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未來12年內，國際旅遊人數至少增加一倍，有些業者會因為開闢新的景點與設施而大發利市。
「有聽沒到」的領導惡習So You Think You're a Good Listener
派崔克．巴維斯 Patrick Barwise
主管多半自認很有雅量，可以接納負面消息與反對意見，其實未必如此。
獎勵變革拿獎賞The Rewards of Rewarding Change
羅伯．岡恩 Robert W. Gunn
企業如果願意擢升領導變革的幹部，變革計畫就會推陳出新，得到投資人的青睞與支持。
大企業到雜貨店上課Distribution Lessons from Mom and Pop
卡洛斯．尼森 Carlos Niezen
胡立歐．羅德瑞克茲 Julio Rodriguez
可口可樂針對新興國家市場，發展一套產品配銷模式。其他多國籍企業也可利用這個企業教室。
幫明日之星擋子彈The Best Advice I Ever Got
威廉．湯姆森二世 William S. Thompson, Jr.
黛西．魏德曼．道林 Daisy Wademan Dowling 採訪
當優秀員工表現欠佳，高階主管應該為他加油打氣，才能充分激發員工的潛力。
打造企業的「維基」基因Making the Most of Company Wikis
吉米．威爾斯 Jimmy Wales
賈迪納．摩斯 Gardiner Morse 採訪
維基百科創辦人鼓勵主管對這些非常實用的員工論壇，提供體制性的支持力量。
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