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我的隱私,他的商機! 老婆的預產期,有人比你早知道!

文/吳怡靜 圖片/天下雜誌    

「叫你們經理出來,」一名中年男子怒氣沖沖,走進了明尼阿波利斯市郊的塔吉特(Target)分店。





「我女兒從信箱收到這個,她還在念高中,你們就開始寄嬰兒用品的折價券給她?是鼓勵她懷孕嗎?」男子要求給個交代。





店經理一看,當場傻眼,公司竟把一堆孕婦裝、嬰兒床的廣告折價券,寄給了這名男子未成年的女兒,他只能連聲賠不是。





沒想到,過了幾天,換成了這位父親尷尬地向店經理道歉。因為,他後來才曉得,女兒真的懷孕了!





您有八成機率已經懷孕





這一則「塔吉特如何在一位老爸發現前,就知道他女兒已經懷孕」的真實故事,最近在網路上引爆話題。





披露故事的人,是《紐約時報》記者杜希格。





他在新書《習慣的力量》(The Power of Habit)中,揭開了企業如何運用大量收集的顧客資料,不厭其煩地分析,準確掌握消費習慣,「猜出」顧客的需求,再趁機促銷,贏得漂亮的業績。





這種猜對需求,而且讓顧客甘心掏錢的方法,到底有多厲害?





書中指出,全美各地,從大賣場、銀行到郵局,幾乎每家業者,都有一個擅長「從資料裡挖金礦」(data mining)的單位,專門從顧客的購物行為,掌握他們的個人生活重大變動(結婚生子等)。




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