都乖乖交租，更有永勝催租過的累犯，改租他房後又欠租，但知道房子是永勝代管，就乖乖交租。
為了確保退租時點交沒有爭議，工作人員在簽約時都會帶著數位相機或ＤＶ，拍下屋內的配件，並要求承租戶簽名確認。如果家具有毀損，永勝也有一套方式判斷責任歸屬，讓退租後房東的損失減到最低。
徐銘達深知，房子租不出去才是房東最大的痛，於是○一年他推出包租制度，永勝當起二房東，先把房子租下再轉租，不僅可以賺差價，也有效化解了房屋閒置的風險。此外，為了留住好房客，拉長房子的出租期，徐銘達看準了租屋族對搬家、房屋修繕、水電維修、洗衣等生活勞務的需求，而以類似便利商店的方式，設立了生活便利屋，提供了衣的澡堂（洗衣免費收送、自助洗衣）、修理厝（水電、修繕、清潔、搬家）等服務項目。在代租、代管、包租及生活便利屋配套下，凡是永勝承接的房屋，平均可增加租金一成、降低空屋期一○％、呆帳率五％。
創意無限 業務版圖將西進中國
創意十足的徐銘達，秉持著「哪裡有麻煩，哪就是商機」的概念，發展事業。他發覺許多企業為了招待客戶或安排出差技師、員工住宿，苦無短租屋，只好耗費巨資和飯店簽約；於是，去年將永勝包租的中科大樓改為會館式經營。
在這棟企業特約宿舍式的會館，永勝除了提供簽約企業臨時短租，並設置了櫃檯服務，白天各有一位英文、日文祕書長駐，負責morning call、傳真、影印、郵件、名片製作、翻譯、祕書服務、會議場地服務。
由於這種飯店式的服務，只須飯店的十分之一價格，受到了企業界熱烈迴響。於是今年，徐銘達再將這項業務轉變，推出「行動飯店」，也就是將飯店式的服務推到各會員企業的宿舍，只要客戶預約，永勝的服務人員，就能將各項飯店式的服務送到位於各地的會員宿舍。
「徐銘達的創意，早已大幅領先市場！」研究租屋市場的學者華宜昌談起永勝的業務機制讚歎地說。展望未來，徐銘達明年更計畫將這套「管家婆」業務推到香港、澳門、上海，以期在一○年達到總受託房屋兩萬戶，管理資產達一千億元的目標
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