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羅素．艾森史泰特 Russell A. Eisenstat
麥可．比爾 Michael Beer
納桑尼爾．傅特 Nathaniel Foote
托比亞斯．弗瑞柏格 Tobias Fredberg
佛萊明．諾葛倫 Flemming Norrgren
向心力與績效「雙高」組織的領導人，似乎能輕鬆地調合兩項衝突的目標：承受毫不容情的市場壓力，同時負起照顧員工的責任。
執行長的工作重心，是在達成績效與照顧員工之間取得平衡。但有些執行長迫於資本市場強大壓力，常把焦點完全放在股東身上，以致與員工產生疏離。另一些執行長則可能太看重公司既往的傳承，以致不自覺流於自滿。但有些領導人卻能免於這些失誤，打造向心力高、績效也高（HCHP）的公司。
作者對HCHP公司的執行長進行深入分析，發現他們具有幾項共通特質：首先，態度開放，毫不掩飾事實，因而取得組織的信任。
其次，與員工深入往來，彼此的互動直接而親近。第三，動員手下員工針對一項焦點方案，全力集中在僅僅一、兩項對策上。
第四，致力培養公司的集體領導能力。
這些領導人也打造能讓整個公司產生情感共鳴的共通目標，其中包括三重承諾：公司會協助員工建立更美好的世界、締造令他們引以為傲的績效、提供他們可以成長的環境。對HCHP 執行長而言，在競爭的市場找到公司道德與策略的核心，是一種使命，而不只是技術性的問題。他們推動公司向市場強力聚焦，但同時也強調企業的核心價值。他們致力達成短期績效，也大量投資長期的領導力與組織力。他們推動人才多元化，也不忘強調企業共通目標的相同之處。
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