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危機管理？不如管好自己！
我一向認為人應該是誠實的動物，能誠實始有自尊，願意負責。當人出了危機狀況，就應該誠實面對，嚴重的就一肩扛下，如果有苦衷，也應誠實以對，看人們願不願意原諒。
守不住誠實 祇想操弄他人
但這麼簡單的誠實原則，到了現代已經守不住了。現代人不重視基本的戒律，而強調工具理性，而手段即是工具理性之一，於是，當發生了問題，人們通常都不會反省自身，反而因果倒置的要去改變別人的判斷，這就是「操弄」(Manipulation)；「操弄」的定義就是「一種以說謊、威脅及轉移的方式，來改變別人自主性的方法。」「操弄」乃是當代所謂「危機管理」這門技術的核心。
人與社會國家因為形勢的變化，常會出現所謂的「危機情勢」，當出現了這種形勢，當然必須緊急處理，俾脫離危機狀態。例如當年的「古巴飛彈危機」、「九一一恐怖攻擊危機」，它都造成社會人心的動盪，政府當然要緊急處理；而「三一一核災」危機，日本政府就是危機管理能力極差，才使得核災危機擴大。
除了自然因素和客觀環境所造成的危機形勢外，當代社會更多的危機都是人為的，由於政府無能，處置不當，會產生危機；政府欺騙造假，也會產生危機；甚至於政客名流因為私德及私人行為，也會造成危機。當這種類型的危機多不勝數，「危機管理」遂成了一種專門的技術和行業，大家都把「危機管理」朗朗上口。
但這種主觀原因所造成的危機，也來談「危機管理」其實是可議的，因為這種型態的危機，其原因是自己。既然是自己，就應誠實面對，自我負責，當發生這種危機，也來搞危機管理，就等於是以更大的不誠實來解決不誠實所造成的問題，居心就已不正，愈搞危機管理反而把危機愈搞愈大。在此可以舉幾個例子：
當年尼克森居心不良，用退休特務力量要偷竊民主黨總部的秘密，這就是「水門案」。此案發生後當然對尼克森是大危機，而尼克森的危機管理策略乃是一路說謊否認到底，結果是出了一個「深喉嚨」，他也一路檢舉爆料，揭穿了尼克森的謊言，最後是尼克森下台，聲名狼藉，留下歷史罵名。水門案是最糟糕的危機管理案例。
扯誑兜不攏 危機愈弄愈大
柯林頓任內爆發「陸文斯基性醜聞」，此案爆發後，柯林頓的危機管理策略乃是「扯」，他在「性交」的定義上東拉西扯，硬扯手交及口交不是性交，除了在定義上東拉西扯外，他又扯陰謀論，認為媒體及國會大篇幅報導此事，是共和黨要打擊他的陰謀，他可以搞性醜聞，別人不能談，談了就是在搞陰謀，他的東拉西扯，乃是此案愈鬧愈大的關鍵。最後柯林頓雖逃過彈劾，但他已臭名滿天下，此案也是危機管理愈管理愈糟的例證。
前陣子，藝人Makiyo毆打運將案，這對她當然也是大危機，但她第一時間的危機管理卻是說謊，但她沒想到，人所做的必留下痕跡，後來行車紀錄器及路上監視器的毆人畫面出現，她遂千夫所指，被罵成一團，如果她能在第一時間即坦誠認錯道歉賠償，事情也不會變成不可收拾的程度。危機管理通常都愈管理愈糟，也顯示出危機管理這種觀念及手法的可疑。當一個危機狀況的原因是自己，任何人即不要想把自己的責任推開。不能誠實面對危機的人，危機一定會愈鬧愈大。
今天台灣的馬政府乃是個不誠實的政府，正因不誠實，原本不會成為危機的美牛問題遂被他們愈搞愈大，演變到現在牛豬雞鴨鵝全都出了危機，甚至整個政府也都信用掃地，馬政府的危機管理實在很值得做為警惕。一個政府不誠實，但又迷信操弄技術，必然會把小事變成大事，大事變成危機，最後不可收拾！
（圖片提供／新新聞）
想兩面討好 其實沒有擔當！
首先就核心的美牛問題而論，台灣人都知道美國施加了很大的壓力，馬總統一連任成功就公開表示要重開美牛開放的談判了。由整個政府的操作都在往開放的方向，我們百分百可以肯定，馬總統一定對美方做了承諾。問題是有美方的巨大壓力，自己對美方有承諾，就應該誠實的向國民公開，台灣的人反美牛並非鐵板一塊，如果能誠實的說清楚講明白，國民一定會體諒，在不滿意但勉強接受下解決美牛問題。
但我以前早已指出過，馬總統其實並不是有擔當的領導人，他會向美方做出承諾，政府也在往開放這個方向強勢操作，但同時又在講一些照顧國民健康的漂亮話。既要討美國歡心，又要討國人歡心，這種兩面討好的手法，正是馬總統的特性。
而就在馬政府操作開放美牛，要以強化美牛管理做為開放的理由時，台灣隱匿禽流感疫情，以及市面上早已進口數萬公斤瘦肉精美牛且被吃下肚的新聞出現，證明了政府在飲食安全上，無論官員的作風或政府的管理能力，其實是完全不及格的，這時候再談什麼開放美牛進口，加強管理，豈不都成了空話？美牛問題等於突然之間發生了變數。
（圖片提供／新新聞）
亂扯亂牽拖 替人民把什麼關啊？
當不是問題的美牛突然變成了小危機，於是我們看到了馬政府如何在操作危機管理了。
一、它立刻把台灣本地的豬雞鴨鵝和火腿香腸扯了進來。這些都不會比美國牛肉安全。在政治操縱術裡，當一個問題難以解決，即可把整個局勢搞亂搞濫，然後在亂局中讓問題蒙混過關。有人說馬政府是在「圍豬救牛」，其實是把豬雞鴨鵝和火腿香腸全都搞亂來救牛。危機管理裡有一招就是亂扯亂牽拖，希望藉此將焦點沖淡稀釋，由美牛牽拖到豬雞鴨鵝，就是這種手法。
二、問題是，人們都知道說謊有個致命的缺點，那就是要塞更大的謊來遮蓋上一個謊，最後會謊言兜不攏；危機管理亦然，管住了這個危機，卻會暴露出另外更大的危機。就以馬政府而言，它為了操作鴨鵝的不安全，公布了一分去年八月養鴨場養鵝場有瘦肉精的檢驗資料，卻顯示出他們已暗槓這分資料半年以上，那麼他們還隱匿了多少其他訊息？至於他們炒作義美的報告，則讓人想到那些檢驗項目，義美都有做，為什麼我們政府卻沒有？政府替人民把什麼關啊？馬政府愈搞危機管理，愈是牽拖，結果是暴露出更多危機！一個不誠實的政府，小問題會變成大問題，問題會變成危機，最後會變成大危機。
因此，馬政府別再搞什麼危機管理了，面對問題就必須誠實以對。一個政府不誠實，它的危機會永遠不斷地出現！
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