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前幾個月找車商估價賣舊車，過程順利無比當場成交銀貨兩訖，隔天，車商來電說業務沒看清楚車況…希望我能退回一些錢，聽著心中浮起了些念頭，很猶豫；這是商業伎倆嗎？已經銀貨兩訖我要理會嗎？很快的我知道我不需要爭辯多說些什麼，就只是要決定個態度而已。回家後跟小女兒說這事，小女兒激動說：「那有這種事！你沒跟他說…他覺得你好欺負嗎…那你怎麼處理的？」我說對方希望我退回五萬，我退給他二萬，小女兒很不以為然說他一定覺得你很笨。
前幾個星期買機票，也是刷完卡後隔天旅行社來電說沒有算上旺季的差價，希望我補三千二百元，如果我不願意公司小姐要被扣錢…真是妙啊！我以前好像從沒碰過這種事，怎麼又來了！有了上次的經歷我就直接回應那就一人負責一半吧！
這些事情都是我和孩子討論的話題，藉著這個機會我也讓孩子知道媽媽不是不了解狀況，也知道沒有義務承擔對方的疏失，只是對方既然開口希望我們能幫忙，那就在自己舒服的狀況下做點善意的回應。我希望能讓孩子知道；當事情發生失誤時，我們可以很誠懇地請別人幫忙，說了才有機會。事情不是只有爭個對錯輸贏，如果可以讓別人舒服自己也不委屈，何樂而不為？很多事情就算自己爭贏了也不會比較開心。
以前孩子眼中的我伶牙俐齒，什麼事情都認為自己是對的，她們很怕看到我在外面得理不饒人的樣子，覺得好尷尬好丟臉喔！但無形中她們也被我影響變得很剛強，很講道理，絕不會被欺負。這幾年我看到自己剛強好勝的辛苦，我不想孩子跟我一樣，我期待她們理性少一點、感性多一點，我希望她們開朗又輕鬆，能喜歡自己也能夠給別人溫暖。
二Ο一三年我們選了「柔性的力量」做為年度魅麗精神。同時我們也想替柔性的品質正身：溫和不等於順服、柔軟不等於軟弱、堅毅不等於剛強、彈性不等於沒原則、放下不等於放棄、尊重不等於沒主見、仁慈不等於濫好人、貼心不等於討好、主動不等於強勢。
那是我對自己的期許，也想要邀請《魅麗》的朋友們一起來，做個讓人感受溫暖、舒服、沒有壓力，願意靠近的人，那是柔性的美好品質。
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