本期文章

進擊吧! 智造科技!

撰文/趙荻瑗    

無數以獵食人類為樂的巨人出現,面臨生存危機的人們,為了躲避巨人的進擊,蓋起了三重巨大的高牆,在領地內享受著和平盛世,過著一百年的安逸生活。



沒想到,有一天出現比圍牆還要高的超大型巨人,破壞了第一道牆,巨人們成群結隊衝入城內,大口咀嚼人類,龐大的絕望和無力感,再次壟罩人類社會。



這是日本漫畫《進擊的巨人》的故事背景,今年4月推出動畫後,引發社會大眾的熱烈討論。而這樣的情節,似乎反映著台灣製造產業的困境。



第一個進擊的巨人,就是來勢洶洶的中國製造業,「這幾年中國工廠快速竄起,它們的力道你很難想像!」和碩聯合設計總監李政宜提到,過去台灣引以為傲的製造業,已經被中國工廠快步追上,台灣做USB、DVD播放器等3C產品,中國也有一堆,更別說是製造傘、襪子、鑰匙圈那些傳統產業。「台灣再怎麼做,都贏不過它們,」李政宜感慨地說道。



中國巨人崛起



這幾年,台灣就像是活在牆內的人類,安逸地享受著和平盛世,當中國巨人開始急起直追,吞噬了台灣過去賴以維生的訂單,再加上電子產業的衰退,毛三到四的微利時代來臨。



根據行政院主計處的資料,截至今年5月,台灣製造業5月份生產年增率為-0.9%,1到5月間的年增率也僅有0.3%。另一份「100年工商及服務業普查初步統計結果」則顯示,台灣資訊業在研發投入、創新產出及全球布局規模,雖然都居製造業之冠,但利潤率2.7%及附加價值率32.0%,在過去五年間分別下跌5.2個及5.1個百分點。台灣製造業面臨到不得不走出牆外,為了生存而戰鬥的關鍵時刻。



除了近在咫尺的中國工廠,在地球的另一端,還有一位未來的製造巨人,那就是網路巨擘Google。「我們大概是未來世界上最大的硬體製造商之一!」在去年Google股東大會上,財務長皮榭特(Patrick Pichette)直言,總有人以為Google對硬體一翹不通,其實它們有生產伺服器的工廠,而且懂硬體、動畫、設備、供應鏈,「Google在硬體領域瞭若指掌,極具競爭力。」



的確,近年來Google主打「智慧化」概念,在硬體製造端頻頻出招。除了生產自家的網路伺服器,以125億美元收購手機製造商摩托羅拉(Motorola),接著推出科技感十足的Google眼鏡,讓市場吹起穿戴式裝置的熱潮。此外,Google無人駕駛車今年也在美國取得車牌,象徵無人駕駛之路邁入重要的里程碑。



「台灣產業必須想辦法轉型,才能大幅提升價值!」美國國際史丹佛研究中心總裁卡爾森(Curtis R. Carlson)指出,雖然台灣硬體設備製造領先全球,但處於顧客價值鏈的最底端,整體來說毛利率較低,非常需要改變現況。



然而危機就是轉機,一向以硬體製造、彈性供應鏈見長的台灣製造業,開始效法Google的「智造科技」,運用本身的製造核心能力,加上領先全球的科技能量,透過服務和設計的加值,積極尋找新的應用領域,從「高效率量產製造業」全力轉向「高附加價值創新產業」,才能找出高獲利的生存之道。



發揮核心競爭力



場景轉換到台北捷運地下街,潔淨明亮的門市,掛著「Pegavision」的招牌,這裡是和碩轉投資的晶碩光學開設的隱形眼鏡專賣門市。和碩董事長童子賢從電腦代工起家,運用集團的光學技術,以及設計製造能力,大舉搶進醫美市場,去年賣起隱形眼鏡、彩色片和放大片,在台灣北部開了32家門市,靠著口耳相傳,累積了7萬名晶碩之友。



不只有童子賢大搶醫美財,包括大立光轉投資的星歐光學、台灣光罩轉投資昱嘉科技、精碟轉投資精鼎光學、明基材成立品牌「美若康」等八家業者,紛紛投入高毛利、高成長的新產業,搶食每年三、四百萬的市場商機。



除了隱形眼鏡之外,科技大廠也延伸觸角,為自家技術找尋新的應用領域。像是新金寶集團旗下的金寶生物科技,用生產半導體的標準建立植物工廠,首創在無菌室以LED燈照射,用營養液灌溉水耕蔬菜,將高科技結合農業,提升農作物的經濟價值,1公克蔬菜要價1元,開拓出高端市場。



另外,明基友達集團的佳世達科技,五年前成立「QisDesign」設計品牌,切入競爭激烈的LED市場。ODM起家的佳世達,靠著工業設計與LED技術,設計出多款低溫不燙手、色彩豐富的高級燈飾,屢屢獲得國際設計大獎的肯定。當競爭對手都在搶做上百元的LED燈泡時,佳世達已經設計出上萬元的LED燈飾,中間價差超過20倍。



另一方面,發跡於台灣中南部的傳統產業,開始積極擁抱創新能量。來自台南的不織布大廠康那香,過去專注於不織布產品,現在把合作的網張到最大,結合華星科技的無線射頻辨識系統(RFID)E-tag技術,加上華楙生技的遠紅外線機能粉體,研發出全球第一款的「智慧尿褲」,不僅可以抗菌、提升血液循環,還能透過手機掌握使用者的排泄狀況,降低長輩和病人罹患尿布疹的機率。



全球第二大的汽車窗簾廠皇田工業,因為受到中國低價競爭的衝擊,開始思考如何轉型突圍。董事長林永清利用自家的「庭園機械」電池載具核心技術,研發出智慧型的「桿弟機器人」,透過紅外線自動遙控,機器人就可以帶著高爾夫球具,跟著使用者在球場上趴趴走。



價值轉移的探索



「設計就像是一個介面(interface),可以把技術和市場結合在一起,」工業設計協會理事長郭介誠提到,台灣擁有很多領先的技術,可是找不到適合的出海口,需要設計的角色進來,主動發現需要、解決問題,成為技術與市場之間的橋樑。



他提到,台灣雖然擁有製造技術和設計能力,但是需要一個媒合的社群,凝聚這兩股勢力。



像是經濟部技術處委由工研院、資策會與紡織研究所,共同成立「科技設計加值聯盟」(Dechnology),打造設計(Design)結合科技(Technology)平台,目前已經有超過1000位會員,激盪出300多件創新產品。工研院產業服務中心主任劉佳明表示,台灣不能只是接訂單,更需要靠設計加值,開發出創新的產品,如此一來才有主導規格、定義未來產品的機會,才有自訂獲利空間。



「我們一直在尋找除了製造之外,ODM可以創造的價值在哪裡?」仁寶創新設計本部副總經理陳禧冠認為,企業必須先找到自己的定位,透過價值轉移(Value migrate),發揮本業的核心能力,進一步去開創新的產品。



價值轉移不只是技術和設計,更要創造出新的需求。陳禧冠提到,大部分的台灣廠商只是被動的「發現需要」,但是新的時代是要「創造需求」的能力,以前台灣從硬體出發,想說怎樣讓產品更輕、更薄、電池更長效,一直在做物件的競爭,「可是現在消費者不在乎這些了,在乎的是有沒有創造出新的使用經驗?」



例如腳踏車大廠捷安特,不只是賣腳踏車,更營造出單車環島的氛圍,在全台灣自行車路線設點,到處開直營服務店,甚至和各地咖啡店溝通,鼓勵民眾把腳踏車騎進店內,成功創造出新的需求,捷安特不只是一間單純的製造商,而是創造生活型態(lifestyle)的品牌。



政大科管所教授溫肇東認為,問題的關鍵在於,台灣製造業總是先做硬體,才去想要搭配哪些服務,但是蘋果的示範是,率先勾勒出未來雲端運算世界的願景,先去思考未來數位生活的樣貌,應該要有哪些服務?再去想要用到哪些產品?「台灣廠商的mindset(思維)應該改變,要把製造服務化,轉成服務裝置化。」。



和碩聯合、佳世達、捷安特、康那香、皇田⋯⋯,不論是科技還是傳產,他們從核心能力出發,開始一場價值轉移的跨界探索,他們正努力改寫生活的樣貌,創造出翻轉製造業的新價值。


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