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有66年歷史的老台電，曾是台灣人共同的光榮記憶。最近，由於油電雙漲，卻反像是全民公敵，承擔紛至沓來的各方指責。台電究竟出了什麼問題？是公家單位經營陳腐老舊，或是政策結構下的受害者？
《遠見》深入體檢，發現「二缺三坑心酸多」是台電面臨的難題。現在的台電缺錢也缺電，卻還有三個錢坑。5月接任董事長的黃重球則強調，能處理的事情絕不推諉；不能做主的，就會公開資訊，讓各界了解其中難處。
全民熟悉的台灣電力公司，現正面臨創立66年來的最大危機。
對現年60歲，今年5月15日從經濟部次長轉任台電董事長黃重球而言，整頓台電真不是一個簡單任務，甚至他還被立委揶揄為「犯太歲」「跳火坑」。
8月仲夏，行經台北巿羅斯福路台電大樓，樓高27層，共114.5公尺，不時會有高樓風吹來，一不小心，女性裙子還會被掀起來，因此又被戲稱為「掀裙風」。
這棟大樓完工於1983年，是當時全台第一高樓，也是全台第一棟超過100公尺的建築，一如台電當時營運如日中天的氣勢。
但沒想到，20多年過去，台電大樓不僅失去第一高樓頭銜，從2006年起更是連年虧損，財務體質逐漸脆弱。累計至今年7月底為止，累計虧損1957億元、負債比率也高達82.59％。
全民反漲電價，台電形象與員工士氣直直落
但當台電提出反應燃料成本而調漲電價時，卻招致罵聲連連。「電價回歸市場機制的前提是，先改革台電營運問題，員工福利也要檢討，」從民眾、企業、立委、到環保團體火力全開批評。
在全民反漲聲音下，台電形象愈來愈差，使得員工士氣低落，深怕動輒得咎。 7月下旬，《遠見》前往南部採訪，中午和台電員工出外用簡餐，一位主管特地換下台電制服，改穿便服，並開自家汽車。
問他，為何這麼麻煩，還要換便服？他答，很怕穿著制服，被不認識的人指指點點，甚至現在是全民狗仔時代，被拍下照片，寄給報社，批評台電員工中午沒在上班，跑出來應酬。
匪夷所思的事也發生了。2006年，台電養成班招考辦法限定30歲人士才能報考，違反《就業服務法》，被媒體批露而取消。
沒想到，2009年2月，竟有一位50多歲的高工電機科退休教師通過筆試、複試，包括限時400公尺跑走、4公尺高鷹架上下等測試，而被錄取；訓練一年後，被分配到北巿一所修護處工作。
但一年半後，在他即將升一個職等前，卻主動請辭。因為按照法令規定，他升職等後，就無法領到他的教職月退俸。
「真的很浪費，又被占了一個名額，」台電主管無奈地說，當時其實很慎重考慮要不要錄取他，但他的考試成績很好，如果不錄取，他跑去抗議，擔心又會把事情鬧大了。
人力斷層嚴重 5年後約45.6％資深人員退休
其實，台電人力斷層嚴重，已禁不起任何浪費了。
6月13日，屏東山區霧台鄉豪大雨不斷，沖刷土壤，道路封閉；同時，大樹也倒下，壓斷電線，全鄉近1000戶全都缺電。
台電屏東服務處接獲通知後，馬上派了一組人前往。現年56歲、皮膚曬得黝黑的卓領班，帶著6個人，坐直升機進到山區入口，接著只能徒步行走。他和弟兄們背著大小器具、設備，沿著山路走了3、4公里，才抵達出事地點，積極搶救。 他進入台電已32年。
即使年事已高，但還是常在第一線工作，風吹日曬雨淋；有時人手不夠，他一樣也得爬上電線桿修理。
8月下旬，天秤颱風肆虐，屏東災情慘重，不僅農業損失超過2700萬元，全縣停電4.5萬戶，恆春、枋山變電所更嚴重積水。卓領班接獲命令後，也立即出外支援，在狂風暴雨中拚命搶修。
「很累，但沒辦法，人手不夠，」他苦笑著說，過去「五十不上桿」「班長不上塔」等規定，都無法遵守了。
卓領班不是特例。從1990年代開始，因為配合政府精簡人力、多退少補政策，至今問題浮現。
截至今年5月底，台電員工共2萬6700多人，平均年齡49.28歲，其中50歲以上57.15％、35歲以下18.35％。台電預估10年內，將有近半，約45.6％技術純熟的資深人員退休。
「一個新人，至少需要五年時間訓練，才能上手，」卓領班擔心地說，否則經驗不足，不小心被電到，性命危險。
問題千絲萬縷，新董座黃重球怎麼改革？
從財務、體質、人力、到人心，改革台電，千絲萬縷，遠比想像中艱鉅很多。 出任台電董座，並非黃重球的人生規畫，但他學習承擔。「做，就對了，台電絕對不是火坑，」他淡定地說。
走進黃重球位於台電26樓的辦公室，會客大桌上放置一具「如意」玉製品，另個桌上則放著一幅相框，裡頭寫著「常想一二」。
「任何時候，都是好時候，」黃重球再次淡定地說，人生不如意十之八九，常想如意十之一二，心情就會好過很多了。
黃重球理工背景出身，畢業於中原大學電子工程學系、交通大學計算機工程碩士班、交通大學資訊工程博士班。
之後，歷任經濟部工業局副組長、技術處長等職；6年前，他轉任國營會執行長，後升任副主委；3年前，接任經濟部次長後，負責督導能源政策。他的背景及經歷，讓他對台電具有一定程度了解。
跟他共事過的人觀察他，理工背景讓他面對複雜問題，總能快速抓住重點。但待人處事卻又很圓融，EQ高。
多年前，他開始接觸慈濟及打太極拳，心境更上一層樓，無欲則剛。
「太極，是和自己身體對話的絶佳運動，」他緩緩地說，而和慈濟人一同訪視各個弱勢、底層家庭，更讓他心懷感恩。
也因此，他到了台電，第一步不是大動作改革，或是坐在辦公室下達指令，而是從人著手，希望把台電人的心串在一起；同時，也很快拜會台電工會理事長胡國康，展現誠意。
黃重球：要找回台電人榮耀
「台電不只發電，還要和人民來電；找回台電人的榮耀，重塑台電形象，」黃重球感觸很深地說，台電有很深的工程師文化，只知拚命做，卻少讓外人了解。
台電有其光榮歷史。1945年10月，中日抗戰結束後，已故的前行政院長孫運璿，奉命擔任台電機電處長，負責修復台灣電力系統。他在5個月內，復原全台80％電力。
之後20年，他從處長、總工程師，一路升至台電總經理。任內，孫運璿推行鄉村電氣化，在各個鄉村鋪設電力網路，使電力普及率達到99.7％，甚至超越日本、南韓。那時，偏遠鄉村一有電，居民快樂的表情，讓許多老台電員工難忘。
黃重球肯定地說，他先前擔任其他公職期間，就曾與台電同仁接觸，發現他們都很專業，從發電、輸電、配電、到送電，都處理得很好。
現在，黃重球每週一至兩次往基層跑，直接和同仁面對面接觸，全省跑透透；至今，已跑遍20多個營業處所。「過去台電幾乎沒有董事長這樣做，」一位台電資深同仁比較。
7月下旬，他就前往修護處南部分處、大林發電廠、及南部發電廠等三個地方。 「我是來解決問題的，有什麼意見都可提出，」他一開口，就用熟練的台語講著，知道同仁很辛苦，還被人誤解領高薪，有著滿腹委曲。
「只要我們認真，別人就會當真，」黃重球繼續為同仁打氣地說，腳踏實地工作固然重要，但讓外面有感也很重要。
徹底改變 重開源、活化資產
他也鼓勵同仁面對他人批評，正面思考，「別人都在改，我們也可以改，」要讓民眾看到台電正在改變。
這幾個月，為了解決龐大財務虧損，台電已有許多新作為。
在黃重球到台電前，經濟部已於今年4月，邀請學者、企業人士、消費者團體，組成台電、中油經營改善小組，針對經營效率、採購制度、人事制度、民營化進程等方面，檢討改善；6月，初步檢討報告出爐。
和過去不同的是，這次特別著重「開源」，尤其活化既有資產。
8月16日上午，台電舉辦宜蘭礁溪795.7坪地上權土地招商說明會，是啟動資產活化後，第一筆地上權標售土地。
因為地段相當精華，當天吸引眾多業者到場，超過50家廠商，包含富邦人壽、國泰人壽、晶華酒店、力麒建設、太子建設、昇陽建設、皇翔建設等。
這筆土地外，還有另外四筆也列為優先推動地區，高雄特貿三土地、南港儲運中心倉庫用地、及板橋P∕S土地、北巿和平東路舊辦公區地段，也就是熟悉的酸菜白肉鍋名店台電勵進餐廳。
很多人聽聞後，相當不捨，希望台電能夠保留這家餐廳。對此，台電公司副總經理林宏遠給了一個善意回應，這個文化資產，如果大家都喜歡，考慮保留。
「轉投資、多角化經營等方式，也是開源的方法，」前中鋼董事長王鍾渝點出。 台電投資澳洲班卡拉煤礦，截至去年，累計獲利35億元。為擴大投資效益，未來幾年將會持續擴產；按投資10％估計，2012至2016年，獲配售煤收入，將較2011年年增加3.09至5.85億元。
節流 預估減2000多億支出
節流，更是各方檢討聲浪的重中之重。
「台電購煤、購天然氣成本太高」「台電員工薪水太高、福利太好」「台電高層自肥」「台電工程不斷追加預算」「備載容量太高，浪費錢」，這幾個月來，類似批評不絕於耳。
「台電要從減少不必要支出做起，才能贏得民心，」現年70歲的台電中油經營改善小組委員、商總監事會召集人王應傑說。
預估重大項目節流，未來將可減少2000多億的支出。
例如，台電購煤的定期契約及現貨比重，將從原本的80：20，調整為75：25，以加強採購彈性，同時還可以靈活運用買方的彈性數量選擇權，目標預估每年節省50億元。
另外，台電也積極推動水力、風力機組建設，同時加強機組、輸配電設備的運轉維護，預計2012至2016年，各年節省燃料成本20.45至67.21億元。 黃重球也重新檢閱台電長期建設計畫。他暫緩沒有急迫性的計畫，從2012至2016年，預計節省1720億元。
在供電無虞下，備用電力容量也預計從16％降至15％，一年約可節省100億元支出。
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