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翻開歷史紀錄，台灣企業十年間呈現了總營收成長，
平均獲利卻從十年前的七．三％，一路下降至去年的五．五％，
千大企業的規模不斷擴充，價值卻頻走下坡。
站在第一線企業家的鼻子，往往比經濟學家的頭腦還敏銳，
包括台積電、廣達、聯發科、台塑等製造業掀起了「服務創新」的思潮，
在製造本業中大賺高附加價值的「服務財」。
「服務創新」的理念將如何改變台灣產業未來？
哪些企業領先掌握精髓，拿下亮眼成績？
林口，華亞科學園區。「就這麼小一塊！」廣達電腦董事長林百里語調一揚，雙手姆指、食指張開，比出約兩張名片大小的長方形。這小小一片，就是由廣達代工設計、全球最輕薄筆記型電腦的主機板尺寸。「我們也是服務，我們服務才多了！有設計服務，還有替客人修理的服務，」以製造業起家的林百里半開玩笑半認真地說。
台積電、廣達、聯發科瞄準服務財
自許「也是服務業」的廣達電腦，以設計功力贏得許多訂單，去年締下七七七四億營收的傲人佳績，趕過華碩、僅次鴻海，穩坐一千大民營製造業第二名。
台北，世貿大廈。台積電董事長張忠謀放下煙斗，拿起筆，一筆一劃、徐徐在紙上畫出台積電最近才註冊商標的「開放創新平台」（open innovation platform）。平台上，台積電免費提供ＩＣ設計輔助工具、矽智財和台積電最新製程技術資訊。
有了這個開放的平台，台積電和客戶就能從ＩＣ設計之初，全程深入合作。
「假如沒有這種服務，台積電絕對做不到這麼多製造的生意。而且價錢也會不一樣，競爭優勢也沒有了，」張忠謀緩緩解釋台積電最新的競爭利器。
以「服務」為差異化競爭、高築進入障礙的台積電，去年稅後純益高達一○九九．三億，再次蟬聯一千大最賺錢的企業第一名。
新竹，科學園區。總是將梁惠王問孟子「將有利於吾國乎」當口頭禪的聯發科技董事長蔡明介，念茲在茲的，就是如何將聯發科的技術創新，轉變為對客戶有利的服務創新。
「我們提供完整的解決方案，讓客戶可以提早半年推出一支手機，」蔡明介不改低調，輕描淡寫地說出聯發科的不敗之祕。
去年，聯發科手機晶片銷售量達一．五億套，在中國２Ｇ、２．５Ｇ手機的市佔率超越五○％。聯發科營收也一鼓作氣成長四三％、達八○六．七億，高居一千大製造業第三十七名。
張忠謀、林百里、蔡明介，三人分別以策略遠見、創意熱情、技術眼光馳名業界，風格迥異，卻同樣是「創新」的虔誠信徒。
台積電、廣達、聯發科，在不同的產業各領風騷、獨佔鰲頭，卻都不約而同大賺高附加價值的「服務財」。
「服務創新」將帶動下一波成長
「服務創新」的思潮，開始在台灣CEO的腦海裡翻騰，模糊了製造、服務的疆界。
台灣的製造業，愈來愈靠服務提升附加價值、進行差異化競爭。台灣的服務業，也不斷精緻化、標準流程化，希望靠著「品牌」、「科技」兩隻腳走出台灣，迎向全球。
剛要入閣擔任經建會主委的陳添枝，也喊出了未來台灣產業發展，要「插品牌的旗，走服務的路。」
宏眲偃o句話下了最佳註腳。這次，宏皏H四六二○億的營收，一舉超越蟬聯十七年五百大服務業第一名的台電，戴上台灣第一大服務業的桂冠。從忍痛淡出製造、專心經營品牌到台灣第一大服務企業，這一步，宏眭嶀F八年。
為什麼此刻的台灣，需要服務創新，來帶動下一波的成長？
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