彼得‧ 杜拉克說:「處在劇烈變動的時代,我們無法駕馭變革,只能設法走在變革之前。」面對歐債危機、美國成長牛步,以及以全球氣候變遷可能造成的生命財產損失,讓向來為台灣經濟支柱的中小企業,面臨嚴峻的考驗。
根據《2011 年中小企業白皮書》歸納中小企業面對的環境變化包括:極端氣候所造成的地震、熱浪洪水超級颱風、暴風雪、土石流……;全球糧食危機;人口老化加劇;全球能源危機持續等。因此,為協助中小企業強化競爭力,經濟部中小企業處於今(2012) 年5月21 日委由中國生產力中心 (CPC) 舉辦「中小企業行銷價值躍升服務團啟動誓師暨行銷高峰論壇」,藉由加強中小企業行銷、品牌能力,促使既有產業升級轉型。
誓師大會中,中小企業處處長賴杉桂處長致詞時表示,每個國家都相當重視中小企業,因中小企業提供眾多就業機會,且其中不乏成為產業的明日之星以及國際大企業,所以,培育中小企業就是在做扎根的工作。而根據《2011 年中小企業白皮書》的統計資料顯示,2010 年台灣中小企業家數有124 萬8 千家,占全體家數的97.68%,創造出819 萬的就業人口,展現出精彩的創新能力與精湛的技術力,然而隨著世界扁平化,企業需轉變為軟性經濟的創造者以及生活型態的先驅者。根據CPC 調研團隊的調查指出,不管是全球品牌到通路拓展,中小企業仍面臨全球運籌、自有品牌的發展與管理、國際行銷人才等缺口。
One Stop Service 解決行銷疑難雜症
有鑑於中小企業對行銷輔導資源的需求殷切,中小企業處積極推動「中小企業行銷價值躍升計畫」,成立「中小企業行銷服務中心」,藉由提供One Stop Service,包含諮詢服務、資源轉介、訊息整合、規劃管理、追蹤關懷等5 項服務,協助中小企業克服行銷障礙。同時,中小企業處於行銷服務中心設立免付費諮詢服務專線「0800-017-868」(您一起發又發),由專職顧問負責提供行銷諮詢服務,另建置App 應用程式,可下載行銷資源手冊、行銷服務團資訊、海外展銷訊息等,協助中小企業即時掌握計畫最新活動訊息。
此外,為加速中小企業擴展商機,特別遴聘超過30 位品牌策略、產品發展及通路拓展專業行銷顧問,提供輔導措施以協助企業成長及產業轉型,共同籌組3 大「行銷服務旗艦團」。包括:
1. 品牌策略行銷服務旗艦團:由美商方策顧問公司策略暨執行總監史孟康擔任團長,注重消費者行為研究、市場調查、品牌定位等服務。
2. 產品發展行銷服務旗艦團:由中國生產力中心創意產業事業部協理邱宏祥擔任團長,注著重產品開發、平面設計、包裝設計、定價策略、行銷活動等服務。
3. 通路拓展行銷服務旗艦團:由都可行銷有限公司總經理趙滿玲擔任團長,著重經銷、代理通路、專賣店規劃等服務。
在誓師大會上,由中國生產力中心董事長許勝雄代表CPC 接下賴杉桂處長的授旗並轉授給3 大旗艦團團長,團長們紛紛熱情地揮動旗幟,而後,30 位多品牌顧問悉數全數上台,讓活動到達最高潮,象徵行銷價值躍升服務團正式啟動,協助中小企業搭乘行銷翅膀,遨翔世界舞台,滾動億元商機。
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