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早上九點鐘剛過，我已經站在Google位於美國矽谷的總部大門外。Google是極為成功的網路搜尋引擎，品牌響亮，家喻戶曉。世界各地絕大多數網友上網搜尋資訊時，不是說「搜尋一下」，而會說「Google一下」。
加州的天空蔚藍澄澈，我望着千百個所謂的「Google人」湧進了公司。這裏占地廣達二十六英畝，一幢幢低矮的辦公建築與周遭景觀融為一體。大多數員工都穿T恤上班。許多人背着背包，有些人則腋下夾着筆記型電腦，還有人捧着打開的電腦邊走邊看，甚至有人拎着一袋髒衣服來上班。
我有幸得到Google管理階層的邀請，到這片不對外開放的工作園區做一次獨家現場採訪，並獲准近距離接觸辦公場所與員工，堪稱史無前例的特殊待遇。十三年來，這家公司是如何從名不見經傳的搜尋引擎，一躍而為網路巨人，在全球擁有六十處分支及多達三萬二千名員工？外界有着種種想像甚或謠傳，我很想藉此機會釐清真相。
例如：Google握有網友上網搜尋的紀錄，所以對我們的個人資料一清二楚？我們應該擔心嗎？Google人是否大部分上班時間都在溜滑板、打撞球，互相惡作劇？他們多數都是二十多歲的千萬富翁嗎？他們會雇用年過三十的人嗎？二○一一年總營收高達三百八十億美元的Google，日後難道打算掌控全世界？
為了探索廣袤的Google園區，我跨上公司為員工準備的自行車；同樣的自行車有成百上千部，在園區內外隨處可見。陪同我騎車參觀的是二十八歲的克里夫．雷德克，他是Google的「舞台總監」，專門負責安排名人演講者在園區內的行程。我們騎上漆了藍、紅、黃、綠四種Google商標標準色的自行車，行經一座座以鋼鐵和玻璃為建材的閃亮建築物。雷德克對我說：「我們喜歡把樂趣與工作結合在一起，這樣才Google。」
當我們把自行車停放在四十三號大樓外面時，我看見一位 Google人穿着破舊的牛仔褲和POLO衫，正快速步上階梯，背包裏還露出一截吉他。我對雷德克說，這種景象在一般公司可不常見。他回答我：「那是我們的首席財務長派屈克．皮謝特。Google人其實滿隨興的。」
的確，有幾家公司能做到標榜自家的企業哲學為：「你不用穿西裝，工作照樣敬業」呢？ 我很快就意識到，讓自己顯得太嚴肅在Google可是條原罪。
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