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立刻滅火
不論妳的錯誤大或小，妳都需要將傷害減到最小，那表示妳要盡可能改善問題， 例如我們常見遇到下列的情況：妳在同一個時間替主管約了兩個會議（以前我的助理曾發生這個問題，那時我應該是要跟柯夢的總編輯開會），這時妳就要立刻連絡主管應該見面的對象，確定不要讓對方等，然後妳要趕快告知主管實情，並讓主管知道妳已經處理好了。
誠意道歉
對妳的主管而言，任何錯誤都不會比妳刻意隱瞞更糟，妳在當下或許能夠瞞天過海，但日後妳的主管一定會發現，結果從此以後，主管就會認為妳什麼事都在騙她，所以妳應該去找主管，然後告訴她：「我很抱歉，我有壞消息。」過去我在電視台裡認識一些實習記者，後來他們回來幫忙經營推特，有一天，我聽我的搭擋主持人喬說，他很失望為什麼會把還沒確定的事情在推特發表，我立刻明白原來我上傳了錯誤的訊息，然後，我立刻跟他坦承並道歉這完全是我的錯，我知道當時我大可以把過錯推給實習生，其實他們也自以為是他們的錯，不過我知道誠實才能贏得別人的尊敬。
不要推給別人
「我搞砸了！」是4個妳能說的最重要的字，因為這充分說明妳沒有把錯推給別人。有次我錯過和一群成功又忙碌的女人共進午餐之後，那個讓我錯過的員工立刻過來向我認錯，並沒有把責任推給其他人，我非常高興他勇於認錯而且沒有牽連別人，所以對他留下很好的印象，因為主管自己會去發現其他人的責任，如此一來，妳就能保有可靠和忠誠的名聲。
不要再犯錯
犯錯之後要很小心別再犯同樣的錯誤，像我就有一些自覺還不錯的好習慣，例如設定鬧鐘提醒自己，這樣就不會忘記日期，文稿或案子在寄出前會檢查3次，避免錯字和錯誤，而且在說話前會先想一想。
重新來過
許多女人在犯錯後很難釋懷，可能有些人天生就很難忘記自己的過錯，不過一旦問題解決了，就不要再放在心上，妳的同事或主管並不會耿耿於懷，所以妳不要浪費時間一直自責或懷疑自己，這會讓妳失去信心，反而會影響妳的工作表現。妳所有的痛苦應該在承認過錯之後就消失，因為妳已經承擔起責任，而且把問題解決了，還有妳沒有再犯錯，這樣就夠了。
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