地球暖化危機,已逐漸在全球政府及企業間取得共識;人類近250年的工業化進程,終於在新世紀之初警醒了這個星球的住民:企業的環保工作不是慈善,而是社會責任,更是企業應否存續發展的關鍵。這項綠色的工業革命,正席捲全球企業。儘管影響深遠,卻不虛張聲勢;以至於許多企業主心存觀望,在追逐低毛利邊緣求生的台灣製造業,更是輕忽了它的迫切性。然而,所有的趨勢都隱藏著商機,台灣部分企業或基於社會責任,或基於成本考量,已相繼投入資金、人力,正面迎接這一波的綠色革命潮。投入甚早的台達電,已經初嘗甜美的果實,憑著一流的節能技術,成為蘋果、新力等國際一線大廠的堅實夥伴。三年前才引進「全溫層物流」節能計畫的台灣宅配通,一年僅油料耗損就節省了4000萬元;成立八年,去年終於轉虧為盈。而處於汙染工業第一線的永豐餘,長期的造林工作,也為自己積累了近25億元的「碳權」。是的,趨勢總是影響深遠,但卻只有少數高瞻遠矚的人,才能及早因應、從容獲利。企業家如此,投資者更是如此。
四大堅持贏得國際大廠訂單台達電物盡其用打造永續競爭力
一九九九年,當年的康柏電腦因違反瑞典環保規定損失五千萬美元;二○○一年新力爆發「鎘危機」;二○○四年日本先鋒面臨機種全面回收的窘境,這些廠商最後都向台達電求救。因為董事長鄭崇華對環保的堅持,台達電能領先同業,賺到綠色潮流中的商機。
二○○一年聖誕假期前的出貨熱季,新力(SONY)新開發出來的第一代遊戲機Play Station,卻被荷蘭政府檢測出遊戲控制器裡的電線,含有少量違法的重金屬鎘。
這個小小的疏失,讓新力蒙受極大的損失。當年,新力不僅錯失這筆機會財,所有貨物都在阿姆斯特丹銷毀,還遭荷蘭政府罰款一七○○萬歐元,並被歐盟罰了六億歐元,同時被規定在半年內不准重返歐洲市場銷售。
無毒零件贏得國際大廠信賴
新力內部將這次事件稱為「鎘危機」,立刻緊急尋找生產無毒零件的下游供應商;結果,發現只有台灣的台達電能夠提供這項無毒零件,當下新力派了一整個團隊到台達電參觀,隔年就下了四千萬美元的訂單,新力從此成為台達電重要客戶之一。
台達電企業開發總經理蔡榮騰說,其實早在這事件的兩年前,台達電就已經開始研發這種零件,雖然材料費用比傳統含鎘零件貴了兩成,但在董事長鄭崇華的堅持下,台達電還是投入研發,「果然,時機成熟時,就領先同業賺到新商機,同時也贏得客戶的信任。」
早在○三年歐盟通過RoHS(危害性物質限制指令)的環保限制之前,鄭崇華就認為,環保無毒零件必然是未來趨勢,而台達電生產超過上萬種電子零件,他要求公司內部針對每一種零件找出以無毒材料生產的替代方案;累積的研究資料越來越多,台達電遂於二○○○年正式成立重金屬實驗室。因此,當新力發生鎘危機事件時,台達電立刻就能替客戶解決問題。
台達電能在綠色潮流下賺到環保財絕非偶然,這全拜鄭崇華從年輕時代以來的堅持。今年七十歲的鄭崇華在閩北鄉下長大,十三歲與舅舅來台旅遊,從此就無法再回家,可是他卻始終忘不了與大自然韻律貼近的鄉間生活;蔡榮騰說,鄭崇華經常私下提起,「小時候住的房子冬暖夏涼,屋瓦設計也能彙集雨水流到庭院;那時,我經常仰望天空看著星星,想著宇宙的奧祕。」
自動監測不良品不再囤積生產線
成大電機系畢業後,鄭崇華先到亞洲航空服務,「飛機在天上飛,是人命關天的事,絕不能有一點馬虎。」五年飛機維修工程師的歷練,讓他深感品質的重要性。之後,鄭崇華轉到台灣精密電子(TRW)工作,卻發現這些外商只把台灣當成下等的生產地,完全不注重環保,憤而離職。因此,當鄭崇華在一九七一年創立台達電時,就立下了「絕不浪費資源,同時注重同仁生活舒適度」的目標。
蔡榮騰說,鄭崇華是位重視細節、律己甚嚴的人;例如,不論什麼場合,只要他離開座位,一定會隨手將椅子歸位放好。早年,台達電生產線上若有不良品,員工通常都會先隨意堆放在待查區,鄭崇華巡視工廠時發現此情況,就立刻在每條生產線上設專人檢測,後來更購置自動監測器,要求領班一發現問題必須現場解決。半年後,待查區內就幾乎保持淨空的狀態。這不只是為提高生產效率,而是鄭崇華「絕不浪費資源」的堅持。
回收能源回收電力還能量產賣同業
一九八○年代,個人電腦蓬勃發展,台達電專攻的電源供應器雖然只佔整台電腦成本的二十分之一,卻是關鍵零件;到八六年,台達電營業額首次衝上十億元,員工買了蛋糕擠在會議室慶功,鄭崇華走了進來,卻只在黑板上的十億後面寫了一個零,淡淡地問大家一句話:「你們什麼時候可以做到這個數字?」就轉身離開繼續去巡工廠。
蔡榮騰說,即使在營業額只有十億元的年代,台達電每年花在研發的費用都超過營收的八%以上;不斷改善與研發,終於發展出新型的交換式電源供應器,比傳統電源供應器效率提高五成以上,讓全球電腦大廠都成為台達電的死忠客戶;其中,蘋果電腦更不惜高價買下最省電的一款,「當時,那顆電源供應器的功能創下了很多項第一。」蔡榮騰回憶說...
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