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體驗行銷不是新名詞，BabyBoss讓這詞再度成為關鍵字。1.5小時的玩樂，很短；單次遊園的新奇感，很快會被沖淡。但體驗學習，卻會隨著次數越發地深刻，這座付費夢工廠幫小朋友創造這樣的接觸，也滿足了天下父母心，讓他們大手牽小手頻頻「再度光臨」。
欣桐整一整身上這套漂亮的空姐制服，興奮地拉著行李箱，等著機門打開，開始上班。在等待的時候，她仔細地數了數身上刻意保存的工作證，有電視台記者、觀光飯店的公關、銀行的行員等。除此之外，還有漢堡店的店員、牙醫診所的護士，加油站的工讀生，一邊數還一邊微笑地想著，待會下了班拿到薪水後，就要當快閃族，再去找更新奇有趣的工作。「嗯，是先去應徵百貨公司的櫃臺小姐呢？還是去試試當模特兒？哪個薪水比較高？」想到這，她臉頰上的酒窩更深了……。
看到這裡，相信四、五年級的看倌們，大概忍不住搖頭感嘆，時下年輕人怎麼這麼多公主病，只想找到錢多、事少、離家近的工作，更忍不住比手畫腳地說：想當年啊，我們可是包辦了掃地、倒茶等打雜工作，努力打拼才有今日的成就……。
各位看倌先別急著教訓人。首先，欣桐是位年僅６歲的小女生，再者，她工作的場域，是現今小朋友間最流行的「BabyBoss職業體驗任意城」。這裡提供了８種行業，70餘種的職業，讓３至15歲的小孩任意參與各種職業操作流程，體驗寓教於樂的學習。由中興保全設計管理的「BabyBoss職業體驗任意城」營運至今不過３個多月，人氣指數持續飆漲，快樂長（總經理）林梅芳很驕傲地說：「現在很多的爸爸媽媽都會把BabyBoss當作對小朋友的獎勵。」
這間位於百貨公司內的遊樂場，究竟為何能讓父母親樂意買單，讓小朋友吵著要再來呢？
天下父母心 擲千金無悔
「我的志願是以後成為醫生，幫助生病的人早日恢復健康，還要……」；「我的志願是長大後，要成為糖果店的老闆，因為可以……。」這是每個人兒時上作文課的共同記憶。作家曾說，人的志願就像一塊新黑板用久了，有些字跡舊痕擦也擦不乾淨，新的字跡就怎麼寫也寫不清楚了。根據一份統計資料顯示，美國有84％的人長大後從事的工作，不是符合自己長年嚮往的「夢想工作」，只有16％的幸運兒，能真正「Dreams come true」。大人們這份悵然若失的微妙心情，促成BabyBoss大受歡迎。
「很多父母跟著小朋友進來這裡，看他們小小的身影穿梭在各種職業館，一會做披薩，一會當消防員，大人自己也好像一起經歷各種職業，心理會產生一種補償作用。」林梅芳表示道。
像是眼前這幾位臉上堆滿著笑容，眼睛閃著光芒的媽媽們，一個忙不迭地要身穿著紫色制服，手裡還拉著行李箱的小空姐與小機師們，站在復興航空模型飛機前擺Pose，其餘的兩三個，拿著數位相機照個不停，嘴裡還不停地讚美著；又像是另一頭正在體驗消防隊出任務的小消防隊員，旁邊站著的爸爸們也沒閒著，直忙著指揮小朋友拿水槍，往失火的大樓噴水，那神情可激動的很呢。
林梅芳指出，父母親這份憶童年的心情，還會延伸出對孩子未來的期待之情。「從九年一貫教育以來，都強調多元學習，這裡提供結合教育與遊戲的模式，小朋友透過參與，體驗各種真實社會的職業，爸爸媽媽則趁機觀察自己孩子感興趣的職業，以便將來可引導培養他們。」
一旁的秩序姊姊（BabyBoss現場工作人員稱謂）附和地表示，像有些父母親會反應說，原本以為自己那個整天像屁股有蟲似地，動個不停的小孩，來到這裡會挑選快遞公司、報社記者等動態的職業，沒想到小朋友卻選擇當店員、到漢堡店做漢堡等溫和的職業。
林梅芳語重心長地說，天下父母心都抱著孩子一定要比自己強的期待，寧願自己少買衣服、少上館子，但無論如何也要讓孩子成為頂尖的人才，所以願意以各種方式開發孩子的潛能。
360行立體化 體驗縮小版人生
傳統的「天下父母心」，BabyBoss卻讓它有新的意涵，讓大人安心，小孩更趨之若鶩。
「BabyBoss的優勢，是提供學校以外的生活體驗。小朋友來到這裡，透過工作去瞭解到大人世界的奇妙，這種經驗會跟著他們一輩子。」她強調地說道。
林梅芳口中的工作，就是每位小朋友進來職業體驗城後，都會領到一張市民證，可依照自己的興趣，在這大約３千坪的縮小版城市裡找工作。BabyBoss提供了70餘種職業，涵蓋的範圍包括：魔術師、醫生、太空人、飛機駕駛員、消防員、Pizza師傅、警察、計程車司機、報社記者、藝術家、歌星、老師、造型師、律師、模特兒、空姐、演員、甜點師傅、電視台主播等……。每一種職業裡都有所謂的任意哥哥、任意姊姊（指導員），負責向有興趣的小朋友說明職業的故事或精神，並且協助他們體驗每一項職業的標準工作流程。
就以頗受歡迎的披薩屋來說，小朋友在工作前，要先穿上特製的工作制服，然後聽從任意姊姊的指導，在半成品的麵餅上，添加起司、火腿、磨菇等配料，然後才在她們的協助下放進烤箱烘烤。等到工作完畢後，還要清理桌面，洗手、將制服折好，交還給任意姊姊，就能領到名為「BabyBucks」的玩具紙鈔。正如真實社會一般，小朋友靠勞力賺來的「錢」，可以先到銀行開戶存錢，領取金融卡，再到城裡所設的提款機提款，去商店買自己喜歡的物品或者孝敬父母親。
這一套大約為時１至1.5小時的工作體驗，在大人們眼裡多了為生活打拼的苦情，所以感覺沒什麼了不起，但卻讓小朋友為之瘋狂。林梅芳舉例，有些父母親反應說，平常調皮搗蛋的小朋友，一穿上制服後，好像變了個人一樣，會耐心等候任意姊姊、哥哥們指導，讓他們感到很不可思議。
的確如她所說，筆者觀察到儘管入園人數超過１千人，但熱鬧卻不吵雜，少了傳統的遊樂園裡，媽媽罵小孩或小孩哭鬧的聲音；每個職業館里外，等候入場的小朋友倒也算安分地排隊，少有跑來跑去高聲嬉鬧的情況。
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