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青年失業問題，全球蔓延。年輕人一畢業，找不到工作不打緊，才剛踏進職場，又被貼上許多標籤：自我感覺良好、公主王子病、太過自我、缺乏團隊精神、抗壓力差、嬌生慣養……，七、 八年級生彷彿一出生就帶著原罪。
只是，草莓族可能跟你想的不一樣。想要管理這群看似難以駕馭的世代，首先得摘下你的有色眼鏡。
美國「創造性領導中心」資深研究員迪歐（Jennifer J. Deal），針對一萬三千多人進行跨世代管理調查，歸納出大眾對於年輕人的五大誤解。
誤解一：我行我素，不服指令
大家認為Ｙ世代（一九七八年到二○○一年出生）都是「媽寶」，被讚美的話語澆灌長大，話只挑好聽的聽，不喜歡被指導。但是在迪歐的研究中，卻完全顛覆這樣的認知。
有四一％的Ｙ世代同意「即便不清楚原由，也要使命必達」；而嬰兒潮世代及Ｘ世代，卻分別只有三成的人，認同此一說法。
究其原因，是因為年輕的一代受長輩的影響深厚，成長過程習慣聽命行事，「照著Ａ做就會得到Ｂ」的觀念根深蒂固。由此看來，明確告知公司要求、建立規範，對Ｙ世代是行得通的。
誤解二：缺乏忠誠度
年輕人三天兩頭就跳槽換工作，缺乏定性，不知道什麼叫忠誠？這樣的認知並沒有太大的偏差，只不過大家顯然都忘記自己年輕的時候了。
嬰兒潮世代也沒有好到哪裡去，人們在二、 三十歲時，放棄的機會成本不高，在摸索人生方向的階段，尋求發展的新機會，不必然與缺乏忠誠劃上等號。
與其幻想年輕人忠心耿耿，不如發展與年輕世代的私人情誼，以過來人的經驗，分享生涯規劃的想法。並且在實務工作中，提供中肯的回饋，也讓年輕人有機會發表自己的觀點，加深其在團對中的參與感。
誤解三：沒有熱忱
對於探索自我方向的青年人而言，工作的意義相當重要。
初入職場，基層工作免不了單調乏味，任誰做久了，都很難提起熱情。與其急著將「不愛工作」的大帽子扣在年輕人頭上，不如想想，如何引導年輕人，找到投入的意義。
人力資源專家艾立克森（Tammy Erickson）觀察年輕人發現，其實新世代樂於與前輩交流，特別是非正式的師徒學習關係。
提供跨世代的合作互動，有助於經驗傳承，也是年輕人接觸不同觀點，進一步找尋工作動能的好機會。
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