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提到3M，多數人腦中浮現的印象是Postit® 便利貼、荳痘貼、無痕掛勾或是百利菜瓜布等產品，而且大多人都聽過Postit® 的發明故事。當年3M 化學工程師SpencerSilver 研發強力黏膠失敗，認為這種要黏不黏的膠水毫無用處，但另一名3M 的化學工程師Art Fry，卻因為夾在詩歌本中的書籤常掉落而苦惱，產生了「若能在書籤上塗膠黏住，撕除時又不傷紙」的靈感，作出第一版Post-it®。1981 年3M 將此產品命名為「Post-it®」並開始銷售，小小的Post-it® 便利貼從此改變人們的留言方式，也為3M 帶來驚人的獲利。
3M 容錯、轉彎、創新的思維不僅展現在產品研發方面，對於人才養成，3M 也堅信要讓正確的人上車，就像當年那要黏不黏的膠水的一樣，放對了位置，就能展現出乎意料的價值。也因此，協助每一位3M 人建立員工個人發展計畫，打造未來職涯與志業，始終是3M人才培育最重要的工作。
橫向人才移動 跳脫舒適圈
從全球視野到在地創新，3M 或許每年都有不同的人才策略與目標，但人力資源的4 原則：1. 尊重員工的個人尊嚴與價值；2. 鼓勵員工的創造力和主動性；3. 激發員工的潛能；4. 提供均等機會；是不可動搖的最高標準，這4 項重要原則落實到人才的養成與發展，則延伸出各種工作設計方法和制度，「其中，我們特別重視頻繁地提供職務輪調機會，藉此磨練員工職涯發展所需的各種專業能力，也讓他們有更多接觸總部的機會。」3M 亞太區人力資源總監Zoe Dickson 表示，橫向的人才移動在3M 是非常重要的發展管道，但必須在員工與組織兩方面都準備好的狀態下進行，尤其是，「良好的輪調風氣端看主管是否具備開放的心胸，願意放手讓員工去歷練、拓展視野，並迎接更大的挑戰。」Zoe 強調，讓優秀人才轉調考驗著主管的胸懷，雖然不捨部門中失去一位長才，但卻是組織與主管必備的開闊心態，因此，3M 在相關主管訓練中會不斷強調職務輪調風氣，讓主管更「捨得」放手，甚至主動替員工安排適合的轉調機會。
3M 台灣子公司人資長高霞也補充說明，在3M，工作輪調是常態性的職務調整，因為這對於員工生涯發展有極大助益，「內部的流動的原因通常是，1. 替員工找到更適合的位置，主管有義務了解自己同仁的專長，並協助他為自己的職涯成長做出規劃；2. 讓有能力的人多歷練、嘗試、往高處爬，脫離了舒適圈，員工也比較容易自我突破。」不論是哪一種，都緊扣人力資源的4 原則：尊重員工、鼓勵員工、激發員工潛力，並一視同仁地給予更多機會。
此外，Zoe特別提出另一種職務轉換方式：「exchange」，以不同單位的人互相調換的模式取代直接輪調，「這能降低組織必須替出缺的位置找到適合人選的風險，主管的接受度也較高。」而職務調換也可以是有時間期限的，例如安排財務與業務單位的人互換，限期1 至2 年，讓他們在彼此的位置上快速成長發展，然後再將經驗帶回原部門，人才的流動帶來了部門間的知識交流與互動，自然帶動組織走得更遠、更好。
不跳槽也能轉換跑道
除了內部工作輪調，外派機會也能加速人才成熟，Zoe 認為，通常人才輸出的考量來自1. 人才具有特殊專長或技能，藉由外派在世界各地複製成功經驗；2. 當地沒有適合的人才，必須由總部派駐；3.認定員工有外派需求，藉此協助其開發潛力、拓展經驗。不過，Zoe也特別指出，「外派須留意員工本身意願以及家人的支持，尤其是3M 非常重視員工家庭生活，雙方兼顧才可能達成外派前提。」否則，當員工遠在別的國家，人事風險與成本都會增加，留才更困難。
高霞也認為，「雖然3M 的全球事業版圖遼闊，外派仍需花費昂貴的成本，3M 同樣會調整外派的期限，以『賦予任務』的方式讓員工出去，限期完成後回國。」
不論是職務輪調、互換或者是外派，3M給予員工的承諾是：在3M 工作不需要跳槽也能擁有不同的生涯機會。「3M 是跨國公司，涵蓋6 大事業群，製造6 萬種以上的產品，在這裡只要有心擴展經驗與學習，人人都有機會。」高霞說。
接班人出列 空降部隊OUT
由於重視人才的養成，3M 很少有領導人或主管是由外部聘請進來的空降部隊，「不論是中高階主管或是基層主管，他們最重要的工作之一就是培訓至少2 位接班人。」高霞根據其經驗表示，台灣3M 的人力資源部門依循著總部的理念，每年都會要求主管評估哪些員工具有足夠潛力能被列為接班人選，並針對該員工完整的職能資料，找出做為主管所需之技能和專業，並請主管與員工共同協助提出培訓計畫，以避免主管在職務調動時，有青黃不接的現象，領導也才不會出現斷層。
秉持著這項良好的傳統，3M 隨時都在進行人才培訓，擁有源源不絕的人才庫，並期待員工在未來有需求的時候能馬上擔任管理之責，「不過，身為接班人選不代表升遷的承諾，我們只是努力讓潛力人才到達『ready』狀態，那麼一旦機會來臨，舞台就是你的！」高霞說，以台灣3M 為例，40 多年來已陸續從基層成功培訓多位優秀的高階主管，被總公司派至各國擔任廠長、財務主管等，更培養出5 位總經理，實為亞洲人才的搖籃。
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