五一三越南反華暴動發生至今已經滿一個月,但卻遲遲未見雙方政府提出有利的補償政策,對於台商來說,未來何去何從仍是重大的問題。
政府端出鮭魚返鄉政策,希望在外的台商能夠回台,但是想想現實的環境,台商在外真的只是為了低廉的土地和人事成本嗎?我問過很多朋友,他們真正思考的點是「市場」,不管是中國大陸或東南亞,龐大的消費市場才是他們重視的點,所以回台之路幾乎已經成了不可能的事。
既然如此,留在當地就得面對種種接踵而至的問題,如何融入當地,避免類似的暴動事件再度發生,管理就是很大的學問。
在新興市場,也許過去勞工們能接受低廉的工資及不合理的待遇,但隨著經濟發展,民智一開,他們也懂得爭取自己的權益,不甘心被剝削,所以罷工事件頻傳。身為管理者,所思考的點必須是如何照顧勞工,和勞工一起分享經營的果實,若只是單方向的將獲利放在經營者的口袋,形勢將會日加險峻。
成功者永遠在找機會幫助別人;失敗的人則總是在問:「這件事對我有什麼好處?」換個角度想,就會有各種的可能性。我很喜歡一段話:「若不能從根本著手,奢談企業管理是沒有用的。管理沒有秘訣,只看肯不肯努力下工夫,凡事求其合理化,企業經營管理的理念應是追根究柢,止於至善。」根本究竟是什麼,我簡單化為四個字,就是與人為善,不管對方是勞工或是顧客,都是如此。
我的經營方針是,客戶滿意、同仁樂意、公司得意,我並不是把公司的經營擺在第一位,只有如此才能永續經營。
台灣的經濟型態在轉變,要跟上時代腳步,身為經營者們就要換一個腦袋思考,才能與時俱進,不被時代淘汰,也才能在進步的潮流中找到自己事業的方向。
資本密集的時代已經過去,想要利用低成本創造獲利的模式已經過時,與員工共存共榮,激發他們的潛力,才能幫助經營更上層樓。只有改變,才能應付鉅變,共勉之。
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