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一走進象藝創意公司，絕對顛覆你（妳）對辦公室的刻板印象。
鋪設了木質地板的走廊，各式美麗的花卉競相爭奇鬥豔；露臺旁種著百香果與桃樹的棚架下，吊椅晃啊晃，看起來很適合品茶、喝咖啡，發呆一個下午；4 隻被收養的流浪貓，偶爾跳上桌面嬉鬧或者與人親暱地磨蹭撒嬌，是幫助放鬆心情的最佳療癒夥伴。不說的話，還以為是誤闖了哪間隱匿在山靈地秀的餐廳呢！
象藝創意的業務是專為客戶做品牌形象規劃、廣告創意、市場策略及形象綠色包裝，也因母公司米洛克創意實業有限公司涵蓋千盛生技、精品等分公司，更讓象藝創意擁有跨領域服務及專業。「賣創意的人，腦袋裡的好點子就是最大資產。但其實我們很難得可以放長假，乾脆就把辦公室裝潢成可讓同仁放鬆找創意的地方。」象藝創意執行總監袁世文說。
「如果從心理學家馬斯洛提出的人類需求層次來分析，可以發現，幸福力存在於需求的被滿足。」袁世文解釋說，馬斯洛理論提出人類最基本的需求到最高層次需求分別為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求5 類。基本的溫飽（薪資福利）就屬於生理的需求，第二層是安全（工作的穩定性），這兩項在大多數公司都是基本盤；至於第三層的社交部份，必須是同事之間除了公事上的互動，私底下也能相處融洽當朋友，自然產生歸屬感，這些需求只要用心經營也不難達到；但是在象藝，對於從事創意工作與品牌創造的人而言，對於幸福力的要求應該會更高，也就是擁有尊重與自我實現。
「我們為同仁實現幸福的關鍵，就是協助實現這5 個需求。」袁世文說。
經驗葵花寶典少走冤枉路
既然生理需求和安全需求是幸福的基本盤，袁世文認為，公司必須提供員工原則與方向，讓員工感受到安穩安定，才不會無所適從。只要協助所有的部門與同事訂定清楚的工作規則，方向對了，員工就可以在規則中自由地「動」，不僅縮短處理瑣碎事情的時間、避免犯錯，也有更多的時間專注在自己的崗位上，員工就會覺得愉快，進而提高工作效率。「很多人覺得創意人就是沒有規則，無拘無束，但是這可能會造成混亂，不知道自己為了什麼而忙。」因此，雖然絕大多數的設計公司或創意公司對於工作都沒有明確的SOP，可是象藝創意不論是攝影、廣告創意、商品開發、形象設計等工作，都訂出標準作業流程。袁世文所設計的標準作業流程中包括：平面設計、品牌規劃、展場設計、網頁企劃設計等，每一項工作都有清楚的步驟，有時流程出現問題，原因就是出在管理不當。「其實一個案子，即便是手錶，小到指針的設計問題，透過流程表單上的項目逐一檢查，就可以發現哪個環節出問題。」
袁世文強調，創意產業的型態雖然與一般產業相當不同，但不代表不能管理，「創意其實是可以被規範的，雖然腦袋中的思路會飄來飄去，但得透過方法組織才能夠被表達，舉例來說，就像是將兩頁沒有邏輯規則的資料，併成一頁清晰組織的改念，就可以清楚表達給別人。」
因此，他花了約2 年的時間、將自己過去10 幾年來的經驗整理出來，全部化成SOP，每年還會更新，雖然很麻煩，但是公司卻因為有規則可循，讓員工可以更專注於工作，才能真正無後顧之憂的當個藝術家。
「而且，流程越清楚，客戶也會越樂意與你合作，因為那代表我們可以掌握進度與交貨時間，每一次提案狀況也會更順利，公司自然有獲利。」袁世文也忍不住自豪的表示，自象藝創業的第一年以來，一直保持著戰戰兢兢的態度來面對不同性質的挑戰與環境變遷，時時心存感激，才能讓企業與員工共同持續成長、茁壯。
活用臉書成為管理工具
有別於一般朝九晚五的上班族，離開公司之後的時間都是自己的，但是創意人不論何時、何地，整天腦子都在動個不停。正因為創意是靠腦力吃飯，袁世文認為設計師一定要與外界接觸，透過上網可以讓視野更開闊，就能快速與世界潮流接軌。
為了讓大家能欣賞與參考世界各地精彩的作品，袁世文依照設計類、藝術類、環保類等不同主題，分門別整理出1、2 百種不錯的國、內外網站，希望激發同仁更多創意靈感。「倘若光是靠到書局或看商品設計展，收獲其實有限，但全世界與我們一樣在做創意的設計師就幾十萬人，這些人都是我們的老師。」
此外，很多公司規定員工上班時不能上臉書，不過對象藝來說，到臉書瀏覽網頁卻像是例行工作，不但不會被禁止，象藝甚至鼓勵員工多上去分享資訊。袁世文認為，臉書互動也可以提升同仁在社交層次的滿足，「有人發文就會有回應，看出有多少人按讚、多少人分享，人數越多，對po 文的人而言其實是一種認同，同仁們也更願意分享與交流。」
而象藝也利用臉書成立一個公司內部社團，所有同仁都加入，若主管不在台北或到國外出差，除了有趣的事情可以分享，有發表任何設計作品，主管也可透過臉書知道。「臉書對我們來說是很方便的管理系統。即使我不在公司，管理仍然可以無遠弗屆。像是如果有拍好的片子，利用臉書連結YouTube，甚至Line等電子媒介，有任何問題就可以直接回覆，相當便利。」袁世文補充。
由於公司對於使用臉書特別制訂出一套發文規則，因此象藝並不擔心同仁上臉書是在做與工作無關的事。袁世文認為，「其實只要訂出管理規則，工作設定好排程，什麼時間要交出東西，就不用管員工在做什麼事。我想做這一行的人都有自覺性，否則不可能變創意人。我很強調自我尊重，一個人必須懂得尊重自己、老闆，他未來也才會尊重自己。」象藝強調對員工的尊重和信任，也正實現了馬斯洛需求層次的尊重需求。
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