2006年,凱絡媒體因爭取到中華電信──此具指標與實質性的重要客戶,且有著「虛心學習、積極主動」的企業文化,獲選為2006年台灣地區風雲媒體代理商。
時至今日,在所有廣告行銷相關業者都肯定了網路環境已趨成熟的現在,媒體運用也該出現新的面貌,因此我們相信,一個優秀的媒體代理商,勢必要對「數位行銷」有一定的認知與應對技術,才得以提供廣告客戶更全方位的服務。而針對如此的考量,並綜合針對MAA會員所發出的問卷回函結果,以及《廣告雜誌》資深編輯群的討論結果之下,將「2007年台灣地區風雲廣告代理商」頒給凱絡媒體。
觀察凱絡於2007年的表現,不僅穩穩守住既有客戶,並提供傳統媒體服務外,也在數位媒體的領域,栽植出豐美的果實。觀察凱絡2007年的客戶名單,其中使用數位媒體的客戶便超過30家,主要包括:中華電信、中華三菱、裕隆、中國信託、飛利浦、中環電影、彩券">台灣彩券、惠氏…等,總計下來,數位媒體廣告量約佔了全媒體廣告量的3%,在這樣的好成績下,凱絡靠著穩健的腳步與信心,預期在2008年,數位媒體廣告量將有雙倍的成長,達到10%。
如此的成果,並非一朝一夕,以下是「數位凱絡」成形、茁壯的戰力大概分析。
1.親密盟友:「知世網路」
凱絡對數位行銷領域的耕耘早於2004年,在詳細地觀察、評估後,於2004年併入「知世網路」,以強化凱絡在媒體企畫基礎上的數位策略,並伸長凱絡扮演Digital Media的觸角,落實了策略的執行。
凱絡認為,「知世網路」不僅是集團的一部份,與凱絡的關係更像是「變形金剛」,既可單獨作戰,又可體發揮出更強的戰鬥力。
2. 強力武器:「CCS」
「CCS(Consumer Connection Study)」,為凱絡於2年多前,因觀察到消費者形態的轉變,而引進的消費族群分析系統工具。
這套引進自英國、已有10年歷史的科學研究方法,幫助凱絡能更深入瞭解消費目標族群的多面向,替廣告客戶找出最高利潤與機會點的傳播管道、形式。面對因網路環境逐漸成熟,而產生的消費者質變、分眾化情形,「CCS」成為凱絡提供最佳解決方案的利器之一。
3. 實力培訓:「Digital Team」
2007年,凱絡內部Digital Team正式成立,為此凱絡規畫了訓練課程,與競賽、獎勵制度,甚至是國外的相關Workshop,以增強同仁的「數位化」戰鬥力。
也許有人會質疑,不是已經有「知世網路」了嗎?但對凱絡而言,在數位化洪流衝擊的現在,光是「分工」是不夠的,唯有從策略端、由內而外地對數位媒體充分瞭解,才有辦法提供客戶最實在的媒體服務。
凱絡也期望,這項Digital Team的培訓計畫,不僅是軟體上的強化,還將進一步為公司創造實質成長,開發出以數位媒體為主的客戶。
本期特別企畫中,有對數位凱絡更進一步的觀察、剖析,這樣的企業模型,值得學習。
凱絡媒體的2007年
新贏取的客戶:三陽機車、養樂多、光泉、台灣彩券、遠雄建設
離開的客戶:台灣人壽
總發稿量:新台幣 79.56億元
員工人數:145人
主要客戶:7-11、L'OREAL、中華汽車*、中華電信*、中國信託*、全國電子、惠氏、統一、裕隆汽車、飛利浦*、光泉、三陽機車、遠雄建設、養樂多、台灣彩券*、中環電影*。
註: *標記者為「2007年使用數位媒體客戶」。
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