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以「全方位的金融服務、中小企業融資的好夥伴」為企業形象口號的中租迪和，為台灣租賃業龍頭，市場占有率第一，經營規模持續成長，獲利屢創佳績，並擁有3大核心競爭力：業務行銷能力、審查風險控管能力、快速複製核心競爭力的能力。
中租迪和認為藉由人才的培訓，可以不斷複製中租的競爭優勢，即業務行銷能力與審查風險控管能力，並持續提升人員生產力，創造出更優異的績效表現，實現成為亞太地區卓越的財務金融公司願景。
人才戰略緊密連結企業策略
究竟中租迪和如何藉由人才的培訓，複製競爭優勢？中租迪和股份有限公司人資長鄭秀姿表示：「中租迪和的人才培訓制度必須從公司的策略與組織架構談起。」大家可見的實績是，中租迪和這10 年來成長快速，在業務與新產品上的拓展迭有佳績，而拓展過程除了產品的創新外，其實背後還包括財務的規劃、資訊設備的更新、人才的支援等，所以人資制度是配合公司發展策略的一個主軸，甚至必須預先儲備人力以搭配未來業務發展。於是人力資源部門功能的定位是：高階主管重要的幕僚群之一，如同財務與企劃。在這樣的規劃中，整個人資計畫與公司策略的推動之間是沒有縫隙的，亦即高階謀思的種種作為，人資可以立即跟上。所以，策略夥伴定位、無縫接軌團隊合作，成為中租迪和人資角色的基調。
當角色定位清楚之後，接下來就是有效執行人才培訓計畫。鄭秀姿指出：「每年各種『策略會議』是凝聚大家共識的重要機制，檢視公司整體狀況，評估大環境的變化，並針對未來新的年度或3至5年內公司的新目標提前做準備。」由於策略會議具舉足輕重角色，所以每次都費時整整2天時間在公司外舉行，如礁溪、日月潭等休閒地點，讓主管們可以完全靜下心談論未來的走向。
策略會議在構思未來發展時，大家對於需要儲備的資源，如產品的資源、財務的資源、人力的資源、其他各項資源的配備等等，均一併在會前、會中不斷互動，提出各自需求。「故在推動下一年目標時，各部門即有共識，使前台主管跟後台主管有一致想法，不致產生落差。」鄭秀姿說。
中租迪和就是透過有計畫性的年度會議召開，以及會議召開前的準備，凝聚未來計畫與策略的共識，因此不管是上下或平行之間的合作，每個部門均相當清楚未來的目的性是什麼，因此十分聚焦。
業審雙修 管控專業風險
中租迪和在培訓制度上有許多創新作為，其中「業審雙修」制度最受評審及同業津津樂道。中租迪和自2005 年起推動業審雙修制度，緊密連結員工的選、訓、用、晉、留，除提升人力資源的品質外，更有效降低公司營運的信用成本。
所謂業審雙修，是建構一個具有業務跟審查雙專業能力的新人基礎培訓機制。鄭秀姿表示：「會有這個創舉，要回到產品面說明。」由於中租提供中小企業融資性服務，須事先評估該企業未來的發展性，因此中租的服務人員必須要有一定的專業能力了解這家公司的過去、現在、未來狀況，提供最適切的服務。另一方面，也要有能力挖掘哪些企業需要中租的服務，兩種能力整合為一時，才能真正提供完整的服務。
鄭秀姿特別指出：「中租的新人訓不只『業審雙修』，且每一個產品都有不同的培訓機制。」每位新人除了課堂上的課程外，還有3至5天的新人外訓，白天上公司規劃的課程，晚上則住在公司安排的飯店。完成課程開始至各單位報到後，新進人員還必需接受等於先修課程的「e-learning」課程，接著有4 個月的業審雙修實習，1個月在審查部門，3個月在業務部門，做實際的OJT；新人在審查與業務單位實習時，各有1個輔導員協助新人上手。此外，中租迪和還有在地化的訓練課程，各據點根據當地產業特殊性，搭配1 位教育長在當地開課，提供最貼近當地文化的相關課程。
以上種種作為，顯示中租花費非常多的心思在基層部份，鋪造出一層實力相當厚實的基礎群；而針對指導、運作基層群的基層主管，中租迪和亦有細膩的選拔與培訓過程。在成為基層主管前，先根據「關鍵人才」計畫篩選出有潛力的候選人，接著接受行動學習，以公司現行的專案或議題研究，讓這些儲備主管早一點進入管理職思考模式，並搭配不同部門、不同組別一起學習，讓思維更多元。「這些訓練過程約歷時1 年，當真正成為主管後，還有正式的基層主管訓練。」鄭秀姿說。
鄭秀姿認為：「基層主管是負責教導新進人員或第一線同仁的主管，所以必須有培訓新人的能力，並有願意分享的心態。」此外，基層主管還要訓練自己有更高格局的視野，關心重視公司發展策略的議題，不只從小單位看事情，亦需從公司角度促進單位的成長，故需要改變許多舊有的思維想法，角色相當重要。中租迪和不厭其煩地在基層主管機制上布置層層篩選與訓練，除為了日益成長的需求外，也看重基層主管在企業文化傳播上的重任。
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