本期文章

玩出領導力

白倫.李夫茲 Byron Reeves 湯瑪斯.馬隆 Thomas W. Malone 東尼    

多人線上角色扮演遊戲是人數日益壯大的網路社群,可以用來預窺明日的企業經營環境。

在這些線上世界帶領團隊衝鋒陷陣的玩家,正在磨練將來的企業領導人所需的技能。

遊戲也提供一個環境,讓人更容易當高效能的領導人。今天的企業可以選擇性在組織複製類似的環境。

這是史丹福大學的李夫茲、麻省理工學院史隆管理學院的馬隆,以及北卡羅來納州立大學的歐德裡斯科爾,研究發現的重點。

三位作者在希瑞歐斯帝公司所做的研究中,分析線上遊戲團隊的領導人。希瑞歐斯帝開發的企業軟體,概念得自線上遊戲。在現實世界中,IBM的企業團隊裡也有一些遊戲玩家,作者也訪問他們,聽取他們的高見。

作者發現,線上遊戲的領導人展現三個特質。他們表示,當前的職場和整體企業經營氣候變動愈加頻繁,而且愈來愈像遊戲世界,這三個特質將是明天的領導人必備的要素:講求速度、樂於冒險、接受領導人只是暫時扮演的角色。

三位作者最重要的發現是,營造正確的領導環境,重要性不亞於選對領導人。

他們指出,企業不妨考慮採納遊戲環境的兩個面向:

第一,遊戲經濟體建立的非物質獎勵措施,能夠強力激勵個人去達成團體的目標。

第二,採取資訊透明化的方式,比較容易找到足堪重任的成員,也比較容易授權成員自我管理。可以透明化的資訊包括:團隊成員的能力,以及團隊的即時表現等。


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