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美式蔡宗翰主導開飯店、打溫情廣告
二○一四年才開始，國泰金控的股價就頻頻挑戰五○元大關，創下二○一一年三月以來的新高。國泰金控董事長蔡宏圖一個多月前才應金管會之邀，公開現身主講公司治理，心情顯得相當不錯，對於今年國泰金控的表現，蔡宏圖也期許應該要更好。苦悶多年的蔡宏圖，在經歷兄弟分家、金融海嘯與妻子病倒的風暴後，現在更加沉穩有自信了。
老將歸隊再衝刺
長久以來一直是金融股王、壽險業龍頭的國泰金控，在○八年金融海嘯來襲時首當其衝，「傷」得最重，股票及海外投資部位的未實現虧損重挫國泰人壽的淨值，公司甚至面臨危急存亡之秋，國壽必須大量增資，投資部位大幅調整，國壽也出現開業近五十年來罕見的虧損，公司高層壓力大、心情沉重，員工人人自危、不敢多做建言，這股低氣壓蔓延近二年，國泰金股價也一度出現二字頭，從龍頭變成落湯雞。
一○年，蔡宏圖與弟弟蔡鎮宇分家，進行資產切割，蔡鎮宇將手中國泰金的持股，以每股約六○元，出售給大哥蔡政達及二哥蔡宏圖，脫離國泰金經營核心。蔡宏圖因為要買下蔡鎮宇手中國泰持股及資產，罕見進行股票質押，借款七百多億元，這舉動衝擊投資人信心，市場甚至以三十元做為國泰金大股東回補股票的觀察點，讓國泰金股價面臨沉重壓力，蔡宏圖一度出現質押「斷頭」壓力。
加上併購南山人壽不成，壽險新契約保費龍頭及金控獲利王、金融股王寶座，都讓堂弟蔡明忠的富邦金控及富邦人壽追趕上，欠缺利多消息又受投資環境不佳影響，國泰金股價、獲利欲振乏力。
直到一一年初，蔡宏圖重新進行國泰金高層人事調整，愛將李長庚接下國泰金控總經理兼子公司國泰世華銀行總經理，前國泰人壽總經理黃調貴回鍋國壽出任副董事長，蔡宏圖長子蔡宗翰在歷經多年國壽、國泰世華銀董事的洗禮及歷練後，也出掌專案投資、不動產及企業形象、集團轉型等要職，蔡宏圖的團隊重新歸位，要與蔡氏父子共同力挽狂瀾。
太子出刀穩準狠
由蔡宏圖、蔡宗翰、李長庚等主導的國泰金大改造計畫，多面向出發，對內要求員工必須「勇於求變」、「年輕化」，要一改過去五十年來保守成規，高階主管經常舉行策略會議，討論組織再造的做法；對外則加強與行政機關溝通，爭取更多金融開放及法規鬆綁，要營造更有利壽險、銀行經營的環境，此外也加強形象宣傳等。
一位國壽已離職老員工表示，以前的國泰人壽是業界龍頭，不必在意其他公司的動向、商品，沒人可撼動國壽地位，再加上國壽業務員有強大行銷能力，也不必打太多廣告；但在金融海嘯重創金融業、富邦人壽逆勢操作併ＩＮＧ安泰人壽，同時新契約保費成功贏過國壽後，國泰內部才不斷檢討，似乎該改變做法。
「太子」蔡宗翰是國泰金轉型很關鍵的角色。美式作風的蔡宗翰主張更主動出擊、嘗試更多不同的經營方式，尤其在美國ＮＢＡ球員林書豪未紅之前，就看上林書豪的潛力，與他簽下信用卡代言及籃球訓練營三年約；更與許多知名藝人包括旅遊節目主持人Janet是好友，蔡宗翰親自操盤國泰金許多廣告宣傳，如去年國壽一系列特殊的徵人廣告，下雨天過馬路、小朋友冰淇淋掉了等極具趣味的廣告，強調國壽徵求主動助人特性的員工，就與早年國壽傳統業務員的廣告大不相同。
另外蔡宗翰也運用人脈及其所學，結合國壽投資的不動產、國泰醫院的專業、國泰建設的資源等，衍生出國泰健康管理的新事業群，還由國壽開飯店，自創飯店品牌國泰商旅，從健檢、坐月子中心到中高檔商務旅館和逸酒店及慕軒，外界開始嗅出國泰集團的不一樣。
蔡宗翰領軍的國泰人壽不動產部門，近年也積極買地、買樓，如買下太子土城廠辦、太子敦南總部、新光敦南誠品的半棟樓、三商宏遠大樓、桃園航空城地上權，到近來的瑞芳永聯物流園區，甚至已獲准要買的倫敦不動產，其中不少都是蔡宗翰親自操刀、運籌帷幄，出價極「凶狠」，讓競爭對手都咋舌，因為出價方式與過往的國壽大不相同，讓不少員工見證「太子」的實力。
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