創新無所不在,創新更神奇的是,可以解決你意想不到的事。
老樹,開始唱歌
德國柏林每年砍2000 棵老樹,一個致力於友善地球的環保團體BUND,發起了一項有創意的護樹活動。他們找了一棵百年的板栗樹,邀請5 位藝術家舉辦了一場「樹的音樂會」(Tree Concert)。
板栗樹會掉下栗子,藝術家們在樹下放置了多個高感應薄膜布幕,以迎接掉下來的栗子。當栗子打在布幕上,即刻會轉為一顆顆音符,發出不同音階的聲音,同時也產生出不同顏色的燈光,在夜晚顯得更為繽紛。
這個活動果然引起柏林民眾意識到保護老樹的重要。平均每日吸引了500 人,不分晝夜前來觀賞。同時也樂於捐款,總計1 個月活動期間收到的款項,較活動前成長了800%,因為透過捐款,就可以獨家下載栗子樹所產生的獨特音樂。
一個好主意,讓老樹留了下來,也讓人民更關心老樹。
捐血,化解千年仇恨
創意不僅留下了老樹,好的創意更可以解決歷史上千年的衝突。
以色列與巴勒斯坦是兩個長期互看不順眼的國家,引發的衝突與戰爭,不計其數。有什麼辦法可以化解這樣的衝突呢?
沒想到他們發揮創意,想出互相輸血,讓彼此成為血親的點子,以化解彼此的紛爭與仇恨。
這項由以色列第九任總統佩雷斯(Shimon Peres)和平基金會發起的互為血親活動,開辦一個以色列與巴勒斯坦人共同捐血的血庫,讓兩國人透過輸血,有機會成為血親,且首先由在兩國多年來戰役衝突中失去兒子、女兒、兄弟、姊妹的受害者開始。
當對方的血液裡流著你的血,你還忍心傷害他們嗎?藉著受傷害的人開始放下仇恨,遞出了和平的橄欖枝,讓兩國人民再次思考,有必要一直衝突下去嗎?不能有另一種和平相處的方式嗎?
本來兩國的父母、兄弟姊妹因失去心愛的人而激動與瘋狂,甚至想要拿起刀子衝出去報血仇;但在清醒之後,他們放下恨意,捐血給「敵人」,親自投入和平活動,愛也從這裡再次復燃,寬恕取代了仇恨。
沒動用到一槍一彈,和平的花朵竟能在以巴兩國間,綻放開來。
手環,追蹤小孩安全
從中東飛到巴西,關心的不是正踢得火熱的世足賽,一項由妮維雅發起的創意活動正在展開。
父母親帶小孩到海灘玩水是巴西每個家庭的主要娛樂之一,妮維雅不僅推銷防曬產品,今年更結合了科技,讓父母親可以將廣告頁上附的兒童追蹤手環拆下來,扣在小孩手上,再以智慧型手機來追蹤,讓小孩不會因此走失或發生意外。
妮維雅運用簡單的無線追蹤技術,附在自家刊登在雜誌上的防曬產品廣告頁上,只要消費者買了雜誌,撕下此隨頁附贈的追蹤手環,套在孩子手上,再結合手機,就可掌握到小孩的行蹤。即使離開了父母親的視線,查看手機就可以知道小孩最新位置。
這項創意結合了行動科技,也讓父母親感受到妮維雅的用心,大大解決了父母帶小孩到海邊玩水的顧慮。
車票,內疚之旅
回到亞洲,年輕人離開家鄉到城市打拼工作,似乎是各國普遍的現象。澳洲V Line 交通公司推出「Guilt Trips( 內疚之旅)」活動,就是讓年輕人或久未碰面的朋友,可以選購這種車票,搭車回到家鄉與家人及老朋友重逢。
這個活動打動了在家鄉的父母,甚至出錢幫小孩買好車票,寄給他們,請他們回家一趟。也有年輕人受感動,馬上買了車票,回到家鄉找老朋友敘舊。
這家交通公司因這個活動車票銷售增加了15%,但引起的迴響不僅於此。因返鄉回家探親或觀光的人,為小鎮帶進大筆的消費,讓地方經濟有如注入活水,再次活絡起來,也讓年邁的父母們,重享天倫之樂。
一個好點子可以解決這麼多的事,幫以巴化解了兩國的仇恨;維護了老樹的生命;幫父母親更安心的帶小孩子去海邊玩,甚至也幫相隔兩地的家人得以團聚。
破壞式創新下的解方經濟
好點子真的很神奇,它還能做些什麼?最近出版的一本書叫《政府失能下的新經濟革命》(The Solution Revolution),書中告訴我們一種新經濟型態的成型─解方經濟。它是透過創新的解決方法,運用科技、運用公民,讓社會問題被改善解決,甚至產生出新的商業模式、新的經濟價值。
作者威廉‧艾格斯(William D. Eggers)指出:這個世界正在發生巨大的改變,但是我們卻像是陡峭小丘上搖晃行駛的山火車,我們想的只是怎麼調整輪子在山路軌道上繼續運行,卻無視於大環境的天崩地裂。如果你只是像受限制的火車一樣,只在現有的軌道上單獨地解決一個大問題,你可能就已限制了答案。
既然在舊有的軌道上找不到答案,那何不拆了軌道做破壞式創新?
什麼是破壞式創新?以教育為例,公共學校教育裡必有老師、教室、教科書、學校設備、自助餐還有校車,但顛覆性的假設就會反問:「如果都沒有這些呢?」最後誕生了大規模開放式線上課程(MOOCs)。
艾格斯說,想像一下,如果這個世界有著比現在多2 倍、3 倍甚至4 倍數量的問題解決者,再加上各式各樣的解決方案,這就是不在搖晃山火車上解決問題,而是進入一個全球的「解方經濟」(The Solution Revolution)時代。
解方經濟的成分,包括破壞性的科技創新、規模化的商業模式、公共價值的交換、以及建立完整的生態系統(詳見左頁圖)。
什麼是台灣的「解方經濟」呢?
我們找了100 個創新商機,發現愈來愈多的人把創意拋出來,由全民投票,以去除「框架內思考」(inking in the Box)的問題。愈來愈多的商業模式,也正在打破舊經濟既有的模式,尋找自己的創新彈性。而全球正在風起雲湧的機器人大軍,甚至已出現醫療機器人;而3D 列印甚至進化到生物列印,未來還可能複製人類進軍火星的所有物資。
而台灣, 不論是由楊振甫發起的5% Design Action,在網路上建立平台,號召全民每人撥出5%的時間參與解決社會問題;聯發科董事長蔡明介,正在思考建立260 億個裝置的物聯網,任何有電或沒電的物件一旦連上網後,會讓整個世界變不一樣;還是全新冒出頭的台灣第一家廉價航空威航,打破舊行規,推出嶄新的價格彈性商業模式;抑或是在宜蘭平原,由建築師楊文全設計長出來的新農夫育成平台,都讓台灣進入一個全新的想像世界。
什麼是台灣的「解方經濟」?本期封面故事「100個創新商機」,就是透過創新解方,運用科技、運用公民,讓問題被改善,甚至產生出新的商業模式、新的經濟價值。以下是10個必知的創新元素:
1 擬人商機:人,做不到、不想做、嫌太貴、去不了,都有替代的機器人,世界的機器人大軍正在快速成軍。
2 網網相連:從咖啡機到雲端,全球260億裝置物聯網正在連線。
3 無限複製: 3D列印挑戰1/1000mm的列印極限,從生物晶片到火星物資都做得到。
4 逆向創新:摒除傳統交易模式,利用價格彈性,得到全新價值模型。
5 免費增值:用open source開放性資源,讓營運成本趨近於0,形成「免費增值」模式。
6 公民設計:結合眾人之智,為公共議題創造價值,並提出眾智解方。
7 公共價值:將綠色創新意導入公共議題,解決社會問題。
8 生態系統:建立生態系統,讓資源回收成為新能源。
9 大數據:運用大數據資料創造聯結,創新CRM經營模式。
10 痛點商機:有問題就有市場,尤其是金 字塔底層商機。
目前我們面臨的經濟環境是複雜、變動、詭譎及高度的不確定性,如何面對?恐怕需要更有創意的方式。用創意去解決問題,用創新去因應變革,如此才能打造一個新世界、新經濟,而新工作機會也就會跟著冒出來。
看看下面100個創新商機,我們特別找出商機的關鍵思考,你可以運用在你的工作或生活上,讓自己也能快速進入下一個新世界。
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