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在大多數台灣人心中，瑞士有如遙遠的「人間天堂」。 卻不曉得，在歐洲歷史上，600多年來僻處山區的瑞士一直是最窮國，天然資源貧乏，只能在列強環伺中艱困求生。但也由於天然條件限制，瑞士人更清楚自己的定位，「故意」不盲從其他國家的腳步，選擇屬於自己的路。
因此，以百年時光，打造出令全球艷羨的優質生活環境。台灣與瑞士，其實有著許多相似處。所以，《遠見》採訪團隊特別在寒冬中遠赴大雪紛飛的瑞士，深入而全面地解析這個值得學習的小國。
2013年初始，一年一度的世界經濟論壇（WEF）在阿爾卑斯山腳下的達沃斯（Davos）盛大召開，儘管外頭飄著大雪、冷到零下10度，但全世界最重要的政治領袖、產業專家、經濟學者、跟財經媒體，幾乎同時湧入這個偏僻的度假小鎮，一起替全球經濟的未來把脈。
同一週，400公里外的日內瓦機場，正舉辦簡稱SIHH的日內瓦鐘錶展，環狀的展覽廊道內齊聚近20個鐘錶品牌，輪番發表最新商品。現場擠滿穿著典雅的紳士淑女，及從各國遠道而來的經銷商，一窺最時尚的鐘錶設計風。
從這裡往北兩個多小時車程，傍晚時的蘇黎士車站，擠滿大批穿著黑色風衣的上班族，準備從這轉乘。仔細聽，可以同時聽到德、法、義大利、英文、甚至更多語言。「外來移民愈來愈多了，每次尖峰時間，幾乎每班車都爆滿，」一位當地人忍不住抱怨。
上面三個城市場景有個共通點：都在瑞士。
600多年來歐洲最窮的國家之一
現在的瑞士 失業率歐洲最低
正當全球景氣面臨考驗、許多國家深陷歐債風暴時，身居歐洲內陸，瑞士卻一枝獨秀，成為逆勢成長的最佳代表國度之一。
翻開各種評比，瑞士的確表現過人。剛公布的WEF「全球競爭力報告」，瑞士連續四年高居總排行世界第一。其中，創新力、企業研發與產研合作，均是單項世界第一。
另一份IMD（洛桑國際管理學院）的「世界競爭力年報」，瑞士高居第三。2012年底，Future Brand發表的「國家品牌指數」（Country Brand Index），瑞士同樣奪下榜首。
除正規評比，另一份有趣的排行，同樣由瑞士掄元。英國經濟學人信息社（EIU）調查的2013年「最佳出生地指數」，再次把嬰兒最佳出生地的寶座，頒給了瑞士。
當附近歐洲國家失業率飆到20％以上，連德國失業率也達8％到10％間，瑞士失業率約3％，堪稱歐洲最低。
種種表現讓遠在1萬公里外的台灣，近年來也興起一股「瑞士熱」。
包括東元集團會長黃茂雄和日本大師大前研一合辦的「台灣向研會」、行政院國科會、台北市教育局、台經院等，最近半年都前仆後繼地組團前往取經。
一位台灣駐瑞士代表處員工透露，過去台灣參訪團每年不到五團。但這半年已近十團，使代表處的接待業務暴增。
與台灣環境相似 發展卻截然不同 事實上，比對台灣與瑞士的基本資料，會發現許多相似處。在按字母排列的競爭力排行榜上，瑞士（Swtizerland）跟台灣（Taiwan）常比鄰而居，成績很容易比對。
土地面積，瑞士比台灣稍大，台灣四面環海，瑞士則是內陸國家，地形同樣高山為主，最大差別是瑞士人口只有台灣的1∕3。
外交方面，瑞士直接比鄰歐洲三大強權：德、法、義，過去還有奧匈帝國（奧地利）在旁。每次只要列強交戰，瑞士就遭殃，跟台灣處於美、中、日、韓列強間的情況，頗為類似。
經濟上，兩國同以中小企業數量居多，而且由於內需市場狹小，所以都很倚賴外貿。台灣的中小企業（200人以下）數量占98％，瑞士（250人以下）數量更高，占99.6％。
連台灣過去20年來最自豪的民主開放，瑞士也不遑多讓。
瑞士是全球最標榜「直接民主」的國家，平均每年舉辦四到六次公投，次數稱冠世界。募集足夠的連署數量，便可行使「複決」及「創制」的公民權，影響政府法案或重大政策。
從瑞士來台20多年的伯納餐飲公司董事長魏思博（Paul Wyss），每兩個月還會收到來自家鄉的通知信，提醒他參加公投。「我們瑞士人真是熱愛投票，」他笑說。
從表面數字看，台灣與瑞士好像很相似，其實兩國間有根深柢固的差異。這也是急於為台灣尋找新發展模式的各界，近來熱切探訪瑞士的原因。
成功背後是600多年的苦難歷史
例如台灣人重學歷文憑，瑞士重工匠精神；台灣重視規模與量產，瑞士人重視研發與技藝；台灣排斥外來專業人才，瑞士卻極度開放等。
當台灣發現龐大的中堅企業才是社會的穩定力量時，真正的「隱形冠軍」國度，其實就在瑞士。
提到瑞士，一般人會先想到仿如風景畫的高山雪景，還有許多價格不斐的高級鐘錶與工藝產品。然而，瑞士並非一夕致富，今日的成功其實是多年苦難的累積結晶。
建國700多年來，前面600多年，瑞士一直是歐洲最窮的國家之一。高山居多的地形不利耕種，瑞士男人只好出外當傭兵，女人出國當幫傭，成為中古時期的「外勞」輸出大國。
在長年交戰的歐洲歷史上，各為其主的瑞士傭兵們，常得在戰場上被迫兵戎相見，同族相殘，逼得他們必須思考國家的未來。
他們的辦法是：宣布中立。把原本列強交戰的戰略要道，變成全球貿易的關鍵通道，將以往的地理劣勢，轉為優勢！
自1815年維也納會議宣布永久中立，瑞士近200年未受戰火波及，使許多傳統技術跟產業根基得以完整保存，成為驅動經濟的強大動力。
不過，中立不代表瑞士退出外交舞台。相反的，他們透過無數的國際交流活動，發揮影響力。
今日全球最具代表性的人道組織紅十字會，是1863年由瑞士民間主動成立，創辦人亨利‧杜南（Henri Dunant）還獲得第一屆「諾貝爾和平獎」。
此外，兩次大戰後成立的國際聯盟跟聯合國，都選擇落腳瑞士。今天日內瓦集合了20多個大型國際組織、250多個跨國NGO、還有160多國的代表處，如同迷你版的「地球村」。
駐瑞士台北文化經濟代表團日內瓦辦事處處長余大㵢笑說：「就算一天只拜訪一家，一年也跑不完。」前陣子他招待來賓到一家餐廳用餐，不但事前訂位很搶手，當天停車位還一位難求，「外面都說歐債很嚴重，但在這根本感受不到不景氣，好像全世界的有錢人都來了，」余大㵢說。
小國勝在穩定，懂得運用優勢
瑞士的「故意精神」 打造出百年基業
短短百餘年，瑞士從烽火連天的窮鄉僻壤，搖身一變為全球最活躍、經濟表現最耀眼、形象最優質的小國典範。為什麼？
其實這是舉國上下精心策劃、且通力合作的結果。講白一點，瑞士很多策略，都是「故意」的！
1.故意要開放：歡迎金錢、商機與人才進來
首先，瑞士知道自己小，所以全面開放，歡迎外來的金錢、商機、跟人才。
受惠於客戶保密制度，讓瑞士成為富人最信任的資金避險天堂。目前全球超過1∕3境外金融業務由瑞士掌控，當地保險業有過半收入來自國外。
這也吸引不少富豪移民瑞士。如蟬聯多年的現任瑞士首富，便是瑞典的IKEA（宜家）創辦人英格瓦．坎普拉（Ingvar Kamprad）。不少退休後名人或影星，都藏身於瑞士的湖邊別墅。
再來，瑞士透過租稅優惠，吸引各國企業進駐。現有超過8000家外商，其中1000多家在瑞士設立總部，帶來可觀的稅收及就業機會。
招攬富豪跟企業之餘，更重要的是吸引人才。2002年，瑞士開放歐盟公民前來就業、定居、置產，瑞士人也能自由前往歐盟工作。
過去讓瑞士苦惱的多種族跟多語言環境，如今成為吸收人才、打造無障礙溝通環境、經營跨國事業的利器。
國家小 靠穩定及核心優勢勝出
「我們是小，但勝在穩定（stable），且懂得運用地理優勢，」43歲的瑞士經濟部（SECO）亞洲事務局局長崔游（Terence Billeter）解釋。他的母親是華人，在日內瓦長大的他，有個中文名字，從小精通德、法、中、英四種語言，還曾派駐中國的瑞士大使館。
現在瑞士多達26％的大學生及48％的博士生，均來自國外。境內有多達124.9萬名外籍工作人口，占整體就業人口超過1∕4，多數是白領精英或具有技術的鑽石藍領。這些人在瑞士求學、工作、也可能定居下來，成為瑞士國力的一部分。
來自希臘的瑞士經濟協會（KOF）創新經濟組組長阿旺尼提斯（Spyros Arvanitis）認為，在蘇黎士居住、工作的人，約40％不是當地出生。看到祖國目前的慘狀，對照瑞士此刻的榮景，他感觸良多。
由於匯集各國人才，瑞士還把人力服務變成一門生意。
當前全球最大人資服務業、名列全球500大企業的Adecco（藝珂），就從瑞士起家。Adecco台灣分公司總經理陳玉芬觀察，瑞士不僅就業市場國際化，企業全球化程度也很高，「他們的特色是很尊重員工，不愛批評別人。」 一位當地台商直說：「所謂的Swiss Style，就是『聯合國』Style。」
2.故意賣品質：進口1噸貨 出口價值達2.5倍
知道自己小，缺乏人口與自然資源，瑞士便專做技術門檻高、有質感的精密產品。
當台灣陷入快速量產、標準化、盡可能委外生產來降低成本的全球化遊戲時，瑞士卻一直不甩這一套，只專注在少量多樣、高價質優、講究差異化的利基產品。這也是為何中小企業跟台灣一樣多、經濟結構與台灣類似的瑞士，如今人均GDP超過7萬美元的主因。 瑞士很多產品皆非原創，而是經改良、創意和加工，大幅提升價值與利潤，最後變成瑞士的代表。
曾有調查顯示，如果1噸物資進口到瑞士，變成1噸的出口產品時，價格已經提升了2.5倍！
例如觀光客到瑞士必買的鐘錶，儘管瑞士並非全球最大生產國，產值卻占全球的57％，每支出口價639瑞郎，可以買支全新的iPhone 5。光一個鐘錶業，2012年就創造214億瑞郎（約6800億台幣）的外銷金額，幾乎等同台灣所有車輛產業總產值（去年前3季4606億台幣）。
為什麼瑞士鐘錶能賣這麼貴？因為他們把錶當藝術品。「要看時間，看手機、電腦就好啦！手錶是藝術品，是用來欣賞、收藏的，」四年多前接受《遠見》獨家專訪的Swatch集團創辦人海耶克（Nicolas G. Hayek）曾說。
瑞士出品的高級錶款，可在硬幣般的狹小體積裡，巧妙地鑲嵌逾200個細微零件。用累積200多年的工藝技術，讓顧客甘心掏錢，甚至願意等待。
駐台北的瑞士商務辦事處處長費爾（Jost Feer）分析，儘管近年歐盟市場不景氣，大部分產品都外銷歐洲的瑞士，去年出口依舊成長，就是因其高品質的產品力。非歐盟會員國的瑞士，其實是歐盟第三大的進口來源。
20多年來造訪瑞士上百次、夏天幾乎都在當地帶團的台灣旅遊顧問林鴻兒，就很佩服瑞士長年穩定的鐵路系統，「不管雪下多大、山有多高，他們的鐵路永遠那麼安全、而且準時。」這就是瑞士人的高品質。
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