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你的團隊 有沒有這十種人？
這十種角色並不見得是組織裡最有能力的人，
但他們都有自己的特質與觀點；如果能把他們結合起來，
將會產生意想不到的創新能量。
企業員工的角色，只有「行銷人員」、「工程師」、「專案經理」這樣的功能性定位？全球頂尖設計諮詢公司ＩＤＥＯ 總經理湯姆．凱利（Tom Kelley）可不這麼認為。在他眼中，組織裡有導演、人類學家、跨欄運動員、說故事的人，甚至異花授粉者！
湯姆．凱利在新書《決定未來的一○種人》（The Ten Faces of Innovation）中表示，有十種不同類型的人將決定未來。這十種角色並不見得是組織裡最有能力的人，但他們都有自己的特質與觀點；如果能把他們適當地結合起來，讓他們發揮能量與智慧，就能為組織帶來意想不到的創新能量。這十種人可分三大類：
一、 學習類角色：認為無論公司多成功都不應自滿，對新見解保持開放心胸，協助團隊免落入自以為是的陷阱。包括：善於觀察人類行為的「人類學家」、不斷將新構想製成原型的「實驗家」、探索其他產業和文化的「異花授粉者」。
二、 組織類角色：他們懂得為好的構想去爭取時間、注意和資源。包括：善於克服障礙的「跨欄運動員」、把各種團體彙集起來的「共同合作人」、激發成員的才氣和創造力的「導演」。
三、建造類角色：應用學習類角色所開發的創意，加上從組織類角色所取得的權力管道，來實現創新。包括：善於設計消費體驗的「體驗建築師」、把實體環境轉化成影響成員行為和態度的有力工具的「舞台設計師」、不只服務客戶還照顧客戶的「看護人」、善於透過生動故事來溝通的「說故事的人」。
在ＩＤＥＯ 異花授粉
例如，湯姆．凱利自己就在ＩＤＥＯ播下各種「異花授粉」的種子，而且在內部與外部都有積極做法。
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