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歐債危機、大陸騰籠換鳥、高科技裁員風、市場巨人隕落…。近年來各式各樣的「海嘯」與「危機」接踵而至，讓人感覺危機已是常態。更何況在全球化與網通科技化的時代，時間與空間的緩衝已被大幅壓縮，地球上的任何一個國家、企業、組織或個人，面對危機，幾乎無法完全置身事外。企業永續經營的挑戰性已大到超乎想像，尤其在身為島國的台灣，不符合規模經濟的內需市場，已逼使許多企業不得不國際化進而全球化，甚至必須出走他國，方能使企業得以存續。
面對不確定的環境，競爭不斷地產生，企業多半在轉型與否躊躇和徘徊，就是決定要轉型，也必須思考到底要往那方面轉。市場、產品、服務、結構或規模都是選項，而這些選項不是牽涉到人才布局，就是策略聯盟或併購等各種因應作法。人才布局的策略不但建立在前面的選項上，同時也要考量如何維持基業長青。這些挑戰尚不包括顧客喜好變化，甚至更高更好的要求，如何經由價值的創造滿足客戶，甚至引導客戶的需求，已經形成嚴峻的競爭環境。顯然人才布局不只是點的或線的安排，更必須進到面的及立體的配置。人才的規格要求、配置、整合、互補與創新發揮綜效，一再考驗著經營者的智慧與耐心；即使策略上採用併購或策略聯盟的方式，仍面臨人才的調度與運用的難題；不轉型而以韜光養晦、持盈保泰的方式等待時機，仍可能遭遇到人才流失或退化的問題。因此，持續的人才盤點與規劃方為預應環境變化的最佳良策。
績效配合職能 盤點核心人才
享譽全球的前奇異執行長傑克．威爾許(Jack Welch) 曾說：「人才，是策略的第一個步驟。」因此，定期的人才盤點與規劃，一方面可以知道目前的人才分布狀況，另一方面可以及時配置必要的相關人才，才有辦法遂行各種經營策略。人才盤點以績效(performance)與職能(competence) 為面向，績效能看出當前的表現能力；職能可以看出未來的發展潛力（參考照二）。如「A」的人才，具有高的職能水準，同時能有高的績效表現者，這種人才不但可以具有高水準的能力並能持續創造新成果，必定是企業不可或缺的人才；另外如「B」的人才，績效佳尚缺職能潛力，可透過培訓成為未來的人才；如「C」的人才，是具有發展潛力，尚未發揮績效，可經由職位重新配置使潛力發揮的人才。A、B、C 三種人才合起來可以說是企業的核心人才資源，這種人才資源具有幾種特質：
1. 內部具有不可替代性或者是難以替代性。
2. 外部市場的稀少性。
3. 特定領域的專家，是企業的競爭武器。
4. 具有領導及經營管理能力的「主管」；或具有高級專業能力的「專才」。
適才適性 讓人才對號入座
盤點完成的人才庫，必須再次審視是否擺對位置，而是否擺對位置就必須從未來需求的觀點來思考，也就是說從企業未來發展的方向策略來考量所需的人才類型。每個不同的功能領域(function domain)，均需有不同的專才：
1. 研發人才：新產品或新服務型態的研發創造，需要具有前瞻性創意的研發人才，能掌握消費者或顧客未來的需要，才能推陳出新，確保企業的競爭力。
2. 製造人才：如是以製造為主的企業，就需有一批人才，能以最低成本的方式迅速轉換產品(products) 為商品(Commodities)；或提供超乎客戶期望的高品質時尚性服務，以確保客戶的忠誠度。
3. 行銷及業務人才：在行銷業務方面，能有一批具市場敏銳度，隨時能掌握並提供客戶需求的人才，就像企業的耳目一樣，確保企業不會走冤枉路而失去市場。
4. 人資及財會人才：後勤的人力資源與財務會計人才是確保血液流通順暢的主要推手，在組織規模每次脫胎換骨時，人力資源與財務會計人才是轉骨成功與否的關鍵。
5. 資通人才：資通人才在當代企業中扮演極為吃重的角色，在中、大型企業或國際化企業中，資訊與通訊技術平台是管理與溝通的重要媒介。好的資通人才可以協助企業運營如行雲流水，反之會使企業完全喪失競爭能力。
6. 企劃人才：長久以來，企劃人才為一般企業所忽略。但稍有規模的企業必定擁有一批幫公司運籌帷幄的規劃人才，一方面訂營運制度；一方面協助歸納整理出企業的營運狀況、問題點並提出對策等幕僚性工作。
7. 經營管理人才：這是帶兵打仗的人才，善於建立團隊、激勵團隊、溝通協調與整合，以使企業發揮綜效的人才。一般是指總經理、執行長或高階經營幹部。
8. 通用人才：一般屬於C 型人才，也就是具有不錯的職能，但尚未發揮績效的人才。這種人才適合擔任任何功能的職位工作，但可能短時間看不太到好的績效。可是在分析研判、計畫組織、追蹤管制、指導統率、溝通協調與決斷能力等職能方面具有高潛力。透過職位調整歷練及適當的教練(coach) 或師父(mentor) 帶領，即能展現績效的人才。
9. 國際性人才：擁有多國語言能力，了解多國文化差異，機動性強，能很快融入不同文化的社會中。這種人才能穿梭在跨國企業中，擔任跨文化溝通協調的角色、開闢新文化領域市場或進駐國外生產基地或分公司的人才，屬於開疆闢土的人才。
10. 其他支援人才：倉儲、物流、生管、生技、客服、法務等支援性人才，也在經營管理中扮演不可磨滅的功能。端視企業組織發展策略之需要，有時也會發揮關鍵的影響力，決定企業的存亡。如近年來高科技公司的專利訴訟，法務人才的良窳就影響企業的發展至巨。
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