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四月十日，反服貿學運收關的前夕，兩岸關係的氣氛微妙變化。海南博鰲小鎮，迎接年度博鰲亞洲論壇的大拜拜，短短幾天湧入近萬人。
兩岸媒體一大早來到論壇主會場，守候多時，就要堵中國國台辦主任張志軍，詢問他對「反服貿」這個衝擊兩岸大局的看法，以及上半年是否如期訪台。
回應學運，低調軟性
當張志軍現身時神色自若，正面迎向媒體。兩岸媒體一陣推擠，搶問「怎麼看反服貿學運」。張志軍走了兩步，站在不干擾別人進出的地方受訪。張說：「這一次給我一個啟示，畢竟沒去過台灣，我需要瞭解台灣的所有情況，尤其是基層民眾的想法。」
他接著說；「有報導說，兩岸關係受益面不均衡，更多是實力強的大企業受益，中小企業和基層民眾受益不明顯，我們希望台灣各領域各層面，都能享受兩岸和平發展的紅利。」
會場鈴聲響起，管理人員不斷催促媒體離開，要求官員快點進入會場。在場媒體追問：「主任是否會與占領立院的學生對話？」張志軍停下腳步，簡短地說：「我想去台灣，想跟各領域的人接觸，但要看有沒有這樣的條件。」
現場記者對張志軍身段如此柔軟都大感詫異。張志軍沒有把「反服貿學運」簡單化約成綠營或台獨分子的背後操控，而是他獲得「一個啟示」，願意傾聽中南部、中低階層、中小企業的聲音，還願意跟青年學子進行對話。
簡歷模糊，搞外交起家
這位中國主管對台事務的人，台灣民眾對他的過去所知甚少。官方簡歷中，張志軍出生於一九五三年，江蘇南通人，只知張「考入北京大學」，但當年文革，不知如何考入，也不知哪個科系。簡歷中張「赴英國留學」，但不知哪間學校，也不知哪個研究所。
張志軍二十歲出頭就進入中共中央對外聯絡部（簡稱中聯部）。在中共黨際外交的單位中，他主要負責美大北歐事務，歷任中聯部研究室主任、美大北歐局局長、副秘書長、副部長等職。二○○九年調任外交部常務副部長，次年出任外交部黨委書記。
關切台灣媒體常駐
二○一三年三月，張志軍從王毅手中接下國台辦主任，才進入台灣民眾的視野。據透露，張志軍原本並不想接這個位置，但迫於中共高層的人事安排，他不得不接下對台工作。上任之初，陸委會主委王郁琦最關切陸生健保，而張志軍則最關切開放媒體常駐。
去年十月，張志軍特別拜訪台灣駐京記者在北京崇文門一處公寓，儘管行程延誤，他還是抵達記者的住處，仔細詢問生活點滴，聆聽駐京記者反映在中國醫療費過高、無法報銷，及所得稅申報等問題。他強調在國台辦主任的任內，絕不允許兩岸媒體常駐「一點進展都沒有」。
今年三月反服貿學運爆發，張志軍經歷最煎熬的時刻。中共黨內出現兩股尖銳的聲音，「鷹派」認為，綠營政客操控學生，北京對台讓利無效，必須改變讓利的做法；「鴿派」認為要重視青年世代的學生聲音，對台工作要更深入更全面，兩派爭辯愈發激烈。
政治談判鷹派施壓
連「友台派」的中國社科院台研所所長周志懷，受訪時都說：「兩岸有識之士要反思，兩岸和平發展要怎麼走下去？」他語重心長地說：「反服貿是民進黨閉關鎖國的做法，會擔誤台灣一代人、兩代人，台灣要多聽聽國際社會的聲音。」
至於「馬習會」是否會受反服貿學運波及？周志懷還說，依照目前這種氣氛，馬英九說「馬習會」要以人民支持做為條件，但是，「台灣連服貿協議都搞得滿城風雨，有條件嗎？可能嗎？」
在鷹派與鴿派的角力中，張志軍對台政策明顯傾向「鴿派」，寧可身段放軟，傾聽基層民意，致使近來北京盛傳，共黨內部鷹派勢力極度不滿，揚言張志軍六月底訪台如果毫無成果，沒有迫使台灣進入政治談判的議程表，將是張的「畢業旅行」
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