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根據Google去年底全球Android APP下載調查，台灣下載總量竟是全球第三，連美國都屈居第四，第一與第二則分別是韓國與香港，這趨勢讓台灣企業對APP應用深感興趣。
據資策會最新調查，國內百大服務業，有超過55％有興趣在今年發展APP商品。
曾協助國內LED、設計業等各領域廠商規劃APP的台灣行動商務發展協會顧問彭方石說，國內企業規劃APP是必須走的路，可惜的是，多還在小遊戲、娛樂商品打轉。
彭方石認為，從今年開始，APP商務與行銷應用會開始成熟。
然而，適合企業發展的APP，絕不能像新創小團隊，只求搏到一個爆紅的機會就好。最好要有吸引消費者長期使用的機制，每個月維持穩定下載流量與人氣，遠比短時間衝上冠軍來得重要。
事實上，國內廠商捉住APP商機的已不少。包括群益證券、遠傳電信與貝塔語言出版，均是成功個案，上架都已半年以上，每個月有穩定下載人氣。這三家廠商有哪些獨門撇步？
股票利器
群益證券 靠APP賺到新客戶
國內券商龍頭群益證券，2011年10月上線的Windows Phone版「掌中財神」APP，可免費下載，至今每個月平均有上萬次下載量，總計下載量已破7萬。
下載後的網友，已有1∕3轉化成為新客戶。包括了店內下單、電話下單、網頁下單等讓行動下單，成為客戶成長最快的部分，目前行動客戶比例已占整體13％。
掌中財神APP是國內第一個iOS、Android、Windows Phone全平台支援的股市資訊與下單機，讓客戶不管用什麼工具，都可以下單台股、美股、外匯與期權。
群益證券是國內目前擁有破百萬客戶的龍頭券商，為何還需要APP？群益證券電子商務部資深副總裁郭美伶指出，行動工具可以是新武器，當其他券商祭出手續費折扣優惠吸引新客戶時，群益證券堅持不打折，就需要推出創新服務來防止客戶流失。
除此，讓客戶手機下單，也可節省營業員和客戶直接或電話溝通的時間，降低人力成本。
但是，台灣人買賣股票的習慣是透過營業員下單，如何說服客戶改變慣性？郭美伶指出，一定要讓客戶感覺到兩個優勢，一是使用夠友善、二是夠安全。
在友善方面，群益證券電子商務部資深經理張開平指出，掌中財神APP，縱然資訊非常多元，瀏覽頁面卻堅持只要能少一步，就決不多一步。因為考量到手機看盤的客戶，常常是利用零碎時間，說不定還站在捷運車廂裡，不可能花太多時間按來按去。
像是客戶看到某個股的股價不錯，不用去找特定的下單頁面，也不必再做一次驗證，只要手指畫到想買的個股，點下去即可自動跳出下單頁面。下單成功後，往後打開APP，也會自動跳出賺賠數據，為客戶省去查詢煩惱。
其次，在下單安全方面，郭美伶強調，他們曾深入分析客戶使用手機下單過程，發現手機軟體常有的密碼記憶功能，是安全的大漏洞。如果你今天把手機搞丟了，因為不用再輸入密碼驗證，任何人都可以下單買賣你的股票。
客戶搞丟手機，只要來電告知，也會馬上把驗證碼註銷，讓往後拿到的人不能使用。
即時購物資訊
遠傳 用APP作多角經營
另一個成功個案是遠傳電信，於2011年10月傾集團之力，推出結合旗下SOGO百貨、快樂購物網，以及異業合作《ELLE》雜誌美妝資訊的「遠傳美妝行動購」APP，至今包括iOS與Android版本，下載量已破12萬，常居遠傳S市集的排行榜冠軍，更是國內唯一結合物流、金流與內容於一身的APP購物平台。
消費者只要在遠傳S市集平台下載這款APP，就可以透過手機獲知集團下SOGO百貨的即時美妝商品資訊，並搭配《ELLE》雜誌的多媒體導覽介紹。若想購物，訂單會轉由集團下快樂購物網的線上平台付費與出貨，充分解決消費者擠週年慶、限時特惠血拚的不便。
遠傳發言人高治華指出，美妝行動購從一開始，就打定主意要作一款讓消費者看不膩的行動購物平台。平台上的內容推陳出新就很重要。剛好，遠傳在經營S市集平台時，接觸了許多有心轉型到行動內容的傳統媒體業者。多次商談後，最後決定和國內主打35歲以下年輕女性讀者，對於行動內容經營積極的《ELLE》，以異業方式合作開發APP。
目前，《ELLE》會在半年前提供流行趨勢匯報，和遠東集團下的百貨通路溝通後，再製作結合主打商品的流行資訊，放入APP中。因此，遠傳美妝行動購就像一本手機時尚雜誌，不定期結合百貨公司的焦點活動，發布相關美妝流行資訊。
至今美白聖經、母親節特輯等更新內容上架，每次都能吸引破萬人次下載。
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