|
每個新上任的執行長或總經理，都承受很高的期待，必須讓公司更上一層樓。
然而，新上任的執行長與總經理可以展現長才，改善公司績效的時間，其實不多。美國2006年的卸任執行長中，有40％的平均任期僅1.8年，其中一半任期較短的執行長，平均任期更只有八個月，而且有不少人是被請下台的。
不管他們的關鍵任務是什麼，領導人充其量只有幾個月的時間來找出提升獲利、增加市占率或超越競爭者的方法。
但除非先精確評估過公司特殊的強項與弱點，以及面對的挑戰與商機，否則難以擬定明確的目標與措施。
貝恩公司顧問高佛森、休伯特與桑茲在本文中提出一套診斷指南，協助企業釐清這些要素，判定哪些是合理的目標，而績效改善的重心又該放在哪裡。
這一套指南，就建立在四項大家廣為接受的原則上：
第一，成本與價格總是一直在下降；
其次，競爭地位決定公司有哪些選擇方案；
第三，顧客與利潤池不會靜止不變；
第四，簡化才有成果。
作者針對這四項原則，提示診斷時應提出的問題與分析的工具。當然，經理人根據自家公司的實際狀況，來決定指南中各部分的重要程度。依循這套做法，有助於新上任執行長與總經理掌握目前的基本狀況（出發點），並建立績效目標（目的地），找出為達目標而必須採行的變革措施。
|
