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每年100萬人次的日本客 催生大倉飯店來台(上)

文/王一芝    

被評為日本「御三家」之一,意即最頂級飯店的大倉飯店,8月初已在台北市開幕,為原本競爭激烈的飯店業,再投下一枚震撼彈。



十多年前,高雄餐旅學院旅館管理系助理教授蘇國垚入住東京大倉飯店,突然想買文具,走到詢問台前,眼前站了一位身穿和服的70幾歲歐巴桑。他心想:「這下子完了,我的日文不太好,」沒想到,她一開口竟是標準的牛津腔英文,並熟練地用電腦列印出一張清楚標示地點的地圖給他,耐心地指導他如何前往。這件貼心入微的小事,直到現在仍讓他記憶深刻。



不只是蘇國垚推崇有加,就連前總統李登輝、奇美集團創辦人許文龍及長榮集團總裁張榮發,這些幾乎等於半個日本人的台灣企業家,每回赴日指名的下榻處,也是大倉飯店。



這一家50年前由大倉財閥的第二代繼承人、前帝國飯店社長大倉喜七郎所創辦的飯店,與帝國飯店、新大谷飯店,被東京最具權威的飯店評比機構稱為「御三家」,意思是全日本最好的三家頂級飯店。



幸運的是,現在想要體驗大倉飯店的高檔次服務,不用大老遠飛到日本,今年8月以後,在台北就能享受得到。



黃金十年 吸引頂級飯店進駐



「大倉飯店和文華東方酒店開幕,是今年台灣飯店業的兩件大事,」雲朗集團執行長張安平說。



兩年前,台灣觀光黃金十年正式啟動,國內企業財團陸續加碼興建飯店,多家歐美國際五星級連鎖飯店,也在台北如雨後春筍般冒出來,繼北投日勝生加賀屋後,大倉是第二個來台灣的日系品牌。



一棟18層樓高的新潮線形玻璃建築矗立在台北市中山北路、南京東路口。台北大倉就位在日本觀光客和商社群聚的中山區,旁邊是老爺酒店、晶華酒店和國賓飯店,還有許多中小型飯店分一杯羹,眼看一場搶日客大戰一觸即發。



「大倉最想跨進的海外市場,就是台灣,」四年前接任日本大倉飯店社長的荻田敏宏,接受《遠見》專訪時說。



大倉集團近年來積極向海外拓展,先後前進首爾、香港、上海、阿姆斯特丹、美國、澳門、曼谷等地,但是曾經負責海外擴張業務的荻田敏宏,卻始終對台灣情有獨鍾。



他表示,2000年大倉開始大舉往海外擴張之初,就把台北設定為十個A級的重點城市之一,只要有機會,就想挺進,同等級的還有曼谷、紐約、北京、洛杉磯、新加坡、倫敦、巴黎等國際大都市。最大原因是,每年赴台觀光或商務的日本客,平均都有100萬人次,而來台灣的日本人,有一半都選擇住高檔飯店。





大倉飯店社長 荻田敏宏

台北大倉誕生 花了10年



也因此,當2007年桐核麥集團在日月潭投資的日月行館找上大倉擔任技術指導,荻田敏宏毫不考慮地應允,但對他來說,台北大倉久和飯店才算是真正揮軍台灣之作。



早在2002年,荻田敏宏就與台北大倉久和的業主,也就是在北台灣擁有好幾塊地的長鴻榮實業董事長陳珍堉碰過面,只不過當時土地尚未收購完成,直到2004年才確認飯店開發及委託管理。台北大倉的誕生,整整花了十年時間。



大倉的經營理念一直是「The BEST A.C.S」(The Best Accommodation, Best Cuisine, Best Service),最好的設施、最好的料理與最好的服務。



經常住在東京大倉飯店的日本諾貝爾文學獎得主川端康成,還曾盛讚:「這就是大倉飯店的心及精神,」他認為「BEST A.C.S」讓住進來的人安心,讓離開的人幸福。



座落在日本的美國大使館斜對面,又以日本文化守護者自居,一進到東京大倉飯店大廳,就感受到濃濃的日本味,彷彿來到日本傳統藝術博物館。



不過,荻田敏宏並沒有把東京大倉那套燈籠吊燈、和紙糊窗櫺的日式傳統設計搬來台北,而是強調簡單優雅的「微型奢華」。



台北大倉找來香港四季飯店設計師,設計出一種含蓄、帶有矜持的奢華美感,既內斂又精緻,只有在不透明的玻璃,和床上的紙鶴、紙龜,才能隱約感覺到東京大倉的和風,「畢竟日本人來台灣,也想看看台灣的味道,」荻田敏宏強調。



荻田敏宏攤開設計圖,興奮地比劃著,台北大倉的浴室有兩個活動拉門,拉開是一個開放空間,關起來又各自獨立。他滿意地說:「一個人住很自在,兩個人又不會妨礙彼此。」



大倉料理的高水準,也是全世界出了名的,尤其是不外包、堅持自家廚師自製的傳統,希望把日本的原汁原味帶到台灣。


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