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房仲第一!永慶勇奪七大獎 孫慶餘:不僅最大,也要最好

撰文/顏瓊真;圖/永慶房產集團提供    

創立於一九八八年的永慶房產集團,發展迄今不僅成為全台最大房仲連鎖,店數十年來飛躍成長二十五倍,從四十家店至千店規模,總銷金額更從490億元,倍增到5800億元,締造難以超越的標竿!


永慶房產近年來獲獎無數,今(二○一四)年上半年囊括七大獎項,包含《天下雜誌》金牌服務業調查房屋仲介第一…等
由於不斷為消費者及產業創造價值,近年來獲獎無數,今(2014)年上半年囊括七大獎項,包含《天下雜誌》金牌服務業調查房屋仲介第一、《遠見雜誌》企業社會責任獎雙項肯定|職場健康首獎和公益推動楷模獎、資策會百大服務業「科技創新力TOP10企業」,以及《工商時報》台灣服務業大評鑑連鎖房仲業金獎等,是唯一包辦這七項大獎的房仲業者。

創新服務創造差異化價值

永慶房產集團董事長孫慶餘表示,獲獎代表對於永慶不斷創新、用心服務獲得肯定,同時也是永慶積極承擔社會責任,打造健康職場環境,並從核心本業出發,對與民眾相關的重大議題,如高房價、高齡化等,提出具體解決方案,落實圓滿精神的堅持被認同。

永慶成立以來,不斷推動改造房仲業的「產業環境」、「服務模式」和帶動「經紀人的轉型」。

孫慶餘深知企業要走得健全長遠,產業環境是基石,因此大力推動「產業環境創新」,一九八五年率先推動「新式仲介」,主張不賺差價、只收固定費率服務費,之後更大力催生「不動產仲介經紀業管理條例」立法。

此外更領先運用科技,帶動「服務模式創新」,2003年推出全球首創「影音看屋」、2010年建置iPad行動服務平台,協助經紀人隨時隨地服務客戶,現在又將服務進化到「全通路」,提出「房仲科技3.0」,不管在網路、在店頭或在走路,坐在電腦前、手拿平板或是滑手機,都可以體驗到永慶提供的「在店」、「在線」、「在行動」的精準物件配對服務。

同時,更帶動「經紀人定位創新」,從中人角色,到立法確認的不動產經紀人,因應時代變遷,永慶用創新思維提升經紀人轉型為「房產顧問」。

也因為對於創新的堅持,讓永慶在今年連連獲獎,孫慶餘強調,這意味著房仲業在大眾心中已是具趨勢前瞻的創新產業,這是永慶堅持創新,帶動產業提升的最佳證明。

從幸福企業到推動社會圓滿

「有幸福員工,才有滿意客戶」,永慶房產集團總經理廖本勝表示,永慶不僅為客戶圓成家夢,也幫助員工在企業內成就圓滿人生。 永慶房屋積極建構「聰明工作‧健康生活」制度,讓員工能發揮團隊力,共享成長,如永慶房屋新鮮人有專屬的學長姐及「師徒達人」制度貼身輔導、跨店聯賣制度等,讓永慶能三年內拿下二次《遠見》職場健康獎,今年更獲首獎肯定。

對於近年台灣高房價現況,永慶更發揮房仲專業核心力,主動響應政府「租者有其屋」、「閒置住宅再利用」政策,推出「永慶好房快租平台」,提供十大住宅免費租賃服務。短短三個月內,就號召超過四萬位房東出租房屋,幫助近六千位租房族找到家,獲得今年《遠見》企業社會責任獎「公益推動」楷模獎的肯定。

孫慶餘表示:「永慶期許自己不僅最大,更要最好。」就是抱持這樣的信念,始終為消費者及產業創造價值,讓永慶成為消費者心中最具影響力的房仲品牌。


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