本期文章

頂級旅館評論家的告白

撰文/無名氏    

莫非我成了恐怖片裏的倒楣鬼?場景是在一家頂級度假旅館的客房,正當我準備退房之際,我快速巡視了一下房間,希望沒忘了貴重的物品。但突然間,我發現浴室裏隱約有東西在動。



我走進美侖美奐的浴室,前幾分鐘我還在這裏沖澡呢,現在眼前的景象卻把我嚇得僵住了。高級的白瓷馬桶裏,竟然窩着一條綠色大蟒蛇,足足有我手臂那麼粗。



蟒蛇從馬桶裏探出頭來,銳利的眼神環顧了一下四周,舌信嘶嘶作響探測着環境。後來牠決定還是不爬到地板上比較好,於是滿覆鱗片的蛇頭又往下竄回馬桶裏去。只見牠遁入排水管,尾巴一甩,彷彿在向我揮手告別。



我驚慌失措地衝出房間,打算把我看到的事情通知飯店員工。最後我找到了一名女員工,她一聽,當然也嚇壞了。



「謝天謝地,幸好是被你遇到,而不是剛退房的那對〔超級有錢的〕美國夫婦。」言下之意,或許是指我遇到這種場面比較能處變不驚?這點我很懷疑。不過,如果她知道我的身分和住宿的目的,還會這麼說嗎?



我有個不能說的祕密。其實我會下榻這家高級度假旅館,是有臥底的任務在身。過去幾年來,澳洲只要有新開張的豪華飯店或高級度假旅館,我幾乎都暗中做過評比。



我任職於一家很有錢的公司,專門為富豪客戶提供如何花錢享樂的諮詢服務。為了解頂級飯店是否名實相符,公司的作法是派人實地入住,但身分要嚴加保密。



此舉的原因在於,經驗老道的旅遊評論家大多會直接報出名號,但接下來受到的服務不見得與消費大眾一樣。



這些旅遊評論家備受禮遇,通常會獲得全程免費招待。如果飯店有什麼地方出了問題,哪怕是五星級旅館,都會想盡辦法把他們蒙在鼓裏。這可不行,想知道飯店的真實模樣,一定得像尋常客人一樣親身體驗。



蟒蛇事件固然可怕,但相形之下,另一次經驗更加駭人。那回我住進一家全新的熱帶度假旅館,因為清晨發生的一件事情,讓我懷疑旅館有急着開幕之嫌。



我計畫好要去晨泳,這家旅館的泳池很豪華,而且當時泳池裏空無一人。就在我準備跳下水時,有名旅館員工剛好經過。他一看到我,便火速跑了過來。



他說,我不建議你下水,因為供電線路有嚴重的問題,池水可能會電到人。



怎麼會這樣?我嚇得無法思考,在走回豪華客房的路上心裏直嘀咕:好歹也該立個警告標示嘛!




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