探討企業進軍海外的戰略和內部變革的議題時,資生堂是日本經常被提到的重要案例。日本財經雜誌最近掀起「向中國經典學管理」的話題,這股熱潮的帶動者也來自資生堂。在這其中位居關鍵的人物,就是資生堂名譽會長福原義春。
福原義春是日本化妝品龍頭資生堂創業者福原有信的孫子,曾任資生堂社長、會長。雖身為創業者第三代,福原義春卻並非理所當然的進入資生堂工作,而是通過考試錄取,歷經騎單車送貨、從基層出貨員做起的磨練。
福原義春是資生堂拓展海外市場的重要功臣,法、德等國的銷售網,都在他手上建立。當時他邀請法國時尚設計大師盧丹詩(Serge Luterns)為資生堂打造品牌形象廣告,讓資生堂以亞洲品牌的身分成功打進時尚尖端的巴黎,也在二十世紀的廣告史留下經典地位。
「電擊療法」挽救資生堂
後來,由於全球爆發石油危機,資生堂遭遇戰後首度負成長,福原義春積極進行企業革新,大動作削減庫存、下修業績,並改革經銷結構與官僚體質(例如推動「去頭銜」運動),雖導致內部反彈、市場嘩然,卻也成功帶領資生堂走過逆境,被《日本經濟新聞》稱為是健全企業經營的「電擊療法」。
福原義春愛讀《史記》,從中領略經營管理之道,認為「以史為鏡」可讓企業在老故事中得到新啟示;他建議有志成為領導者的年輕人,都應該閱讀這部中國經典。他也鼓勵年輕人,人生不是只有單一直線,而擁有不同的可能性,並且可以同時並進,互不抵觸。因此,應在本業之外,培養不同的興趣,交織成更精彩的「複線人生」。
《天下雜誌》特別專訪福原義春,請他以親身經驗提出企業進軍海外市場的關鍵思維,以及對年輕一代規劃人生的建議。
問:你最近經常在日本媒體上談到《史記》是你最喜歡的書,而且對經營管理有重大影響。為什麼覺得這本書這麼重要?它可以為現代企業的哪些問題提出解答?
答:人生會累積許多經驗,愈來愈會發現,許多成功與失敗的模式是類似的,把歷史縱深拉到一千多年前的《史記》,當時的人已經經歷過各式各樣的人生經驗,在其中累積智慧與教訓,而且在現代依然適用,這些都是免費學習古人的智慧。由古鑑今,可以從《史記》汲取古人的智慧,讓自己避免重蹈覆轍,得到許多收穫。
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