|
近年來大陸在經濟、政治、社會、文化快速崛起，對世界各國的政治或經濟產生重大衝擊。許多台商基於中國市場的龐大商機，以及企業國際化與全球化布局等考量，選擇前往投資。然而隱藏其中的暗礁漩渦，卻讓人不易一眼看出，尤其在對大陸各地區與城市資訊不足，投資環境與風險不了解的情況下，台商往往赴大陸投資遭遇重重關卡。
驚心實錄一：不管黑貓、白貓只要能不擇手段達到績效就好？
某五金製造工廠是家上櫃公司，台灣總部整合了全球通路行銷五金零件，但是大陸及印尼製造工廠卻是年年虧損，面臨了台籍幹部的老化與技術幕僚長的屆齡退休，以及陸籍幹部的日益茁壯等空前領導危機。
狀況一，資深陸幹與公司共同成長20 年，依仗著資深且熟悉公司內部運作，形成了無數個小山頭，公司內政治事件紛擾。資深台籍總經理，服務了近20 幾年被公司調回台灣等待退休，另外派了一位空降副總經理，在大陸工廠短期內還贏不到人心、人和。不少陸籍幹部們抱著等著看好戲的心態。
狀況二，採購部門為達個人績效，不惜與國企公幹部門或供應商間暗通款曲拿取回扣。當負責內部稽核台籍幹部向高層報告，不僅未得到高層的支持，還被臭罵多管閒事，以不管黑貓、白貓只要能不擇手段買到東西就好的話語奚落了幾句。
狀況三，不懂內情( 行) 的台籍內稽人員，雖不願同流而污想揭開，卻被陸籍幹部暗中算計，身家性命遭受威脅，因而趕緊申請調回台灣。總部預備派去一位自告奮勇的內稽人員也在聽到風聲後，深怕就任後不能全身而退，私下要求公司幫自己投保巨額的保險，以及在大陸公司要派專人保護，以求自保。
狀況四，倉庫管理人員內神通外鬼盜賣企業產品謀取私利，負責督導的台籍幹部卻因個性軟弱無法管理，雖多次調動人員，最後還是很無奈地被這一群人給把持。管理高層每次看報表多對成品數量短缺，料帳永遠搭不攏的問題氣得跳腳，無計可施下竟採取業務人員提出將內部損失成本轉嫁到產品價格上的建議，結果惹惱顧客，客戶憤而轉單，這好比雪上加霜，公司營運更一籌莫展，不知如何是好。
台商逆勢突圍做法：
所謂的標準在大陸人眼中只是一個參考，可以不聞不問不管且不按照規定執行照著做。好的技術人才，往往也缺管理能力無法兩全其美，培植陸籍幹部又深怕其強大，最後各立山頭無法駕馭，最壞的情況是「整碗捧去」，台商心血頓時化為烏有，求償無門。
此外，所謂家賊難防。倉管與保安人員互相搞鬼，防不勝抓也無證據，台商若要實施如富士康做法，設置層層保安關卡強制執行保安檢查，防止公司產品被員工私帶闖關外流，強勢的做法又深怕陸籍員工暗中傷害很難強制執行，尤其台商在大陸慘死的事件時有所聞，處理這種事情不可不慎，以免落得客死他鄉死於非命。至於設置金屬探測器和X 光檢測又有違人性管理，現在大陸勞動基準法保障員工，這方式也不是一個好方法。
對上述案例，建議採取的做法：
1. 宣示公司成本低降(Cost Down) 策略，如每季的2 至5％成本調降。
2. 採購部門交際費用減少。
3. 強調改善而非改革，避免引起內部衝突，以圓融的手段控制採購部門成本預算。
4. 先裁掉重點倉管員1 至2 員，不宜全數裁撤，漸進式的裁撤，重新換新倉管員。
5. 控管物料，領料一定要拿不良品來交換，這一項一定要嚴格落實要求執行。
6. 成品整個棧板移走，內神通外鬼成分高，在非常時期要將盤點週期縮短，採取每日或每天定時盤點，在非常時期採取非常手段，緊迫盯人、盯成品。
7. 設備妥善率提高，將與現場設備保養無關的設備員全數更換，目的在達到設備妥善率高的要求，如監視器，最怕事情發生時倉庫的監視器無緣無故的突然失效，以設備妥善率指標，盯設備維護的正常，加上每日盤點，台籍幹部緊迫盯人的抽查，查報表數據正確性，加以層層的內控手段配合，務必將公司成品倉庫好好改善一番。
|
